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Ich liebe das die Produkte wirklich gut durchdacht sind und das beste des weiblichen Körpers betonen ohne billig auszusehen. Die Materialien besonders die SoftMotion Collection sind super angen... Mehr ansehen
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Ich habe Oner Active immer geliebt. Bestelle dort seit einiger Zeit, bin Diamond Mitglied und hatte nie Probleme mit Bestellungen etc. Seit kurzem haben sie (zumindest in meiner Gegend) von DHL auf UP... Mehr ansehen
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Einfach eine toller Marke bei der Kundenservice groß geschrieben wird. Eine meiner Hosen hatte nach einem halben Jahr Abnutzungserscheinung (ist bisher noch nie aufgetreten) und mir wurde der komple... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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To Be Extraordinary
Kontaktinformationen
230 City Road, 2nd Floor, EC1V 2QY, London, Vereinigtes Königreich
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3,9
Gut
7596 Bewertungen
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Die Hose ist extrem bequem und weich…
Die Hose ist extrem bequem und weich und sitzt wie eine zweite Haut und sieht auch super schön aus. Ich hatte sie nur einen Tag an und dann hatte ich schon am ganzen Hintern kleine Fussel und Erhebungen. Allerdings war der Kundenservice, der beste, den ich seit Langem erlebt habe. Hab mein Geld innerhalb 15 Minuten zurückerhalten. Werde der Marke nochmal eine Chance geben.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your detailed review and for giving us another chance. We're delighted to hear that you found the trousers incredibly comfortable, soft, and flattering. We're sorry, however, that you experienced pilling and fabric bobbling so quickly after wearing them. It's wonderful to hear that our customer experience team was able to help promptly and provide a resolution within 15 minutes. We'll be sure to share your kind words with the team.
Thank you again for your feedback and support. We look forward to welcoming you back and hope your next experience with us is a perfect one!
Paket nicht erhalten
Paket nicht erhalten. Die Zusammenarbeit mit UPS sollte überdacht werden. Hätte ich gewusst, dass mit diesem Lieferdienst zusammengearbeitet wird, hätte ich nicht dort bestellt.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
We're sorry to hear that you haven't received your order and understand your frustration. We appreciate your feedback regarding the delivery experience, as we know how important reliable shipping is. This is not the standard we aim to provide, and we'd like the opportunity to look into this further. Please reach out to us via our website, and our Customer Experience team will be happy to investigate and assist you as quickly as possible.
Paket verloren, keine Rückerstattung
Paket wurde von UPS vor der Haustür (öffentlich zugänglich für jede Person) abgestellt. Ich hatte UPS keine Abstellgenehmigung erteilt und zudem noch einen anderen Liefertag gewählt. Es wurde also nicht ordnungsgemäß zugestellt. UPS hat sogar ein Foto davon gemacht, wie es draußen liegt. Oneractive behauptet, dass es ordnungsgemäß zugestellt wurde und erstattet mir das Paket nicht zurück. Kundenservice ist schrecklich. m.E. sind es Betrüger, die zu geizig sind, sich einen vernünftigen Paketdienstleister zu gönnen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for sharing your feedback.
We're sorry to hear that you were dissatisfied with your experience. We understand how upsetting delivery issues can be and appreciate that situations like this can be frustrating.
Our team reviews concerns on a case-by-case basis and works with the information available to us during our investigation. We're sorry to hear that the outcome did not meet your expectations and that you were unhappy with the service you received.
If you would like any further assistance, please contact our Customer Experience team via the Contact Us page on our website.
Ich kaufe schon seit paar Jahren bei…
Ich kaufe schon seit paar Jahren bei Oner.
Die Preise für die Qualität zu hoch. Ich hatte einen Sport Bh gekauft bei dem die Naht aufgegangen ist. Ich hatte ihn vor einem halben Jahr gekauft habe, und mir wurden lediglich 15% auf den Ursprungspreis oder als Gutschein angeboten. Was für ein 36€ Produkt und die Kosten der Reparatur absurd sind, erst recht weil es ein Produktfehler ist. Tatsächlich hat mich diese Erfahrung ziemlich stutzig gemacht, und ich habe einen besseren Service erwartet.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for taking the time to share your feedback and for supporting Oner Active.
We're sorry to hear that you were disappointed with your experience. We always aim to provide both high-quality products and a positive customer experience, so it's disappointing to hear that we didn't meet your expectations on this occasion.
If you require any further assistance with your product or order, please don't hesitate to reach out to our Customer Experience team via the Contact Us page on our website. They'll be happy to review your case and assist where possible.
Kein Kundenservice
Kein Kundenservice. Keine Rückerstattung. Paket kam nie an. Also schlechter geht es nicht. Kann nur jedem Raten Finger weg.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Copilot said: Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that your order did not arrive and that your experience with our service has left you feeling disappointed.
We understand how frustrating it is when an expected delivery is not received, particularly when there are concerns regarding a refund. This is certainly not the experience we want for our customers.
We would like the opportunity to look into this further and assist you. Please reach out to our Customer Experience team with your order details so they can review the situation and provide the appropriate support.
We appreciate your feedback and hope to have the chance to resolve this for you.
Die Produkte teils defekt geliefert und die Lieferkosten durch Fedex unverschämt hoch
Die Produkte sind gut, welche ganz geliefert werden. Ein Produkt wurde defekt gliefert, eine Frechheit. die angeblich Lieferungskosten sind nicht gratis. Dies ist ein ganz klarer Betrug. Die Lieferung erfolgt durch Fedex und wird im Nachgang mit sehr hohen Gebühren belastet. Das Retournieren ist sehr kompliziert und ebenfalls sehr teuer. Empfehle niemandem diese Produkte zu bestellen!
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you like our products, but we're very sorry to learn about your experience.
Receiving a faulty item is certainly not the standard we strive for, and we understand your frustration. We also want to clarify that any import duties, taxes, or customs-related fees are determined by local authorities and carriers, and unfortunately are outside of our control. These charges are not shipping fees collected by us.
We're sorry that the returns process felt complicated and costly. We continuously review our processes to improve the customer experience and appreciate you sharing your concerns.
If you haven't already, please contact our customer experience team with your order details and photos of the damaged item. We'd be happy to review the situation and see how we can help.
Versandpartner ist eine Katastrophe
Produkte eigentlich ganz gut, aber Kundenservice lässt sich extrem lange Zeit mit einer Antwort. Das schlimmste ist der Versandpartner. Hauptsache er ist billig! Ich hatte nur Probleme mit UPS. Die Retoure geht auch nur über UPS, was eine Frechheit ist. Bei mir sind keine Access points in der Nähe. Dann habe ich endlich einen gefunden und bemerke, dass ich gar keinen QR Code habe, sondern dass ich das Etikett selbst ausdrucken muss. Geht gar nicht mehr in der heutigen Zeit.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your feedback. We’re glad you like the products, but we’re sorry to hear about your experience with our customer experience team and the returns process. We understand how frustrating delays and limited UPS options can be, especially when printing a label is required. We appreciate your comments and will share them with our team as we work to improve our service.
ich habe Bestellungen aufgegeben und…
ich habe Bestellungen aufgegeben und jede Bestellung wird sofort storniert. Ich habe vier verschiedene Zahlungsweisen ausprobiert. Den Kundenservice habe ich bereits kontaktiert, aber auch hier keine Hilfe bekommen.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
We’re really sorry to hear about your experience—this is definitely not what we want for our customers. We completely understand how frustrating it must be to have multiple orders cancelled, even after trying different payment methods and reaching out for support.
Orders can sometimes be automatically cancelled due to security checks, but this should always be clearly explained and supported by our team.
If you contact our Customer Experience Team again, they’ll be able to look into your account in more detail and explain exactly what’s happening, as well as help you find a solution.
Kundenservice miserabel
Kundenservice und Zahlung über Klarna ist miserabel. Habe drei Hosen bestellt und eine davon wieder zurückgesendet. Regulärer Preis der Hose beträgt 64€ habe einen Code verwendet und der Preis wurde auf 60,80€ reduziert. An Klarna wurden 64€ übermittelt, durch die Rücksendung wurden die 60,80€ erstattet. Jetzt soll ich die Differenz von 3,20€ zahlen für einen Artikel den ich nicht behalten habe. Für mich unverständlich und Täuschung der Kunden. Der Kundenservice verweist mich an Klarna, die die Rechnung ja offensichtlich nicht anpassen können. Die ganze Sache zieht sich jetzt schon seit Wochen, weil der Kundenservice von OnerActive einfach nur träge und inkompetent ist. Jedes Mal schreibt man mit jemand anderem und dreht sich im Kreis. Nie wieder!!
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear that this experience has been frustrating. We understand how important it is for returns and payments to be clear and handled smoothly, and we appreciate you highlighting this.
Your comments have been shared internally as we continue to review our processes and improve the overall experience we offer.
Thank you again for taking the time to share this.
Habe bereits einige Male bei der…
Habe bereits einige Male bei der Webseite besetllt und bin sehr zufrieden! Versand nach Österreich geht meistens echt schnell.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear that you’ve had great experiences ordering with us and that your deliveries have been quick — that’s exactly what we aim for. We truly appreciate your continued support and hope you keep loving your pieces!
Ich liebe das die Produkte wirklich gut…
Ich liebe das die Produkte wirklich gut durchdacht sind und das beste des weiblichen Körpers betonen ohne billig auszusehen.
Die Materialien besonders die SoftMotion Collection sind super angenehm.
Das einzige Manko: Dsfür das der Preis nicht ganz günstig ist sind doch öfter mal Fäden bei Oberteilen und die Nähte an der effortless Leggins machen so kleine Knödel (kann es nicht besser beschreiben)
Keine großen Mankos aber Kleinigkeiten die man in der Qualität noch verbessern könnte trotzdem bin ich großer Fan und liebe die Profulte sowohl für den Sport als auch den Alltag sehr.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your thoughtful review!
We’re thrilled you love the design of our products and how they support the female body in style. It's great to hear you find the SoftMotion™ Collection comfortable—that's our goal.
We appreciate your honest feedback about the threads and seam quality. We take it seriously, especially given the price point, and have shared your comments with our product team to improve durability across our collections.
Thank you for your support and for being such a loyal fan!
Einen Punkt Abzug aufgrund des neuen Versands
Ich habe Oner Active immer geliebt. Bestelle dort seit einiger Zeit, bin Diamond Mitglied und hatte nie Probleme mit Bestellungen etc. Seit kurzem haben sie (zumindest in meiner Gegend) von DHL auf UPS gewechselt, seitdem dauert alles etwas länger (nicht nur aufgrund von UPS, sondern auch die Zeit, bis die Bestellung das Lager verlässt, etc.) Daher muss man nun mittlerweile deutlich über eine Woche warten, während früher alles innerhalb von 3 Tagen geliefert wurde, daher einen Punkt Abzug. Ich hoffe, sie stellen das wieder um. Ansonsten ist alles super, Kundenservice schnell und hilfreich, Produkte toll, etc.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you so much for your support as a Diamond member. We’re really glad you’ve had great experiences overall, and we appreciate your feedback on the recent shipping delays. We understand how frustrating that change must feel and are continuously working to improve delivery times. Thanks again for your honest review!
Die 5 Sterne gehen auf den Support
Die 5 Sterne gehen auf den Support, echt mega stark, wären die Produkte dort nur auch so gut🫠
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your honest feedback. We’re really happy to hear that our Customer Experience Team made such a positive impression on you — we’ll definitely pass that on.
At the same time, we’re sorry to hear that the products didn’t meet your expectations. We truly appreciate the feedback, as it helps us improve both our products and the overall experience.
Kundenservice wird groß geschrieben
Einfach eine toller Marke bei der Kundenservice groß geschrieben wird.
Eine meiner Hosen hatte nach einem halben Jahr Abnutzungserscheinung (ist bisher noch nie aufgetreten) und mir wurde der kompletten Betrag erstattet
Ich werde immer wieder bestellen !
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you so much for your kind words and support!
We’re so happy to hear that you had a positive experience with both our products and Customer Experience Team. While we’re sorry to hear about the issue you experienced, we’re glad we could find a solution for you quickly.
Your trust means a lot to us, and we truly appreciate you choosing to shop with us again and again!
Wie andere schon berichtet haben
Wie andere schon berichtet haben, reißen die Leggins sehr schnell (bei mir nach 4 Monaten). Das geht gar nicht bei den hohen Preisen. Der Kundenservice zeigt sich sich nicht einsichtig, und schiebt es darauf, die Leggins falsch gewaschen oder getragen zu haben.. 15% Rückerstattung werden angeboten. Wirklich ein Witz, dafür dass man nicht mal ein halbes Jahr in der Leggins trainieren kann. Ich werde dort nichts mehr kaufen durch diese nicht hilfreiche Reaktion. Andere große Sportmarken erstatten 90% des Kaufpreises zurück, wenn die Leggins nach wenigen Monaten reißt.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
We’re really sorry to hear about your experience with your leggings—we completely understand how disappointing this must be, especially at this price point.
While our products are designed with quality and durability in mind, this is certainly not the standard we expect, and we’re sorry that the item did not meet those expectations. We also sincerely apologise that you felt unsupported by our team, as this is not the experience we aim to provide.
We would really appreciate the opportunity to take another look at your case and work towards a better resolution for you. Please feel free to reach out to us again with your order details so we can review this further.
Thank you for your honest feedback—it truly helps us improve.
Noch nie so gute Sportkleidung gehabt
Noch nie so gute Sportkleidung gehabt. Der Stoff ist nicht der typische enge Stoff wie bei anderen Marken (wie z.B. Oace oder Teveo). Die Farben sind sehr getreu und die Größen stimmen auch. Wahnsinnig komfortabel
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
We’re so happy to hear this!
Thank you for such an amazing review! It means a lot that you’ve noticed the quality in our fabric and fit — comfort is exactly what we aim for. We’re also glad you love the colours and sizing just as much.
Enjoy every wear, and thanks again for your support!
Achtung Betrug
Achtung Betrug! Mir wird nicht meine Retoure erstattet, angeblich wäre noch alles im Paket gewesen. Man warst ewig auf Antworten und gibt keine Lösung.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your feedback, and we’re very sorry for the frustration this caused.
I can see that you have since been refunded, and we sincerely apologise for the delays and the poor communication you experienced. We appreciate your patience and hope this resolves the matter.
Produkte top, Kundenservice leider enttäuschend
Ich bin super happy mit den Kleidern. Leider habe ich bei einer Bestellung ein Problem. Ich habe dem Kundenservice über mehrere Monate hinweg mehrmals geschrieben, aber es meldet sich einfach niemand zurück.
Das ist sehr schade, da ich eigentlich gerne dort bestelle. Es ist jedoch nicht fair, wenn bei einem Problem keine Rückmeldung vom Kundenservice kommt.
Edit: Ich wurde nun kontaktiert und das Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst!
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for your review, and we’re really sorry to hear about your experience.
We’re delighted to hear that you’re happy with your clothes, but we completely understand your frustration regarding the lack of response from our team. This is certainly not the standard we aim to provide, and we apologise for the inconvenience caused.
Please reach out to our Customer Experience team via our website, and they will be more than happy to assist you with your issue. We truly appreciate your patience and hope to make this right so you can continue enjoying shopping with us
Ich hatte in meiner Leggins leider sehr…
Ich hatte in meiner Leggins leider sehr schnell eine Laufmasche. Ich habe mich an den Support gewandt und habe binnen 1 Stunde eine Rückzahlung des Betrags für die Leggins erhalten. So einen schnellen Service hatte ich noch nie.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you so much for your review!
We’re sorry to hear about the issue with your leggings, but we’re delighted that our team could resolve it quickly and get your refund to you. Your kind words mean a lot — we always aim to make things right as fast as possible!
We hope you continue enjoying Oner Active, and thanks again for your support.
Meine Retoure wurde nie erstattet
Meine Retoure konnte nie nachvollzogen werden, und ich habe nie mein Geld zurückgehalten.. ich warte nun seit über einem Monat und habe immer noch kein Geld zurückerhalten. Der Kundenservice sagt, sie warten auf interne Rückmeldung egal wie oft ich nachfrage.. einfach unglaublich
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We completely understand how frustrating it must be to wait over a month for your refund, especially when your return could not be tracked properly. This is not the level of service we aim to provide.
We truly want to make things right and would appreciate the opportunity to look into your case in full to ensure your refund is processed as quickly as possible. Your concerns are very important to us, and we’re committed to restoring your trust and improving our processes to prevent this from happening in the future.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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