Momcozy Bewertungen 

Momcozy hat einen überragenden Kundenservice. Genau genommen den besten, den ich bisher erlebt habe. Der Motor einer meiner Milchpumpen ist defekt gewesen, wodurch die Pumpleistung reduziert war. Momcozy hat mir nach einer kurzen und wirklich unproblematischen Korrespondenz umgehend eine neue Milchpumpe zugeschickt. Keine großen Erklärungen, kein ewiges Hin und Her und schneller Ersatz.
Von diesem Kundenservice können andere nur lernen und sich ein Beispiel nehmen.
Immer wieder gerne 😊

Wir haben mehrere Artikel vom Momcozy.
Den Flaschenwärmer, die Milchpumpe und den Sterilisator.
Flaschenwärmer und Milchpumpe funktionieren einwandfrei und sind sehr praktisch.
Der Sterilisator hat auch einer Trockner-Funktion, welche leider nach etwa 4 Monaten nicht mehr gut funktioniert hat. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und nach einer kurzen Erläuterung meines Problems wurde mir sehr rasch ein neues Gerät zugesendet.

Dementsprechend alles top und ein super Kundenservice!! Kann ich nur weiterempfehlen

Ich kann leider nur einen Stern vergeben, da die Abwicklung meiner Reklamation bisher absolut enttäuschend verläuft.

Die Milchpumpe ist nachweislich defekt und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit. Trotzdem fühle ich mich als Kundin nicht ernst genommen: Rückmeldungen bleiben aus, eine konkrete Lösung wird nicht angeboten und auch ein Ersatzgerät habe ich bislang nicht erhalten.

Gerade bei einem Produkt, das über 400 Euro kostet und für die Versorgung eines Babys benötigt wird, erwarte ich eine deutlich schnellere und zuverlässigere Bearbeitung.

Ich werde nun noch wenige Tage abwarten. Sollte weiterhin keine angemessene Lösung erfolgen, werde ich meine gesetzlichen Ansprüche geltend machen und gegebenenfalls weitere rechtliche Schritte prüfen.

So sollte Kundenservice bei einem hochpreisigen Produkt definitiv nicht aussehen.

Ich bin begeistert von der Milchpumpe. Ich hatte ein Problem und habe dann den Kundenservice angeschrieben. Mir wurde sofort weitergeholfen und ich wurde zu 100% zufrieden gestellt. Herzlichen Dank an das nette Team 🙏🏾

Toller Service und super Flaschenwärmer
Wir sind Mega zufrieden

Sehr zufrieden

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Momcozy! ❤️ Der Kundenservice ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und vor allem sehr entgegenkommend. Meine Anliegen wurden schnell und unkompliziert bearbeitet, und ich habe mich als Kundin wirklich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Momcozy-Team für den tollen Service und die Unterstützung! 🥰 Ich kann Momcozy absolut weiterempfehlen!

Super kulanter Kundenservice.
Ich würde immer wieder dort eine Milchpumpe kaufen Qualität ist 1A .

Tolle Trage. Sie erleichtert uns den Alltag und das weggehen wirklich sehr. Unsere kleine Maus liebt sie und schläft am liebsten nur darin.
Der Kundenservice ist auch Top. Schnelle Antworten und unproblematische Abwicklung.

Ware kommt aus China. Das hat mich bei dem Preis für die BHs dann doch verwundert und ist halt auch nicht das, was wir in Europa eigentlich kaufen sollten.

Ich habe das ein oder andere Momcozy Teil in Gebrauch, allerdings nie bei Momcozy selbst gekauft. Jetzt habe ich eine Babytrage 2in1 Hip Carrier über die Momcozy Seite bestellt. Gut, es kommt aus China(welches mir nie wirklich klar
war) jedenfalls passt mir der Hüftgürtel von der Länge nicht. Es gibt weder eine Verlängerung noch eine größere Variante für die Frauen die keine „normalen“ Hüften haben. Und ja, zurückschicken ist laut Kundenservice ABSOLUT KEIN PROBLEM, klar wenn man bedenkt das man es selbst zahlen muss bis nach CHINA inkl. Zoll gedöns etc. das Macht doch keiner und damit spekuliert die Seite meiner Meinung nach. Jetzt versuche ich das Teil anderweitig los zu werden, da ich keine Verwendung dafür habe. Fazit: An sich ist Momcozy Ware in Ordnung aber nie wieder über deren eigene Seite! Also Augen auf beim China Kauf ;)

Schnelle Hilfe, sehr freundliches lösungsorientiertes und kulantes Team! Vielen Dank!

Bei dem für meine Tochter gekauften Babyphone schwächelte der Akku. Der Kundendienst antwortete sofort, half mit Tips und bot Rücksendung und neues Gerät oder Geldrückerstattung an.
Da meine Tochter sonst mit dem Gerät sehr zufrieden war, wählte sie das neue Modell.
Es wurde gleich losgeschickt, noch bevor das alte zurückgesendet war, damit das Baby weiter überwacht werden konnte. Für die erwiesene Empathie und Kulanz bedanke ich mich sehr herzlich! Klare Weiterempfehlung.

Sehr schnelle Garantieabwicklung... bin total begeistert... neues Gerät wurde binnen 2 Tagen weggesendet.

Ich habe einen Milcherwärmer bestellt und einige Zeit später war der Verschluss am Deckel defekt und ich konnte den Deckel nicht mehr schließen (der Erwärmer war aber auch viel im Einsatz). Ich habe momcozy kontaktiert und fragte nach einem Ersatzdeckel, da es einen Deckel separat nicht gibt habe ich einen komplett neuen Erwärmer bekommen. Der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit. Ich bin sehr positiv überrascht von dem Kontakt.
Ich würde den Erwärmer jeder Zeit wieder kaufen. Top Empfehlung 👍🏼

Einer meiner besten Serviceerfahrungen bisher.
Ebenso bin ich mit dem babyphone und Milchpumpe sehr zufrieden.

Nach einem technischen Problem, das zum Teil durch fehlerhafte Beratung entstanden ist, wurde mir sehr schnell geholfen und etwas zeitlich verzögert ein Ersatzprodukt geliefert. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden.

Ich habe ein Babyphone von momcozy es ist super vorallem die nachtfunktion.
Der Support ist wahnsinnig gut ich hatte jetzt ein Problem mit meinem gerät und habe sofort Ersatz erhalten innerhalb von 2 Tagen.
Ich bin total begeistert

Ich habe drei Artikel gekauft, zwei der Artikel haben extrem gestunken. Die Retoure war sehr kompliziert. Man zahlt diese selbst und bekommt die Rücksendeadresse erst nach mehreren Emails genannt. Das Geld bekommt man erst nach mehrmaligem Nachftagen wieder.