flaconi Deutschland Bewertungen 

Ich bestelle schon seit Jahren bei Flaconi und bin immer wieder mit dem tollen Service und der schnellen Lieferung zufrieden. Sehr empfehlenswert!

Äußerst kundenfreundlich
auf eine spezielle Bitte wurde unverzüglich und sehr entgegenkommend reagiert. Meine nächste Bestellung wieder bei flaconi

Ich bestelle sehr gerne bei Flaconi. Faire Preise, original Ware, schneller Versand und immer ein paar Pröbchen dabei. Flaconi kann ich mit bestem Gewissen empfehlen

Am 30.08.2026 Ware bestellt und bezahlt (PARFÜM ANGEBLICH SOFORT LIEFERBAR)! Am 2.9. bekam ich eine E-Mail von Flaconi das die Ware versendet wurde! Heute am 5.9. wundere ich mich, das Hermes noch nicht geliefert hat und schaue in die Sendungsverfolgung: WARE WURDE NIE VERSENDET NUR ANGEKÜNDIGT! JETZT WIRD PAYPAL KÄUFERSCHUTZ BEANTRAGT! FÜHLE MICH BETROGEN!

vor 2 Tagen 4 Artikel bestellt (02.09.26), es hieß Lieferung bis 04.09.26 (sonst hätte ich anderswo bestellt), seither geht nichts vorwärts. Ich bin sehr enttäuscht. Es stand dann Lieferung 05.09. per DHL - auch heute 05.09. wieder keine Lieferung. Kundendienst sagte lapidar, das könne auch schon mal länger dauern, aber stornieren können ich deshalb nicht mehr. Es ist doch das allerletzte, daß man den Kunden nicht einmal informiert, daß es mit der Lieferung der Ware deutlich länger dauert als man angegeben hat. Ware seit 02.09. immer noch in Bearbeitung (heute ist der 05.09.), ist noch nicht einmal bei DHL abgegeben !!!!!!!!!!! Ich bin richtig verärgert !!!!!!!!!!!!!

Die Lieferung kam wie immer super schnell und ohne Probleme.

Die Bestellung kommt schnell, gut verpackt und alle Artikel wie erwartet. Preise sind günstiger als bei der Konkurrenz.

Wie immer alles super

Immer gute Produkte und schnelle Lieferung

Tolle Auswahl, schnelle Liegerung.
Bestelle immer sehr gerne bei Flaconi

Top Preise Top Lieferung

Schnelle Lieferung, bessere Preise als bei Douglas

Alles super 👍🏽

Alles Bestens!

Schnelle und zuverlässige Lieferung! Produkte im preis unschlagbar!

Flaconi ist für mich einfach top! Ich bestelle dort immer wieder gerne und bin rundum zufrieden. Besonders der Adventskalender ist für mich jedes Jahr die absolute Nummer eins. Eine tolle Auswahl an Produkten und immer wieder eine schöne Überraschung. Ich freue mich jedes Jahr darauf und kann Flaconi nur weiterempfehlen!

Ich bestelle seit Jahren regelmäßig und auch in hohen Bestellwerten bei Flaconi. Bis zu diesem Vorfall hatte ich allerdings nie Anlass, den Kundenservice in Anspruch zu nehmen.

Nun wurde eine meiner Bestellungen laut Sendungsverfolgung als von mir abgeholt verbucht. Tatsächlich habe ich das Paket weder selbst abgeholt noch jemanden dazu bevollmächtigt oder etwas unterschrieben. Die Ware ist bei mir also nie angekommen.

Seit meiner ersten Kontaktaufnahme erhalte ich vom Kundenservice im Wesentlichen immer wieder nur dieselbe Antwort: Ich solle Anzeige bei der Polizei erstatten.

Meine eigentliche Frage wird dabei jedoch wiederholt schlicht ignoriert: Ich habe mehrfach konkret gefragt, wie Flaconi mit meiner bereits bezahlten, aber nicht erhaltenen Bestellung verfährt, also ob der Kaufpreis erstattet oder die Ware erneut versandt wird. Auf genau diese Frage erhalte ich keine Antwort.

Ich habe meinen Kaufvertrag mit Flaconi geschlossen und an Flaconi bezahlt. Mein vertraglicher Ansprechpartner ist daher Flaconi und nicht Hermes oder die Polizei. Als Kundin muss ich nicht die Probleme zwischen Händler, Versanddienstleister und Paketshop selbst aufklären.

Gerade bei einem deutschen Onlinehändler gehe ich davon aus, dass Reklamationen entsprechend den deutschen verbraucherschützenden Vorschriften bearbeitet werden. Nach meinem Verständnis kann das Risiko einer nicht bei mir angekommenen Sendung nicht einfach auf mich als Kundin verlagert werden.

Besonders enttäuschend finde ich deshalb, dass Flaconi offenbar versucht, die Aufklärung eines Problems mit dem eigenen Versanddienstleister auf den Kunden abzuwälzen, statt klar mitzuteilen, wie mit einer bereits bezahlten, aber nicht erhaltenen Bestellung verfahren wird.

Seid euch also bewusst: Wenn euer Paket bei Hermes verloren geht oder falsch ausgehändigt wird, kann es offenbar passieren, dass ihr euch selbst um die Aufklärung kümmern sollt, während die Frage nach Erstattung oder Ersatz offenbleibt.

Nach jahrelanger Kundschaft und regelmäßigen Bestellungen in hohen Bestellwerten ist dieser Umgang für mich der Punkt, an dem unsere Kundenbeziehung endet.

Vielseitige Auswahl, schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten, einfache Retouren: immer wieder sehr zufrieden

Ich bin schon jahrelang Kundin bei flaconi vor allem wegen des sehr guten Preis- Leistungs Verhältnisses und auch der Kundenfreundlichkeit. Super Shop, weiter so.