KONE Bewertungen 

Habe seit 2016 einen Kone Lift in meinem Haus und seit dem nur Probleme. Der Lift ist gut, wenn er dann mal funktioniert, was selten ist. Service ist eine absolute Katastrophe: freundlich aber leider nicht faehig den Lift zu reparieren. Wenn man steckenbleibt im Lift ist es auch eine Gluecksfrage, ob der Notfallservice erreichbar ist. Anfahrzeit sind dann mindestens 2 Stunden. Wenn man, wie wir gehbehindert und auf den Lift angewiesen ist, nie einen Kone Lift waehlen!

In unserem Wohnhaus fiel der Aufzug nach einem Stromausfall aus, dabei kam es zu einem Personeneinschluss. Der Aufzug muss vor Wiederinbetriebnahme durch einen Spezialmonteur von Kone geprüft werden – so weit nachvollziehbar. Nicht nachvollziehbar ist für mich: Trotz dieses Vorfalls war laut Kone-Notdienst frühestens am nächsten Vormittag jemand verfügbar. Ergebnis: Der Aufzug steht deutlich über 24 Stunden still.
In einem Wohnhaus leben auch Menschen, die auf den Aufzug angewiesen sind – ältere und mobilitätseingeschränkte Bewohner sind in dieser Zeit faktisch in ihrer Wohnung gefangen oder kommen nicht hinein. Dass ein weltweit tätiger Aufzugskonzern nach einem Personeneinschluss keinen schnelleren Einsatz organisieren kann, ist aus meiner Sicht ein Armutszeugnis. Ein “Notdienst”, der im Notfall auf morgen vertröstet, verdient diesen Namen meiner Meinung nach nicht.
Von einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich, dass sicherheitsrelevante Störungen mit eingeschlossenen Personen höchste Priorität bekommen – nicht einen Termin am Folgetag. Aus meiner Erfahrung als betroffener Bewohner: nicht empfehlenswert.