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Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung
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  5. Medizinische Fachbuchhandlung
  6. Antiquariat

Vom Unternehmen geschrieben

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Gut - Besser - Libristo

Das Buch wurde nach zwei Wochen (Lieferung aus der Slowakei) geliefert. Der Versand erfolgte über DPD an eine DPD-Lieferstelle. Der Zustand der Bestellung ist perfekt. Als hätte ich es im Laden gekauft. Bei keinem anderen Buchhändler (nichtmal der mit dem großen "A") konnte man dieses Buch bestellen. Deswegen kann ich Libristo nur empfehlen. Vielen Dank an alle die am Versand meiner Bestellung mitgearbeitet haben.

18. Juni 2026
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung, Wolfgang! Es freut uns besonders, dass wir Ihnen ein Buch beschaffen konnten, das Sie anderswo nicht finden konnten. Ihr Lob für unser Versandteam geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen und freuen uns, Sie bald wieder bei Libristo begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Englischbuch bestellt

Ich hatte ein Englischbuch bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung nach Hause hat es 14 Tage gedauert. Das hört sich lang an, aber ein Bekannter hat auf einer anderen Plattform dieses Buch bestellt, seine Lieferung war nach 3 Wochen noch nicht angekommen.
Ich kann Libristo weiterempfehlen.

6. Mai 2026
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung sicher angekommen ist und Sie mit dem gesamten Einkaufserlebnis zufrieden waren. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft dabei zu helfen, weitere tolle Bücher zu entdecken.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin ein Sammler

Ich bin ein Sammler, und habe die Toji Fushiguro Figur von Funko Pop bestellt mit der Hoffnung auf die chase Variante. Das packet kamm mit 2 Rissen an der Box! Und verhältnismäßig wenig kratzern auf der Scheibe! Bei Libristo es war eigentlich sicher verpackt aber wenn es schon so ankommt minimiert das den Sammlerwert auf nahezu null!

22. April 2026
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel in einem Zustand angekommen ist, der nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir verstehen, wie wichtig der Zustand der Verpackung für Sammler ist, und bedauern die beschriebenen Beschädigungen sehr.
Wir bitten Sie freundlich, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buch ohne Farbschnitt, lange Lieferzeit, Rücksendung auf eigene Kosten

Habe extra dort ein Buch bestellt, weil ich es explizit mit Farbschnitt haben wollte. Das Bild in der Produktbeschreibung zeigte das Buch mit Farbschnitt. Die 3,99 Euro Versand habe ich dafür zähneknirschend in Kauf genommen. Dann dauerte die Lieferung verglichen mit der Konkurrenz viel zu lange (fast 2 Wochen). Nun kam das Buch heute endlich an - und es ist ohne Farbschnitt. Sehr ärgerlich, da ich es nun auf meine Kosten wieder zurück schicken darf. Einen Retourenschein für kostenlosen Rückversand kann man sich nicht anfordern. Es wird zwar gesagt, man bekäme „den kompletten Betrag“ (der für mich die Kosten des Buches und 2x Versandkosten umfasst) erstattet, aber das werden wir dann sehen. Und wir werden sehen, wie lange die Erstattung dann wieder dauert.
Ich kann den Shop nicht empfehlen.

3. Dezember 2025
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass das Buch ohne Farbschnitt angekommen ist und dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir verstehen Ihren Ärger absolut. Bitte kontaktieren Sie unbedingt unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch bei der Rücksendung, damit Ihnen keine unnötigen Kosten entstehen. Wir möchten, dass Sie den „kompletten Betrag“ tatsächlich ohne Probleme erstattet bekommen, und unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter, damit alles schnell und korrekt abgewickelt wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Den Laden kann man sich schenken

UPDATE: sie geben sich echt Mühe die Aufgabenstellung zu erfassen.
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Das ist ein Laden der aktiv Firmenkunden veräppelt. Kaufe ich als Privatkunde, zahle ich den Bruttopreis. Wenn also 15€ angeschrieben sind, wären das etwa 14€+1€ Steuer. Kaufe ich aber als Firmenkunde so ändern Sie die Preise und plötzlich kostet es 15€+die Steuer! Was für ein Laden! Dann doch lieber meiden und bei Bookbot zum beispiel kaufen. Die sagen klar, dass die aus Tschechien verkaufen wo generell keine Steuer auf gebrauchte Bücher anfällt.

23. September 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verkaufen ausschließlich neue Bücher.
Wie wir bereits in unserer E-Mail-Korrespondenz erläutert haben, sind wir gemäß den europäischen Steuervorschriften verpflichtet, eine Rechnung mit 0 % MwSt. auszustellen. Der Betrag, der von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird, entspricht dem Endpreis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben war.
Aus diesem Grund wird keine Mehrwertsteuer rückerstattet – die Rechnung wird im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens mit 0 % MwSt. ausgestellt.
Ihre Kreditkarte wird also nur mit dem Nettobetrag belastet, der dem Bestellpreis entspricht, und Sie sind anschließend verpflichtet, die Mehrwertsteuer in Ihrem Land anzumelden und abzuführen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht gut

Nicht gut. Hab ein Buch für einen überhöhten Preis wegen eines Farbschnitts gekauft. Und es war KEIN Farbschnitt.

27. November 2024
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundensupport-Team wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um eine Lösung anzubieten. Selbstverständlich können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verdiente 5 Sterne!

Ich habe kürzlich den Lieferservice von Büchern genutzt und bin absolut begeistert!
Die Auswahl an Titeln ist riesig und die Bestellung war kinderleicht. Die Lieferung war super schnell und die Bücher waren in einwandfreiem Zustand.
Besonders schätze ich die freundliche Kommunikation und die Möglichkeit Fragen direkt zu stellen.
Insgesamt ein hervorragender Service, den ich nur weiterempfehlen kann.

14. Oktober 2024
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Anna. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie alles zu Ihrer Zufriedenheit fanden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem eshop und hoffen, dass Sie immer finden, was Sie suchen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total zufrieden!

Total zufrieden!
Das erste Mal bei Libristo bestellt und mein Buch wurde innerhalb von drei Tagen unversehrt geliefert :)

12. September 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung Mary. Wir freuen uns, dass alles mit Ihrer Bestellung gut gelaufen ist und die Lieferung schnell erfolgte. Wir hoffen, dass Sie unseren eshop bald wieder besuchen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buch wurde nicht geliefert!!!!!

14. Juni 2024
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Antwort von Libristo EU

Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, damit wir mehr über das Problem herausfinden und es so schnell wie möglich für Sie lösen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Schnelle Lieferung, Bücher schön und sicher gepackt. Alles top! 👍🏻

23. November 2023
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Antwort von Libristo EU

Danke Dana. „Alles top!“ ist das beste Feedback, das wir bekommen können. Ich hoffe, Sie kommen bald wieder zu Libristo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, keine Probleme und auch noch schneller Kundenkontakt per Email. Waere noch cool wenn es mehr Payment Options geben wuerde aber auch so schon Klasse.

8. Juni 2023
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank, Dominik, für dein Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Eshop und unsere Dienstleistungen gefallen. Mehr Zahlungsmöglichkeiten werden bald kommen...

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Libristo - BRAVO!

Es gefällt mir immer sehr gut bei Libristo EU. Ich bestelle gerne hier, weil es gute, grosse und internationale Auswahl an Büchern gibt.
Und auch die Schnelle und gute Bearbeitung meiner Bestellung ist super Klasse gelaufen.
Bravo!!!

2. April 2023
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Antwort von Libristo EU

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass mit Ihrer Bestellung alles gut gelaufen ist.

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