iDeler.no Bewertungen 

Helt rævva kundebehandling har jeg aldri vært borti før, bruker opp i mot 10d og få svart på en enkel mail ang retur, når man først får svar og legger til bilder som bevis så er ikke det godt nok for en retur, har måtte endt opp med og få sendt varen tilbake for at dem så skal sjekke over varen selv.

De mener også delvis jeg har skadet varen selv ved montering, men kom aldri så langt at den ble montert før jeg oppdaget at varen var ødelagt.

Kjøpt et Sachs clutch-sett hvor det manglet en låsering på utløserlageret som er helt nødvendig for at det skal fungere.
Ved kontakt pr.tlf hevder de at denne låseringen ikke følger med settet noe som er renspikka løgn.
De hevdet også at ikke innpakningen har vært åpen på tross av at den var pakket i en eske som det står "repackaging box" utenpå og at utløserlageret lå løst inne i pakken.
Når jeg ba om at de måtte skaffe meg den låseringen som jeg i tillegg tilbød meg å betale ekstra for nektet de.
Alt dette etter at det tok nesten 2 uker fra bestilling til jeg mottok pakken og først ventet over 2 timer på at de skulle ringe tilbake som lovet, og når jeg ringte opp på nytte fikk jeg først svar etter 15-20 minutter av en ekstremt lite serviceinnstilt kundemottaker.
De fremstår jo ikke akkurat noe mer seriøse når de velger å blokkere en på FB.

Veldig fornøyd med dette firma, gode priser og rask ekspedering av ordre , kommer til og kjøpe mere derifra

Dårlig service, radiostillhet på mail så fort det ble kritikk, og må etterlyse refundering når de ikke klarer å skaffe halve ordren. Slik skal det ikke være.

Hyggelig betjening, riktig del og kjapp levering.
Ringte for og høre om delen, og fikk svarene jeg trengte.
Var forventet på lager 9/2-26 og fikk delen i dag 6/2-26, var da gått 3 dager siden bestilling.
Ble da levert på døren.
Meget fornøyd med varen og opplevelsen.
Vil bruke dem igjen.

Bestilte varer med oppgitt leveringstid 1–3 dager. Faktisk levering tok 11 dager. Én vare ble deretter ensidig refundert uten mitt samtykke, med begrunnelse om at den var utsolgt hos produsent. Videre dialog bar preg av lite løsningsvilje og en misvisende fremstilling av forbrukerrettigheter. Helhetsinntrykket er dårlig kundebehandling og manglende ansvar for egen logistikk.

Bestilte en del som sto oppført på lager - de var ikke veldig raske med å gi beskjed om at delen kunne hentes.

De har ikke helt kontroll på hvor varene ligger for henting.

Disregarding attitude towards the client.
Jeg bestilte FEBI Bilstein 32590 fra iDeler.no, men ved henting fikk min kone et helt annet produkt (FEBI 39070). Butikken informerte verken før eller under utlevering om at varen var byttet.

Da jeg kontaktet kundeservice, erkjente de feilen, men insisterte på at omlevering kun kunne hentes i butikken – som ligger utenfor sonen jeg har månedskort for, noe som ville medføre ekstra kostnader og tapt arbeidstid. Jeg ba om at varen ble sendt per post eller at kostnadene ble kompensert, men etter dette sluttet de å svare.

Jeg måtte derfor åpne en sak gjennom Klarna.

Dette har vært en unødvendig tidkrevende og frustrerende opplevelse.

Gikk litt tid, delene var bra, men fekk en del som var feil, ble mye rot med retur å ekstrakostnader for meg som kunde da de ikke hentet pakken på posten etter flere beskjeder. Skulle få d dekt, men ble aldri noe av.

Greie priser , god kvalitet på delene. Kunne vært litt kjappere leveringstid, men alt-i-alt godkjent til score 5

Veldig bra service. Ringer deg opp igjen hvis de ikke svarer. Varene kommer ganske raskt. Og hittil har alt vært korrekt. Og de kontrollerer at delen matcher bilen din hvis du ønsker det. ANBEFALLES