HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE Bewertungen 

5 350
TrustScore 3.5 von 5

3,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 66 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die angebotenen hochwertigen Produkte wie die Öle, die im Alltag gut angenommen werden und bei verschiedenen körperlichen Beschwerden eine geschätzte Alternative darstellen. Zahlreiche Kunden betonen darüber hinaus den durchgehend schnellen Versand sowie den äußerst unkomplizierten Bestellvorgang bei ihren regelmäßigen Einkäufen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit den teils extrem langen Lieferzeiten und den völlig fehlenden Reaktionen des Kundensupports auf offene Anfragen. Verschiedene Personen berichteten im Nachhinein zudem, dass es bei einigen Bestellungen zu Lieferverzögerungen kam und die Kommunikation herausfordernd war.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit product, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während viele... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen negative Meinungen zu order aufgrund erheblicher Verzögerungen und ausbleibender Lieferungen,... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher zeigen große Frustration über die schlechte Erreichbarkeit und ausbleibende Antworten. Viele... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice. Während einige Kunden von ausgezeichnetem,... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferdienst. Während einige Rezensenten von superschneller... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin gerade sehr enttäuscht, habe am 22.3 eine Bestellung abgegeben mit bestell Bestätigung. Bisher wurde aber nichts Versand noch auf meine E-Mails und Support anfragen reagiert. Egal ob über den Bo... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meine letzte Bestellung ist 2 Wochen her und leine Lieferung erhalten. Nicht einmal bearbeitet worden, keine Antwort auf Mail. War sonst sehr seriös, super Produkte aber was ist nun?

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vor einiger Zeit hatte ich eine negative Bewertung, wegen Nichlieferung, keine Erreichbarkeit ab gegeben. Es stellte sich dann heraus das sich das Unternehmen in der Insolvenz befand. Jetzt habe ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Duft- und Aromastoffen

Über HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE

Vom Unternehmen geschrieben

We at Hanfgeflüster want to help our customers with their general well-being. Therefore we set high standards in the production of our CBD products by only using certified Hemp Strains.

Overall Hanfgeflüster stands for sustainable and high-quality CBD- and Hemp products. We guarantee the highest purity and a lab certified quality for our product portfolio. Our Online-Shop contains a big offer of high-quality CBD Oils, CBD Cosmetics, CBD Sprays and much more.

All our products are:

- vegan

- free of animal testing

- transparent in their production

- lab certified

- made in Germany (or Switzerland)

Additionally, for every sold product a tree gets planted. As a result, your purchase does not only provides good to you but also for our planets very fragile environment.

Discover our CBD Products, find the fitting one for your needs and experience the many advantages of the ingredient Cannabidiol.

We are also very proud to offer our products internationally via our brand Hemproutine. You can find us in Italy and France.

Hanfgeflüster Hemproutine Italy Hemproutine FRANCE

Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

5350 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 10 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,4

Alle Bewertungen

(5 350)

207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vor einiger Zeit hatte ich eine…

Vor einiger Zeit hatte ich eine negative Bewertung, wegen Nichlieferung, keine Erreichbarkeit ab gegeben. Es stellte sich dann heraus das sich das Unternehmen in der Insolvenz befand. Jetzt habe ich dem Unternehmen erneut eine Chance gegeben, weil ich mit den Produkten zufrieden war und bestellt. Was bekomme ich 10 Minuten nach meiner Bestellung, das Hanfgeflüster mich gemeldet hat wegen einer schädlichen Bewertung. Ganz ehrlich, steht doch dazu und erarbeitet euch wieder einen guten Ruf. Die Situation war damals so, da gibt es nichts schön zu reden. Und jetzt ist der Firmensitz nach Zypern verlegt worden, das sagt alles aus.

27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE-Logo

Antwort von HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE

Hallo Heike,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für dich sehr unglücklich wirkt.

Hanfgeflüster wird seit Mai von einer neuen Gesellschaft und einem neuen Team geführt. Die damaligen Probleme rund um nicht gelieferte Bestellungen und fehlende Erreichbarkeit möchten wir keinesfalls beschönigen.

Aktuell arbeiten wir das bestehende Trustpilot-Profil auf und melden dabei einzelne Bewertungen bzw. Aussagen, wenn wir diese für sachlich unzutreffend halten. Dass dies bei dir ausgerechnet kurz nach deiner neuen Bestellung passiert ist, war ein sehr unglücklicher Zufall und keine Reaktion auf deine Bestellung.

Auch der Firmensitz auf Zypern hat einen einfachen Hintergrund: Einer unserer Geschäftsführer lebt dort und die neue Gesellschaft wurde entsprechend dort gegründet.

Wir wissen, dass wir Vertrauen nur durch zuverlässigen Versand, guten Service und gute Produkte zurückgewinnen können. Genau daran möchten wir uns messen lassen.

Viele Grüße
Anna vom Hanfgeflüster-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima!

Nach der Enttäuschung ab April, habe ich es gewagt, erneut zu bestellen. Wie ich recherchiert habe, gibt es neue Inhaber. Die Bestellung kam zügig an und die Produkte sind super. Das freut mich sehr!

30. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich positiv überrascht

Ich bin wirklich positiv überrascht. Der Versand war super schnell und die Bestellung kam problemlos an. Man merkt deutlich, dass sich nach der Insolvenz und dem Wechsel der Geschäftsleitung einiges verbessert hat. Die Produkte sind sehr hochwertigen Eindruck und die Qualität überzeugt mich. Ich werde definitiv wieder bestellen!

17. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 11.April ploppte bei mir plötzlich…

Am 11.April ploppte bei mir plötzlich eine Email auf, dass meine Bestellung eingegangen wäre und bearbeitet wird. Ich hatte aber gar keine Bestellung aufgegeben! Keine drei Stunden später habe ich per Email von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, diese "Bestellung" storniert und darum gebeten, den Betrag zu erstatten. Heute bekam ich eine Email, dass das Insolvenzverfahren eröffnet ist und ich online danach suchen könnte, um mich an den Insolvenzverwalter zu wenden, da die Forderung gegenüber dem "alten Unternehmen bestehen würde." Das Insolvenzverfahren wurde am 27.3.26 eröffnet, die von Hanfgeflüster eigenständig aufgegebene Besellung am 11.4.26 - also eine frische Abbuchung durch die neue GmbH. Diese Vorgehensweise ist kriminell - egal wie sie sich nenne: WARNUNG!

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit diesem Jahr war bei denen der Wurm…

Seit diesem Jahr war bei denen der Wurm drin.
Im Februar und März wurde mir Geld abgebucht für mein Abo, aber es kam keine Ware. Diese musste ich abmahnen. Im Februar hieß es Lieferschwierigkeiten, im März kam nach Mail das Öl. Im April wurde Geld bezahlt per PayPal und nichts passierte. Alle Mahnung und Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen, schlugen fehl. Also habe ich mir einen anderen Anbieter gesucht, mein Abo storniert und das Geld über Paypal wieder geholt. Dennoch kommen Werbeemails, die Website funktioniert. Lasst ja die Finger weg.

14. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkte nie verfügbar

Bis vor nem Jahr hab ich noch alle 3-6 Monate bestellt, war sehr zufrieden und hätte da wahrscheinlich 5 Sterne gegeben. Seit dem gings irgendwie den Bach runter. Bestellungen haben ewig gebraucht und man hat nur auf mehrfachen nachfragen eine Antwort erhalten. Bei meiner letzten Bestellung , im November 25, hab ich einen 30% Entschuldigungscode bekommen den ich bis heute (Mai 26) nicht einlösen konnte weil nie was vorrätig war. Das Schlaföl war echt genial, und der einzige Grund warum ich mir das Theater und den überteuerten Preis angetan hab, aber jetzt werd ich mich doch mal woanders umschaun müssen.

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor 3 Monaten eine Bestellung…

Ich habe vor 3 Monaten eine Bestellung aufgegeben und bereits per Paypal bezahlt. Leider ist nie eine Lieferung gekommen. Auch gab es keine Bestellbestätigung, oder Versandbestätigung. Ich bin sehr enttäuscht von der Leistung. Ich habe das über eine Insta-Empfehlung hin kaufen wollen.
Schade das der Service und die Leistung nicht überzeugen können.

6. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis vor 8 Wochen hätte ich 5 Sterne gegeben...

Bis vor 8 Wochen hätte ich 5 Sterne gegeben! Die Schlaföle waren fantastisch! Ich werde sie vermissen. Die letzte Bestellung (zum Glück mit PayPal bezahlt) wurde zwar bestätigt, aber sie kam nie an und keine Email wurde bearbeitet oder beantwortet. Bei meiner Recherche stieß ich auf das Ende März eingeleitete Insolvenzverfahren. PayPal erstattete meinen Betrag innerhalb von 10 Minuten. Schade um gute Produkte!

5. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Ware wurde trotz Zahlung am 5.3.2026 bis heute nicht geliefert, Emails werden nicht beantwortet. Geld ist wohl weg.

19. April 2026
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Trustpilot überprüft die Bewertung gemäß unserem Verfahren für gemeldete Bewertungen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe im März eine Bestellung über…

Ich habe im März eine Bestellung über 400 € aufgegeben, die nie angekommen ist. Weder auf meine E-Mails noch auf den Kundenservice wurde reagiert. Nach einem Monat wurde die Bestellung auf der Website storniert, aber ich habe mein Geld nicht zurückerhalten. Ich bin nicht der einzige Kunde, der in den letzten Monaten betrogen wurde. Es ist beschämend, dass die Website noch immer existiert und man dort Artikel kaufen kann, die nie geliefert werden. Das ist Betrug, der gezielt auf uns Verbraucher abzielt!

14. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende Warensendung

Ich habe dasselbe Problem wie die anderen Kunden in letzter Zeit. Keine Warensendung, keine Stornierung und keine Reaktion auf E-Mails. Auf Instagram wurden die Kommentare sogar blockiert. Was soll das? Probleme im System sollte man transparent mitteilen, dafür dass es eigentlich eine namhafte Marke mittlerweile ist.

9. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin gerade sehr enttäuscht

Bin gerade sehr enttäuscht, habe am 22.3 eine Bestellung abgegeben mit bestell Bestätigung. Bisher wurde aber nichts Versand noch auf meine E-Mails und Support anfragen reagiert. Egal ob über den Bot oder E-Mail hab über beides eine Anfrage gestellt. Telefonisch geht keiner ran und der Anruf wird direkt mit der Ansage: "der gewünschte Gesprächspartner möchte im Moment keine Gespräche annehmen" abgelehnt. Hatte mich sehr auf die Bestellung gefreut
:(
Heute am 8.7 ist tatsächlich ein Packet angekommen und vor ein paar Tagen eine Entschuldigungsmail. Dennoch wünschte ich es wäre anderes gelaufe

8. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinerlei Reaktion auf meine Mails, Anrufe und Whatsapp

Habe seit Oktober ein Abo für das 25 prozentige Vollspecktrum CBD. Wollte das Abo auf 2 Flaschen erhöhen, geht aber nicht über meinen Account. Also habe ich mehrmals vergeblich versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Dann habe ich es mit Mails und WhatsApp versucht. Keiner meldet sich. Habe aus Wut eine Kündigung des Abos per Mail geschrieben, keine Rückmeldung. Habe jetzt das Lastschriftmandat gekündigt, bin sehr gespannt ob sich jetzt jemand meldet

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht - irgendwas stimmt nicht

Jahrelang waren wir zufriedene Kunden. Die letzte Lieferung (bestellt und bezahlt am 5.6.2026) ist bis heute nicht auf dem Postweg. Keine Antwort auf Mails oder Anrufe. Es geht einfach niemand ran und der Whatsapp-Service ist nicht aktiv. Bin dabei ueber Klarna mein Geld zurückzuholen. Hoffentlich klappt das.

5. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe die Ware nie erhalten

Habe die Ware nie erhalten. Ihr seid gemeingefährliche Betrüger!!!! Bestellt BLOẞ nicht von diesem Unternehmen. Keiner meldet sich, Links zum Support sind nicht mehr gültig, Kommentare werden auf Social Media limitiert. Absoluter Sauladen. Hoffe jetzt, dass ich mein Geld von Paypal wiederbekomme. Bodenloses Verhalten, wirklich.

30. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer noch keine Reaktion

Immer noch keine Reaktion, meine Zahlungen musste ich in Eigenregie zurückholen. Da ich Abo Kunde bin und niemand vom Kundenservice reagiert, habe ich versucht das Abo zu stornieren, bei einem funktionierte es aber das 2. konnte ich nur pausieren.
So geht man nicht mit Kunden um.

30. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin total enttäuscht!

Ich bin total enttäuscht!
Habe mitte März eine Bestellung aufgegeben und danach die Rechnung bezahlt. Trotzdem immer wieder Mahnungen erhalten. Nun habe ich 60 Euro verloren und kein Produkt erhalten. Nie wieder!!!!

17. März 2026
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