Eigentlich ging es recht einfach, Fahrzeugdaten eingeben, Abgabeort auswählen und hinfahren. Nur leider stimmt der vorher errechnete Preis so gar nicht mit dem gezahlten Betrag überein. Fast ein drit... Mehr ansehen
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Abwicklung super einfach. Nach Vor-Ort Begutachtung massive Preisreduzierung vom ersten Angebot. Kam mir zu hoch vor für die meines Erachtens normale Gebrauchsspuren, aber immer noch besser wie Konku... Mehr ansehen
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Der telefonische Kontakt mit der HUK Autowelt war sehr gut. Die Begutachtung meines Fahrzeuges bei der Firma Carglass in Berlin Tegel fand ich nicht so toll. Ich hätte wahrscheinlich bei der HUK in... Mehr ansehen
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Schnelle Bewertung und sehr netter Kontakt mit Carglass in der Vahrenwalder Straße in Hannover (Abgabestelle) Super schnelle Abwicklung und Auszahlung Geld und auch Abmeldung Auto beim Straßenverkehr... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Autohändler
- Autowerkstatt
- Anbieter von Mobilitätsausrüstung
- Mobilitätsversicherung
- Gebrauchtwagenhändler
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind eine Tochtergesellschaft der HUK-COBURG und bieten Ihnen - unabhängig von Ihrer Versicherung - Lösungen rund um Ihre individuelle Mobilität an. Konkret sind das der Gebrauchtwagen-Verkauf und der Gebrauchtwagen-Ankauf
Kontaktinformationen
Reisholzer Bahnstraße 20, 40599 , Düsseldorf, Deutschland
- 0211 5423 2350
- info@huk-autowelt.de
- huk-autowelt.de
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Vorher 2900,- angeboten, danach 517,- trotz wahrheitsgemäßer Beschreibung unsererseits
Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett und kompetent!
Aber…. Vorher wurde ein Kaufpreis von 2900,- € in Aussicht gestellt und nachher wurden daraus 517,- €! Obwohl wir vorher alle Schäden (Kratzer und eine Delle) wahrheitsgemäß angegeben haben und die Mitarbeiter und gesagt haben dass das Auto technisch absolut in Ordnung ist! Das grenzt für mich an Betrug! Schade um die Zeit!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wenn es kein Stern geben würde dann…
Wenn es kein Stern geben würde dann wären es 0 Sterne .
Ich weis ja nicht ich bin mir sehr verarscht vorkommen.
Ein Angebot schreiben und dann wenn man bei der Besichtigung war kommt der Schock, ich finde es Täuschung am Kunden .
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte Frau Moises,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können verstehen, dass Sie von der Preisabweichung enttäuscht sind und diese bei Ihnen für Irritationen gesorgt hat. Bei unserer Online-Bewertung handelt es sich jedoch nicht um eine Täuschung, sondern um eine erste, maschinelle und unverbindliche Orientierung. Der finale Ankaufspreis wird stets erst nach der detaillierten Begutachtung vor Ort durch unsere Experten und auf Basis tagesaktueller Marktdaten kalkuliert. Das kann zu preislichen Korrekturen führen. Wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall nicht zusammengefunden haben.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Kann ich absolut nicht empfehlen
Kann ich absolut nicht empfehlen.
Die ersten 2 Termine wurde jeweils einen Tag davor abgesagt. Ich solle eine andere Filiale wählen. In der von mir gewählten Filiale wäre der Mitarbeiter in Urlaub.
Warum kann ich dann Termine auswählen ? 2 Tage ( wegen 2 Terminen ) Urlaub genommen. 3.Termin mit 100 km Fahrt in Anspruch genommen mit 2 Autos ( wir wollten ja einen verkaufen ). Bewerter bestätigt uns, dass er noch nie ein mängelfreies Auto gehabt hätte, aber unserer wäre der Erste.
Aber er hat auch noch nie erlebt, dass HUK den Online Preis bezahlt hätte. Es würde immer einen Abschlag geben. Da unserem Auto keinerlei Mängel attestiert wurden, habe ich nicht mit einem Abschag gerechnet. Online Preis waren € 24.000 glatt. Angebot vor Ort waren dann € 20.000. Herzlichen Dank für diese Vera...., 3 Tage Urlaub und 100 unnötige Kilometer mit 2 Fahrzeugen. Nie mehr wieder.
Das Gleiche mit "Wir kaufen dein Auto" gemacht. Erster Termin hat geklappt. Die haben auf den Cent den Online Schätzpreis bezahlt, kein Abschlag, da kein Mangel vorhanden.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie durch die kurzfristigen Terminabsagen und die weite Anfahrt so viel Zeit und Urlaubstage opfern mussten – das darf in unserer Organisation so nicht passieren und dafür bitten wir um Entschuldigung.
Auch die Aussage des Mitarbeiters vor Ort möchten wir gerne richtigstellen: Unsere finale Preisermittlung erfolgt durch unsere Experten in der Zentrale. Selbst bei einem mängelfreien Fahrzeug wird der Ankaufspreis stark von der tagesaktuellen Nachfrage und dem Marktwert bestimmt. Wir zahlen durchaus auch den Online-Preis, sofern die Marktlage dies zum Zeitpunkt der Begutachtung zulässt. Wir verstehen Ihren großen Ärger über den gesamten Ablauf jedoch vollkommen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Denk an einen Plan B!
Zuerst das Positive:
- super freundliche Bearbeitung bei carglass Bielefeld!
- problemlose, professionell-schnelle Abwicklung durch HUK-Autowelt und prompte Bezahlung!
Da musste ich 2-mal tief durchatmen:
Dass der Ankaufpreis (zwischenzeitlich zwar mit gut 1500 km mehr, dafür aber neuem TÜV und zusätzlich WR) gegenüber dem vor 5 Wochen um 700 € geringer ausfiel, wurde auf telefonische Nachfrage in D-dorf mit einer internen Neubewertung 'begründet'.
Jede*r muss für sich entscheiden ob es passt. Ich hatte keinen Plan B. Du hast hoffentlich einen!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Friedrich,
vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Betreuung bei unserem Partner Carglass in Bielefeld sowie unserer professionellen Abwicklung und der schnellen Bezahlung zufrieden waren.
Dass der Preisunterschied von 700 € nach fünf Wochen bei Ihnen für Unmut gesorgt hat, können wir gut verstehen – besonders, da Sie in der Zwischenzeit den TÜV erneuert und Winterreifen hinzugefügt haben. Der Gebrauchtwagenmarkt ist jedoch sehr dynamisch, weshalb unsere ersten Online-Angebote immer nur für einen kurzen Zeitraum (14 Tage) gültig sind. Nach Ablauf dieser Frist muss eine tagesaktuelle Neubewertung auf Basis der aktuellen Marktlage und Nachfrage erfolgen. Dies kann leider auch bei objektiven Aufwertungen am Fahrzeug zu solchen Abzügen führen. Wir danken Ihnen dennoch für das entgegengebrachte Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Kein Ankauf von "Mehrzweckfahrzeugen"!
Ich habe die Onlinebewertung durchgeführt und einen Termin gebucht. Vor Ort wurde ich sofort darauf hingewiesen, dass die HUK-Coburg Autowelt keine "Mehrzweckfahrzeuge" (siehe Fahrzeugschein) ankauft. Toll, der ganze Vormittag ist hinüber und ich bin 120km umsonst gefahren. Das hätte man auch gleich in der Onlinebewertung ausschließen können.
Nie wieder HUK-Coburg Autowelt!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren großen Ärger über den verschenkten Vormittag und die umsonst gefahrenen Kilometer absolut nachvollziehen. Sie haben völlig recht: Dass wir Fahrzeuge mit der Zulassungsart „Mehrzweckfahrzeug“ nicht für unseren Bestand ankaufen, hätte idealerweise bereits von unserem Online-System bei der Eingabe erkannt und blockiert werden müssen. Wir bedauern sehr, dass dieser Filter in Ihrem Fall nicht gegriffen hat. Wir nehmen Ihr Feedback als wichtigen Anlass, um unsere Online-Abfrage an dieser Stelle zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Lockangebote, vor Ort die Überraschung
Die Vorabbewertung verspricht einen normalen Ankaufspreis. Vor Ort durch einen Carglass Mitarbeiter das Auto geprüft. Nichts gefunden. Dennoch ziehen die „Experten“ die in Düsseldorf sitzen, dann einfach mal 7000€ ab. Ohne Begründung. Es war dem Mitarbeiter von Carglass sichtlich peinlich, als er mir den Preis nennen musste und hat von sich gesagt, dass er das nicht annehmen würde. Wirklich schlecht
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Reichert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist absolut verständlich, dass eine so hohe Preisabweichung bei einem mängelfreien Auto für Unverständnis sorgt. Um den Prozess transparent zu machen: Die Begutachtung durch unseren Partner Carglass dient ausschließlich der technischen und optischen Zustandsdokumentation. Die finale Wertermittlung erfolgt anschließend durch unsere Experten in der Zentrale. Dabei fließen stark marktabhängige Faktoren wie die konkrete Nachfrage nach Ihrem Modell, das Wiederverkaufsrisiko und tagesaktuelle Schwankungen ein. Dies kann leider auch bei einem tadellosen Zustand zu Abschlägen führen. Dass das Ergebnis für Sie enttäuschend war, bedauern wir sehr.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Viele kleine Probleme
Ich konnte das Auto zum Termin vorstellen, aber um es direkt verkaufen zu können fehlte es an Zeit von der Annahmestelle. Also musste ich einen neuen Termin 1 Woche später machen. Das bedeutete das ich mit Kleinkind 2 Autos hin und her shutteln musste. Der Verkauf lief und später sah ich im Vertrag einen niedrigeren Ankaufspreis als ausgemacht. Das konnte telefonisch geklärt werden. Den neuen Vertrag konnte ich von zu Hause aus unterschreiben. Der überwiesene Preis war dann aber trotzdem der niedrigere. Das Restgeld soll noch kommen. Ich hoffe noch.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrem Verkaufsprozess zu mehreren ärgerlichen Hürden kam. Dass die Annahmestelle beim ersten Termin keine Kapazitäten für den direkten Ankauf hatte und Sie dadurch mit Kleinkind einen so großen logistischen Aufwand hatten, darf nicht passieren.
Ebenso bedauern wir die Verwirrung um den falschen Ankaufspreis im Vertrag und bei der anschließenden Überweisung. Da dies erfreulicherweise bereits telefonisch geklärt und vertraglich angepasst wurde, können wir Ihnen versichern, dass die Restsumme schnellstmöglich auf Ihrem Konto eingehen wird. Wir bitten Sie, diese Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Kommunikation gescheitert – Inkasso statt Klärun
⭐☆☆☆☆ (1 Stern)
Meine Erfahrungen mit der HUK-Autowelt waren leider sehr enttäuschend.
Ich habe mehrfach versucht, offene Punkte auf sachlichem Weg zu klären. Unter anderem habe ich sogar angeboten, den gesamten noch offenen Betrag bis zum Vertragsende auf einmal zu bezahlen. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, dass eine entsprechende Gesamtabrechnung technisch nicht möglich sei.
Hinzu kamen aus meiner Sicht Probleme bei der Rechnungsstellung sowie Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem SEPA-Lastschriftmandat und einer bereits mitgeteilten neuen Bankverbindung. Trotz mehrfacher schriftlicher Hinweise konnte keine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
Statt einer gemeinsamen Klärung erhielt die Vertragsinhaberin schließlich ein Inkassoschreiben. Die Forderung wurde von mir gegenüber dem Inkassounternehmen vollständig bestritten, da die Einwendungen der HUK bereits lange vor der Beauftragung des Inkassobüros bekannt waren.
Mein Eindruck ist, dass die Bearbeitung berechtigter Kundenanliegen deutlich verbessert werden sollte. Ich hätte mir einen lösungsorientierten Dialog gewünscht, anstatt dass die Angelegenheit schließlich an ein Inkassounternehmen abgegeben wurde.
Diese Bewertung gibt meine persönlichen Erfahrungen mit diesem Vorgang wieder.
Nachtrag zur Antwort der HUK Autowelt:
Sie schreiben öffentlich, einer Übergabe an ein Inkassounternehmen gehe „stets ein fester, mehrstufiger Mahnprozess“ voraus. Ich habe jedoch keine einzige Mahnung oder Zahlungserinnerung erhalten.
Bitte legen Sie daher offen, wann welche Mahnung auf welchem Weg und an welche Anschrift beziehungsweise E-Mail-Adresse versandt worden sein soll.
Ebenso wurde auf meine konkreten Beanstandungen zu den fehlerhaften Rechnungen und zum fehlerhaft ausgestellten SEPA-Mandat nicht inhaltlich eingegangen. Statt einer Klärung erfolgt nun lediglich der pauschale Hinweis auf automatisierte Abläufe.
Wie soll ein ordnungsgemäßer Mahnprozess stattfinden, wenn bereits die zugrunde liegenden Rechnungen falsche beziehungsweise unvollständige Angaben enthalten und trotz mehrfacher Hinweise nicht berichtigt wurden?
Eine automatisierte Übergabe an ein Inkassobüro ersetzt weder eine sachliche Prüfung noch den Nachweis tatsächlich versandter Mahnungen.
Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass die offenen Beträge jederzeit hätten eingezogen werden können. Ich hatte der HUK meine neue Bankverbindung nachweislich mitgeteilt. Dennoch wurde trotz dieser Mitteilung weiterhin versucht, vom alten, nicht mehr nutzbaren Konto abzubuchen.
Die daraus entstandenen Rücklastschriften beruhen daher nicht darauf, dass ich die Zahlung verweigert hätte, sondern darauf, dass meine mitgeteilte Bankverbindung bei den Abbuchungen nicht berücksichtigt wurde. Auch auf diesen Punkt wurde in der öffentlichen Antwort nicht eingegangen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass es bezüglich der Rechnungsstellung und der SEPA-Mandate zu Unstimmigkeiten gekommen ist, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Wie Sie richtig anmerken, ist bei einigen unserer Vertragsmodelle eine vorzeitige Gesamtabrechnung systemseitig leider nicht darstellbar. Wir möchten an dieser Stelle jedoch betonen, dass eine Übergabe an ein Inkassounternehmen bei uns keinesfalls plötzlich oder leichtfertig geschieht. Diesem Schritt geht stets ein fester, mehrstufiger Mahnprozess voraus. Während dieser Zeit stehen wir durchgängig im E-Mail-Austausch mit unseren Kunden, um offene Punkte zu klären und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.
Wenn jedoch trotz mehrfacher Kommunikation und diverser Zahlungserinnerungen offene Forderungen über einen längeren Zeitraum bestehen bleiben, ist unser interner Klärungsprozess ab einem bestimmten Punkt bedauerlicherweise erschöpft. Dann greift unweigerlich die standardisierte und automatisierte Übergabe an unser Inkassobüro.
Dass Sie sich in diesem Verlauf am Ende einen anderen Ausgang gewünscht hätten, können wir gut verstehen, bitten jedoch um Verständnis für unsere buchhalterischen Vorgaben.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Nach der Online-Bewertung von 4,2k hat…
Nach der Online-Bewertung von 4,2k hat man mir als endgültigen Ankaufspreis knallharte 500 Euro geboten. Zur Orientierung: die Konkurrenz um Ralf Schumacher hat mir 3,3k gezahlt.
Dieses Angebot ist schlichtweg sittenwidrig.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wenn ein Fahrzeug nach der Prüfung vor Ort durch Kriterien wie Alter, technische Spezifikationen oder die aktuelle Marktlage nicht mehr in unser eigenes Verkaufsportfolio passt, kalkulieren wir streng nach dem reinen Rest- bzw. Händlerwert. Das kann dann zu sehr niedrigen finalen Angeboten führen, was auf den ersten Blick enttäuschend wirkt. Wir freuen uns, dass Sie für Ihr Fahrzeug dennoch eine Alternative gefunden haben, die besser zu Ihren Preisvorstellungen passte.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Es steht jeden Tag ein Dummer auf
1. Pitstop in Karlsruhe fast nicht zu finden
2. Preis deutlich unter dem Angebot, obwohl das Auto in ausgezeichnetem Zustand war. Motto: Wenn wir ihn erst einmal auf dem Hof haben, wird er es schon verkaufen.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Gorber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass die Station in Karlsruhe für Sie schwer zu finden war, bedauern wir.
Ihrem Vorwurf bezüglich unserer Preisgestaltung müssen wir jedoch entschieden widersprechen, da dieser jeder sachlichen und logischen Grundlage entbehrt. Ein Geschäftsmodell, das auf systematischen Lockangeboten basiert, wäre schon rein wirtschaftlich absurd. Die Bereitstellung von Prüfstandorten und qualifiziertem Personal für Termine, die aufgrund von unrealistischen Preisen absichtlich scheitern sollen, würde jedes Unternehmen in kürzester Zeit unrentabel machen.
Unser Online-Rechner liefert lediglich eine erste, maschinelle und unverbindliche Orientierung. Der finale Ankaufspreis wird stets erst nach der detaillierten Begutachtung vor Ort kalkuliert – dabei fließen stark marktabhängige Faktoren wie die tagesaktuelle Nachfrage, Marktwerte und das Wiederverkaufsrisiko in die finale Bewertung ein. Dies kann leider auch bei Fahrzeugen in einem exzellenten Zustand zu Abweichungen führen.
Es tut uns leid, dass das Angebot nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie enttäuscht waren.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Autobewertung mal anders…
Ich wollte mein Fahrzeug zum Verkauf anbieten und habe alle erforderlichen Angaben im Internet gemacht. Unter anderem die Angabe, dass die Service-Nachweise der letzten 4 Jahre fehlen. Ein Angebot von 12700€ wurde per E-Mail zugesendet. Nach der Besichtigung lautete das Angebot dann : 8000€, mit der Begründung, dass die Service-Nachweise fehlen ( was ja vorher schon bekannt war!). Ich fühle mich komplett verarscht, liebe HUK Autowelt. Bin zudem 200km umsonst unterwegs gewesen.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Hörnes,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut über die weite Anreise und den reduzierten Preis voll und ganz verstehen. Wenn Sie das Fehlen der Service-Nachweise bereits vorab korrekt im System angegeben haben, hätte unser Online-Rechner dies bei der ersten unverbindlichen Preiseinschätzung stärker berücksichtigen müssen. Dass dieser Faktor erst bei der finalen Wertermittlung durch unsere Experten vor Ort zu einem solch deutlichen Abschlag geführt hat, ist extrem ärgerlich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Gute Erfahrung beim Verkauf
Der Verkauf meines Fahrzeugs lief weitgehend unkompliziert, der Mitarbeiter von Autowelt war sehr freundlich und nach erfolgtem Verkauf wurde das Fahrzeug schon am nächsten Tag abgemeldet und kurz darauf war das Geld auf dem Konto.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für Ihre tolle 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass der Fahrzeugverkauf für Sie so unkompliziert ablief und Sie mit unserem freundlichen Service vor Ort, der blitzschnellen Abmeldung sowie der zügigen Auszahlung rundum zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Professionelle Arbeit und sehr…
Professionelle Arbeit und sehr freundliches Personal. Faire Bewertung, schnelle Abwicklung. Insgesamt kann ich es nur empfehlen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für die großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer professionellen Arbeit, einer fairen Bewertung und der schnellen Abwicklung komplett überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Zeitverschwendung
Vorabpreis 36700, Vor Ort dann nur noch 30700€, obwohl es dem beschriebenen Zustand entsprach. Das Fahrzeug steht top da. 2 kleine Kratzer hat der Carglas-MA gefunden.
Die Zeit bezahlt mir keiner.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Reichert,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren großen Unmut über die erhebliche Preisdifferenz von 6.000 € und die dafür investierte Zeit absolut nachvollziehen. Dass Sie diesen Termin im Nachhinein als reine Zeitverschwendung empfinden, ist für uns völlig verständlich.
Um den Ablauf transparent zu machen: Die Begutachtung durch unseren Partner Carglass dient ausschließlich der optischen und technischen Zustandsdokumentation. Auch wenn Ihr Fahrzeug in einem Top-Zustand ist und nur minimale Kratzer aufweist, erfolgt die finale Wertermittlung durch unsere Experten in der Zentrale. Dabei fließen stark marktabhängige Faktoren wie die tagesaktuelle Nachfragesituation für genau Ihr Modell, Marktwerte und das Wiederverkaufsrisiko ein. Dies kann bedauerlicherweise auch bei sehr gepflegten Fahrzeugen zu preislichen Korrekturen führen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Bewertung für Sie derart enttäuschend verlaufen ist.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Fahrzeugbewertung
Ich habe mein Fahrzeug zur Bewertung bei insgesamt drei Anbietern vorgestellt. Die HUK- Autowelt hat die Onlinebewertung von einem vierstelligen Betrag auf 1€ reduziert. Scheinbar war das Fahrzeug zu alt. Bei den anderen Anbietern habe ich annähernd das Angebot nach der Bewertung vor Ort bekommen, was auch online ausgewiesen wurde. Die online-Angaben waren von mir bei allen identisch. Ich bin sehr enttäuscht. Das Auto habe ich zu meiner Zufriedenheit bei einem anderen Anbieter verkauft. Insofern kann ich keine Empfehlung aussprechen, weil ich die Vorgehensweise nicht fair finde. Deshalb gibt es gerade 1 Stern. ⚠️ Ergänzung nach HUK-Autowelt Antwort:
Nun, der HUK Autowelt war bereits bekannt, wie alt das Fahrzeug war. Technische Möglichkeiten könnten bereits in der Onlinebewertung so eingestellt werden, dass eine Ablehnung erfolgt. Unnötige Zeit investiert und mit Frust vom Hof gefahren.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können absolut verstehen, dass ein Betrag von 1 € für Irritationen sorgt. Hierbei handelt es sich natürlich um kein ernstgemeintes Ankaufangebot, sondern um einen technischen Platzhalter in unserem System. Dieser wird leider automatisch ausgegeben, wenn wir uns nach der detaillierten Begutachtung vor Ort komplett gegen einen Ankauf entscheiden müssen – beispielsweise, wenn ein Fahrzeug aufgrund bestimmter Kriterien wie dem Alter nicht mehr in unser Portfolio passt.
Dass diese systemseitige Darstellung so unglücklich bei Ihnen ankam, tut uns sehr leid. Wir freuen uns dennoch, dass Sie für Ihr Fahrzeug einen passenden Käufer gefunden haben.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Arbeiten mit Lockangeboten
Fahrzeug wurde angeboten mit Genauer Beschreibung. HUK gibt ein Lockangebot ab und bleibt nach Besichtigung 20% drunter, obwohl der Begutachtet den exzellenten Zustand hervorhob. Zahlung dauert etwas länger.
22.07.2026 Anmerkung zum Kommentar der HUK-Autowelt: Ja man kann natürlich das Angebot ablehnen und dies wäre auch mir möglich gewesen. Leider war ich zu dem Zeitpunkt gezwungen zu verkaufen und musste schnell handeln. Dennoch war auch der Gutachter vor Ort sehr überrascht von dem deutlich geringeren Angebot, was aus seiner Sicht sehr fragwürdig war. Spielt einfach von Anfang an mit offenen Karten. Das ist nicht nur fair sondern auch Basis einer guten nachhaltigen Zusammenarbeit.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Hackel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie uns den Einsatz von Lockangeboten vorwerfen, möchten wir dies gerne richtigstellen.
Der online ermittelte Orientierungspreis dient lediglich als erste, unverbindliche Einschätzung. Der finale Ankaufspreis wird erst nach der detaillierten Begutachtung vor Ort auf Basis tagesaktueller Marktdaten kalkuliert, was auch bei einem exzellenten Fahrzeugzustand zu preislichen Abweichungen führen kann.
Unser Service ist zu jedem Zeitpunkt vollkommen unverbindlich. Wenn das finale Angebot nicht den eigenen Vorstellungen entspricht, steht es jedem Kunden frei, dieses einfach abzulehnen. Da Sie sich nach der Begutachtung jedoch völlig freiwillig dazu entschieden haben, den Kaufvertrag zu unterschreiben und Ihr Fahrzeug zu dem angebotenen Preis an uns zu verkaufen, verwundert uns der Vorwurf eines "Lockangebots" im Nachgang sehr.
Dass die Auszahlung in Ihrem Fall etwas länger gedauert hat als üblich, bitten wir zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Schnelle Bewertung und sehr netter…
Schnelle Bewertung und sehr netter Kontakt mit Carglass in der Vahrenwalder Straße in Hannover (Abgabestelle)
Super schnelle Abwicklung und Auszahlung Geld und auch Abmeldung Auto beim Straßenverkehrsamt. Wesentlich besser als bei wir kaufen dein Auto !!!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte Frau Klemp,
herzlichen Dank für Ihr tolles 5-Sterne-Feedback! Es freut uns sehr, dass alles in Hannover so reibungslos, freundlich und schnell geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für die großartige Bewertung! Schön, dass Sie rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
Fehler bei der Begutachtung
Die Begutachtung durch einen Carglass-Mitarbeiter verlief insofern fehlerhaft, als dass er das Erstzulassungsdatum mit dem verständlicherweise zeitlich davor liegenden Baudatum verwechselt hat. Eine Korrektur war bei Durchsicht des Vertrages nicht mehr möglich, so dass der Ankaufpreis - nicht nur, aber auch -unterhalb des maschinell ermittelten Schätzwertes lag.
Ansonsten verlief der Ankauf problemlos.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Kugel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten an dieser Stelle gerne ein Missverständnis aufklären: Der finale Ankaufpreis wird durch unsere Experten auf Basis des tatsächlichen Fahrzeugzustands sowie der aktuellen Marktdaten ermittelt. Ein administrativer Fehler bei der Dokumentation von Bau- und Zulassungsdatum im schriftlichen Vertrag hat technisch keinerlei Auswirkung auf die vorangegangene Wertermittlung und den Ihnen angebotenen Preis.
Dass es bei der reinen Vertragserstellung zu diesem Dreher kam, der vor Ort nicht direkt im Dokument korrigiert werden konnte, bitten wir natürlich dennoch zu entschuldigen. Es freut uns sehr, dass die restliche Abwicklung für Sie ansonsten problemlos und zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
PKW Schätzpreis ok Kaufpreis unmöglich
PKW Schätzpreis ok. Termin gemacht, Zeit investiert. Professionelle Begutachtung und die auch Bestätigt bekommen das der 5 Jahre alte PKW super darstellt. PKW hatte einen Heckunfall und würde professionell komplett mit Neuteilen repariert und auch in der so Bewertung angegeben. Dann gab es einen Preisunterschied von knapp 8000€. PKW kann man nicht mehr an Kunden verkaufen. ??? Wie ich gelesen habe keine Ausnahme. Kann ich nicht empfehlen.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HUK-COBURG Autowelt GmbH
Sehr geehrter Herr Kob,
vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir können Ihre Enttäuschung über die Preisdifferenz durchaus nachvollziehen. Bei Fahrzeugen mit Unfallhistorie – auch wenn diese fachgerecht repariert wurden – müssen wir bei der finalen Wertermittlung die aktuelle Marktgängigkeit und das Wiederverkaufsrisiko strenger bewerten. Das kann gegenüber unfallfreien Fahrzeugen zu deutlichen Abschlägen führen. Dass dies vor Ort nicht zu einer Einigung geführt hat, bedauern wir.
Viele Grüße
Ihr Team der HUK-Autowelt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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