Jwpei Bewertungen 

Habe zwei Kleider bestellt gehabt und musste beide zurücksenden. Der Kundenservice, den man vor der Retoure anschreiben muss, war sehr freundlich und hat alles zügig bearbeitet. Es hat einen Tag gedauert, bis wir alles geklärt hatten. Ich musste Bilder schicken, von den Klamotten und dann hat der Kundenservice mir eine Mail geschickt, bei der ich von verschiedenen Optionen (Rückerstattung und ich behalte die Kleider, bekomme ein bisschen Geld zurück) auswählen konnte. Meine Wahl musste ich dann nochmals dem Kundenservice zuschicken und dann bekam ich die Rücksendeadresse.
Ich konnte dann mein Paket nach Deutschland ins Retourenzentrum schicken.
Es ist etwas Aufwand, aber es ging trotzdem recht zügig.

Bei diesem Verkäufer handelt es sich um ein absoluter Betrug! Er versteckt sich hinter der Web Site von Amara Fiore und täuscht vor, dass die Waren, die dort verkauft sind mit italienischer Herkunft sind. Zudem wird beschrieben, dass die Firma sich in der Niederlande befindet. Ich war so dumm Schuhe zu kaufen, die nicht sehr günstig kosten, etwas um die 70 Euro und dies zwar auf Angebot. Als ich die Schuhe bekommen habe, habe ich festgestellt, dass sie Schuhe aus China mit extrem niedriger Qualität sind, als ob man Schuhe aus Karton trägt, deren Verwandte höchstwahrscheinlich in temu für 10 Euro gekauft werden können. Wenn man eine Rücksendung triggert, beginnt man Angebote zu bekommen, 10%, 20%, 30% Erstattung mit der Option die Ware zu behalten. Wenn man trotzdem auf die Rücksendung beharrt, wird ihm eine Adresse in China gegeben! Erst dann versteht man, dass diese Web Site eigentlich aus China stammt!

Ich hatte schon mal bei jwpei bestellt und war zufrieden mit der Tasche. Bekomme auch viele Komplimente, aber! Ich habe nochmal bestellt und mir wird die Retoure so erschwert, dass ich nie wieder dort bestellen werde. Und zusätzlich warne ich alle in meinem Umfeld davon. Wirklich schrecklich der Support. Zudem muss man selbst bezahlen, was nicht mal so schlimm ist wenn es innerhalb Deutschland ist. Zudem muss ich tausend Beweisfotos machen was ich in meinem Leben noch nie hatte!! Die spielen mit einem damit man das Produkt eher behält. Nieeee wieder!!!!

Bin schockiert, als ich die Tasche gesehen habe.
100 % made in China – da erkennt man die billigen Produkte und Stoffe.
Leider sehr enttäuscht von der Marke.
Eine kleine Tasche von keiner sehr berühmten Marke für 189 € (20 cm) – krass.

Lasst euch von Instagram nicht täuschen

Ich habe bei JW PEI bestellt, weil mir die Taschen optisch gut gefallen haben. Nach langem Überlegen habe ich mir während eines Easter Sales (mit Rabatt) schließlich eine Tasche gekauft.

Da die Website auf Deutsch war und auch eine Rücksendeadresse in Deutschland angegeben wurde, bin ich davon ausgegangen, dass die Lieferung aus Deutschland erfolgt. Nach der Bestellung musste ich jedoch fast drei Wochen auf die Tasche warten.

Als sie schließlich ankam, war ich sehr enttäuscht: Das Material wirkt billig, die Tasche riecht unangenehm und die Verarbeitung ist alles andere als hochwertig – weder für den ursprünglichen Preis von 150 € noch für den reduzierten Preis von 130 €.

Ich wollte die Tasche daraufhin zurücksenden. Stattdessen wurde mir zunächst ein weiterer Rabatt angeboten, damit ich die Tasche behalte. Außerdem wurde mir eine Rücksendeadresse in Kalifornien (USA) genannt. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich die Tasche nicht in die USA zurückschicken werde, sondern eine Rücksendung innerhalb Deutschlands erwarte – seitdem erhalte ich jedoch keine Antwort mehr.

Ein wichtiger Hinweis: Schaut euch unbedingt die Rückgaberichtlinien genau an. Dort werden meiner Meinung nach sehr verbraucherunfreundliche Bedingungen genannt. Zwar wird ein 30-tägiges Rückgaberecht erwähnt, dieses gilt jedoch offenbar nicht für reduzierte Ware. Das bedeutet: Bei größeren Sales (z. B. zum Jahresende) kann es sein, dass ihr die gekaufte Ware nicht zurückgeben könnt.

Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice empfinde ich als schwierig und unzuverlässig.

Ich hoffe, meine Erfahrung hilft euch bei eurer Kaufentscheidung.

Ganz schlimm! China Schrott. Die Tasche hat so gestunken nach dem auspacken. Für 140€ erwartet man das nicht. Außerdem sieht sie extrem billig aus. Bloß Hände weg davon! Dafür das anscheinend die Website mit einem .de endet wollen sie einen irritieren das es deutsche Ware ist. Die Lieferung dauerte 5 Wochen...

Ich hatte 2 Taschen bestellt, leider handelt es sich hierbei um ein Drop Shipping Unternehmen aus China. Der Versand dauerte entsprechend lange. Die Qualität der Taschen sieht in "Real" nicht so gut aus. Bei der Retoure wurde mir erstmal Versand in die USA angeboten, wobei auf der Webseite in den Nutzungsbedingungen was anderes steht. Ich habe darauf hingewiesen und durfte die Ware innerhalb von Deutschland retournieren. Das hat auch ewig gedauert, da dieses Office offensichtlich selten besetzt ist und als es dann dort endlich angekommen ist, hat's noch mal 20 Tage gedauert bis sie mir mein Geld zurückerstattet haben. Im Vorfeld sollte ich Fotos von den Produkten senden und die Retoure auf eigene Kosten veranlassen. Bei der Rückerstattung ziehen die sich auch noch mal 10€ vom Kaufpreis ein, was auch nicht in Nutzungsbedingungen steht und auch keine plausible Erklärung existiert, warum das so ist.

Ich habe mir eine jw Pei Tasche online bestellt. Leider gabs Probleme bei der Lieferung und ich habe die Tasche nie erhalten. Nachdem ich dies gemeldet habe, erhielt ich schnelle Rückmeldung. Mir wurde ein Gutschein oder die erneute Lieferung der Tasche angeboten. Ich habe mich für Letzteres entschieden. Die Tasche kam dies mal an und ist absolut der Hammer. Absolut Top-Qualität…Ich kann wirklich nur empfehlen. Sie ist einer meiner Lieblingstaschen geworden und ich finde sie sogar besser als manche Designer Stücken, die ich besitze.
4 Sterne gibts deshalb nir, weil die erste Tasche einfach verschwunden ist. Liegt sicher nicht an das Unternehmen, schließlich haben sie auch schnell gehandelt und ich bin absolut begeistert. Trotzdem fand ich schade, dass die Tasche beim ersten Mal nicht gekommen ist und ich lange warten musste.

Leider sehr enttäuscht von JW PEI.
Die Lieferung war sehr langsam, die Tasche sieht in Wirklichkeit viel billiger aus als auf den Fotos.
Der Rückgabeprozess ist kompliziert – man muss Fotos von der Verpackung und den Etiketten schicken,
der Rückversand ist kostenpflichtig und der Kundenservice reagiert langsam.
Kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ich werde dort nichts mehr bestellen.

Ich habe eine Tasche bei JW PEI bestellt und kann nur positiv berichten. Zuerst einmal zur Tasche selbst: Die Qualität ist absolut top für den Preis. Farbe und Material sind exakt wie abgebildet und beschrieben. Auch die Hardware ist super verarbeitet.

Zum Kundenservice: Ich habe nach meiner Bestellung (bevor die Tasche ankam) aufgrund der negativen Bewertungen den Kundenservice angeschrieben und um Stornierung meiner Bestellung gebeten. Ich hatte insbesondere Bedenken wegen des Zolls der bei manchen Bestellungen gezahlt werden muss. Das wäre mir die Tasche nicht wert gewesen. Der Kundenservice antwortete prompt und hat mir alternative Lösungen angeboten, es mir aber trotzdem freigestellt, bei der Stornierung zu bleiben. Ich habe mich dann dafür entschieden, die Stornierung zurückzuziehen. Als die Tasche ankam war ich begeistert. Sie war genauso schön wie erwartet. Der Versand war mit bis zu 15 Werktagen angegeben. Erhalten habe ich die Tasche allerdings bereits nach einer Woche. Absolut empfehlenswert!

Keine returns möglich ausser ich sende die Tasche zurück in die USA (aber nicht per Post und nicht per UPS) aber trackable. Kosten sind hher als das produkt selbst. Aus Kundensicht unvorstellbar und sehr sehr enttäuschend. Laut Webseite sollte retour senden nach München möglich sein.

Ich habe ein Kleid bei JW PEI bestellt und bin sehr enttäuscht. Die Qualität ist für den Preis extrem schlecht. Die Rücksendung war ebenfalls eine Katastrophe: Erst nach mehreren E-Mails habe ich überhaupt eine Rücksendeadresse bekommen – und dann musste ich das Paket auch noch auf eigene Kosten nach Amerika schicken.

Der Kundenservice ist unfreundlich und wenig hilfreich. Auf E-Mails bekommt man fast nur automatische Antworten mit Rabatt-Angeboten, damit man die Ware nicht zurückschickt, anstatt das Problem wirklich zu lösen. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung – für mich nie wieder JW PEI. Finger weg!

Ich habe die Marke von einer Instagram Fashion Bloggerin empfohlen bekommen.
Ich folge ihr schon lange und habe ihrem Tipp blind vertraut. Habe für 150 EURO eine Tasche in braun Ton bestellt.
Heute habe ich eine in schwarz erhalten. Die Grösse passt mit dem Bild nicht überein, die Farbe so wieso aber was super nervig ist ist das Material. Sieht gar nicht nacht Wildleder aus.

Die Qualität der Taschen ist ganz in Ordnung. Trotzdem für den Preis zu teuer. Ich habe mir eine Tasche in braun bestellt und habe einen orange Ton erhalten. Als ich den Kundenservice angeschrieben habe, hieß es ich kann die Produkte zurückgeben und habe eine Adresse in Kalifornien erhalten.

Vor dem Kauf habe ich mich aber auf der Homepage über die Rückgaberecht Linien informiert und da war eine deutsche Adresse hinterlegt! Mir war klar, dass ich die Versandkosten bei der Rückgabe selber tragen muss aber ich dachte ich muss die Produkte an eine deutsche Adresse zurückgeben. Das ist total irreführend und momentan mache ich mit dem Kundenservice noch rum.
Bitte überlegt euch gut, ob ihr so viel geld für diese Qualität ausgeben wollt!

Schlechte Materialien, vor allen Dingen für den Preis

Rücksendungen sind nicht erwünscht, man wird hingehalten bis man zermürbt ist und aufgibt. Man soll Bilder schicken, den Artikel von allen Seiten fotografieren. Nach der ganzen Schikane und 10 emails bekommt man dann endlich eine Rücksende Adresse in Californien wo man den Artikel hinsenden soll. Finger weg von dieser Website/Marke

Ich habe mir zwei Taschen bestellt. Jede kostete 150 Euro. In der Beschreibung stand Kunstleder. Die Taschen kamen an und meine erste Überraschung war, dass sie aus China kamen. Der nächste unangenehme Schock: Die Taschen sind aus Textil! Es gibt kein Kunstleder daran! Sie sehen schrecklich aus! Ich hätte nicht einmal 20 Euro dafür bezahlt!

Der nächste Schock war der Kundenservice. Sehr unprofessionell! Sie versuchen, die Rücksendung auf Kosten des Kunden dorthin zu veranlassen, wo es ihnen passt, nämlich zum nächsten Käufer. Man hat mich gebeten, die Taschen von Deutschland nach Kalifornien zu schicken, und zwar mit Tracking-Nummer. Obwohl auf ihrer offiziellen Website steht, dass die Rücksendung an eine Adresse in Deutschland erfolgen soll. Als ich auf ihre Website und die Rückgabepolitik verwies, gaben sie mir eine andere Adresse in Deutschland, aber eine ganz seltsame und nicht die, die auf ihrer Website angegeben ist.

Auf meim Geld warte ich noch.

Kurz gesagt, ein völlig unseriöses Unternehmen!