Meine Retoure wurde nie erstattet
Meine Retoure konnte nie nachvollzogen werden, und ich habe nie mein Geld zurückgehalten.. ich warte nun seit über einem Monat und habe immer noch kein Geld zurückerhalten. Der Kundenservice sagt, sie warten auf interne Rückmeldung egal wie oft ich nachfrage.. einfach unglaublich
Antwort von Oner Active UK Ltd
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We completely understand how frustrating it must be to wait over a month for your refund, especially when your return could not be tracked properly. This is not the level of service we aim to provide.
We truly want to make things right and would appreciate the opportunity to look into your case in full to ensure your refund is processed as quickly as possible. Your concerns are very important to us, and we’re committed to restoring your trust and improving our processes to prevent this from happening in the future.