Helpling Deutschland Bewertungen 

Schnell, einfach, pünktlich flexibel toller Service

Unkomplizierte Buchung, sehr zufrieden mit der Reinigung

Einfache Möglichkeit der Buchung! Bei Fragen jederzeit Support da. Ich habe echt Glück mit meiner Auswahl gehabt. Meine Putzfee ist super zuverlässig und hilft mir ungemein. Die Buchung und das Zahlen geht einfach und ohne Komplikationen.

Über helpling zu buchen ist super komfortabel! Die Kommunikation und Zahlung ist sehr einfach und die Auswahl groß. Eine super Plattform

Gute Erfahrungen hatte ich bisher.

- Zuverlässige und kompetente Reinigungskraft.

hat alles reibungslos geklappt und wir sind sehr zufrieden.

Furchtbar. Man freut sich auf professionelle Unterstützung aber bekommt höchsten „okay“. Der Kundenservice hilft einem leider auch nicht weiter. Ich wurde buchstäblich verarscht von einer Reinigungskraft und habe von Helpling kein Geld zurück bekommen. Wofür nutzt man einen Dienstleister wenn man dafür allenfalls mittelmäßige Reinigung und keine Dienstleistung bekommt? Kann nur jedem empfehlen die Finger davon zu lassen.

Vermittlung lief super easy mit ein paar Klicks.
Die Reinigubgskraft war sehr freundlich und kompetent und kommt nun hoffentlich öfter zu uns.

Sehr zuverlässig. Alles wirklich so gemacht wie versprochen vielen Dank

sie war pünktlich zu dem Termin. Sie hat alles sehr schnell und gründlich gereinigt. Es gab keinerlei beanstandung bei der gemeinsamen Kontrolle nach ihrer Arbeit.

Übersichtliche, leicht verständliche Website. Gute Auswahlmöglichkeiten, guter Service. Rundum zufrieden.

War super unkompliziert, machen wir definitiv wieder!

Super unkomplizierte und schnelle Möglichkeit eine Reinigungsdienstleistung zu buchen.

Freundliche Helplinge, denen ich auch mal sagen kann, etwas besser zu machen.
Ihre Rechnungstellung und sofortige Abbuchung ist sehr transparent und gefällt mir sehr gut. Vielen Dank!

Alles lief bestens mit der Vermittlung unserer neuen Putzkraft. Vielen Dank!

Ich habe eine Wohnungsreinigung für 2,5 Stunden gebucht. Schon zu Beginn hat mich die Reinigungskraft über WhatsApp kontaktiert und vorgeschlagen, die Reinigung bar und außerhalb von Helpling zu bezahlen. Ich habe dieses Angebot abgelehnt und die Buchung ganz normal über Helpling durchgeführt.

Nach diesen 2,5 Stunden waren lediglich das Badezimmer gereinigt, das Bett gemacht und ein Tisch im Zimmer abgewischt. Ansonsten wurde in der Wohnung nichts gereinigt.

Mit der Qualität der tatsächlich durchgeführten Reinigung hatte ich keine Beanstandungen. Das Problem war vielmehr, dass die Wohnung insgesamt nicht gereinigt wurde.

Nach meiner Beschwerde wurde mir keine wirkliche Lösung angeboten. Stattdessen wurde der volle Betrag für die Buchung berechnet.

Besonders unverständlich finde ich die Aussage von Helpling, dass das Unternehmen als Vermittlungsplattform keine Verantwortung für die Leistung der Reinigungskräfte übernimmt. Ich bezahle über Helpling für die vermittelte Dienstleistung und erwarte daher auch Unterstützung, wenn die gebuchte Leistung nicht vollständig erbracht wurde.

Nach dieser Erfahrung werde ich die Dienste von Helpling nicht mehr nutzen.

Einfache Buchung, Reinigungsqualität trotz 4,9-Bewertung enttäuschend.

Die Buchung über Helpling war einfach und unkompliziert. Bei der Auswahl habe ich mich bewusst für eine Reinigungskraft mit einer sehr guten Bewertung von 4,9 Sternen entschieden und entsprechend eine hohe Reinigungsqualität erwartet.
Die Reinigungskraft war freundlich, zuverlässig und pünktlich. Mit der Qualität der Reinigung war ich allerdings nur teilweise zufrieden.

Mehrere sichtbar verschmutzte Bereiche wurden nicht gereinigt, darunter die Oberseiten der Schränke und des Kühlschranks sowie die oberen Bereiche der Fenster. Im Badezimmer mussten unter anderem die Fliesenfugen, der Abfluss und der Duschkopf anschließend von mir selbst nachgereinigt werden.
Auf meine Rückmeldung hin erklärte mir die Reinigungskraft offen, dass sie das Badezimmer zuletzt gereinigt habe und zu diesem Zeitpunkt bereits sehr müde gewesen sei, weshalb sie dort mehrere offensichtliche Stellen übersehen habe. Für die höher gelegenen Bereiche erklärte sie, dass sie diese aufgrund ihrer Körpergröße nicht erreichen konnte – allerdings war vor Ort ein kleiner Tritt vorhanden.

Ich schätze die offene und freundliche Reaktion auf meine Kritik. Bei einer professionellen Reinigung erwarte ich jedoch, dass solche Bereiche entweder gereinigt werden oder während des Termins klar kommuniziert wird, wenn etwas nicht erledigt werden kann.

Insgesamt war die Abwicklung über Helpling unkompliziert, die tatsächliche Reinigungsqualität entsprach in meinem Fall jedoch nicht der Erwartung, die ich aufgrund der 4,9-Sterne-Bewertung hatte.

Breites Angebot an qualifizierten Arbeitskräften, schnelle Reaktionszeit. Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis.