Hagel-Shop Bewertungen 

Super schneller Service

Schneller Versand und alles gut verpackt.

Seit ein paar Jahren bestelle ich ab und an …Haarprodukte aus dem Friseurbereich bei Hagelshop. Das Unternehmen bietet mir eine schnelle, sichere Lieferung -und hier erhalte ich luxuriöse Ware zu einem fairen Preis .

Ware war in Ordnung, leider hat die Lieferung zu lange gedauert. Auf Anfrage beim Kundenservice kam nur eine Antwort die mir nicht weitergeholfen hat.

Hagel-Shop begeistert mich immer wieder.
Die Bestellung ist korrekt und sehr schnell.
Gruß ina Rink

Die Produkte sind gut und haben ein gutes Preis - Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung

Hagel - Shop über Jahre mit gleichbleibend hoher Qualität, Zuverlässigkeit und zügiger Lieferung !
Ich bin nicht ohne Grund longterm customer

Ich habe meine gewünschten Produkte schnell gefunden, bestellt und erhalten.

Super gute Produkte, schnelle Lieferung , bin sehr zufrieden 👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Wie immer, hat alles prima geklappt.

Sehr schnell, alles wie beschrieben

Gute Ware, fairer Preis, schnelle Lieferung

Meine Bestellung kam beschädigt an. Das Shampoo und die Haarmaske waren ausgelaufen und die gesamte Verpackung war dadurch verschmutzt und durchnässt. Ich habe den Zustand direkt fotografiert und mich mit den entsprechenden Fotos an den Kundenservice gewandt.

Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Auch auf meine erneute Kontaktaufnahme wurde nicht reagiert.

Dass eine Bestellung in diesem Zustand ankommt, kann natürlich passieren – aber dass man anschließend als Kunde keine Rückmeldung und keinerlei Unterstützung erhält, ist für mich absolut enttäuschend.

Ich hatte von Hagel-Shop einen besseren Kundenservice erwartet und kann den Shop aufgrund meiner bisherigen Erfahrung leider nicht empfehlen.

1 Stern, weil 0 Sterne leider nicht möglich sind. 😕

Breites Sortiment, schnelle Lieferung, gut verpackt, easy shopping

Super Preise und super schnelle Lieferung. Werde absofort nur noch bei Hagel bestellen. Die Qualität ist sehr gut. Bin super zufrieden.

Meine Bestellung wurde zugestellt aber ich habe sie nie erhalten. Der Kundenservice reagiert auch nicht.

Gutes Preis- Leistungsverhältnis 🤗schnelle Lieferung 🌟🌟🌟🌟🌟

Ich habe einen Haarföhn bestellt, da auf der Website eine Lieferzeit von 2–3 Werktagen angegeben war. Nach 3 Werktagen hatte ich noch keine Sendungsnummer erhalten und habe deshalb den Kundenservice kontaktiert.

Zunächst musste ich mich längere Zeit mit dem KI-Kundenservice auseinandersetzen, der mein Anliegen trotz mehrfacher Versuche nicht verstanden hat und mich wiederholt auf das Kontaktformular verwiesen hat. Erst danach konnte ich mit einer Mitarbeiterin Kontakt aufnehmen.

Auch dort konnte mein Anliegen leider nicht zufriedenstellend geklärt werden. Ich hatte die Bestellung gerade deshalb aufgegeben, weil auf der Website eine Zustellung innerhalb von maximal 3 Tagen in Aussicht gestellt wurde. Mir wurde anschließend erklärt, dass sich die Angabe von 1–2 Werktagen angeblich auf die Bearbeitungszeit und nicht auf die tatsächliche Lieferzeit beziehe.

Für mich war diese Darstellung der Lieferzeit irreführend, da ich als Kunde aufgrund der Angaben mit einer entsprechenden Lieferdauer gerechnet hatte.

Insgesamt bin ich mit dem Kundenservice und der Kommunikation über die Lieferzeit sehr unzufrieden. Eine kundenorientierte bzw. kulante Lösung wurde mir in meinem Fall leider nicht angeboten.

Ich gebe 5 Sterne für den letzten Einkauf, aufgrund Rabattaktion, verbunden mit interessantem neuen Produkt für die Haarpflege. Eigentlich müsste ich die Anzahl der Sterne reduzieren, da die App nicht so gut funktioniert. Plötzlich hatte ich 2 gleiche Produkte im Kauf, obwohl ich nur 1 Stück von dem Gerät kaufen wollte. Dann muss der Retourenprozess herhalten. Ist halt eher nervig und nicht wirtschaftlich.