Knauermann Bewertungen 

Meine Erfahrung mit Knauermann ist leider durchgehend negativ.
Ich habe eine Uhr bestellt, die fehlerhaft war. Nach meiner Reklamation erhielt ich ein anderes Modell – auch dieses funktionierte nicht ordnungsgemäß. Daraufhin wurde mir nochmals ein anderes Modell zugesandt, doch auch hier bestanden weiterhin Probleme. Ich habe meinerseits alles ordnungsgemäß und zeitnah retourniert und mir wurde die Rückerstattung meines Kaufpreises zugesichert.
Seit dem 06.08. passierte jedoch nichts mehr und ich erhielt keine weitere Rückmeldung. Erst auf meine erneute Nachfrage wurde mir heute mitgeteilt, die Rückerstattung sei nun an das Kreditkarteninstitut freigegeben worden und könne bis zu 10 Bankwerktage dauern.
Was ich allerdings als absolut respektlos und unprofessionell empfinde, ist die Formulierung des Kundenservices, ich solle nun meine Bank „terrorisieren“.
Entschuldigung, aber als Kundin, die mehrfach fehlerhafte Produkte erhalten, diese ordnungsgemäß zurückgeschickt und wochenlang auf ihr Geld gewartet hat, muss ich mich nicht mit einer derartigen Wortwahl abspeisen lassen.
Ich habe viel Geduld aufgebracht, mehrfach versucht, eine vernünftige Lösung zu finden, und meinen Teil der Abwicklung erfüllt. Dass man mir nach diesem Verlauf mit einer solchen Aussage begegnet, empfinde ich als Frechheit und völlig unangemessen.
Fehlerhafte Produkte können passieren. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Und genau dieser Umgang hat mich hier endgültig enttäuscht.
Sollte die zugesicherte Rückerstattung nun ebenfalls nicht ordnungsgemäß erfolgen, werde ich mich an den Konsumentenschutz wenden.
Nach dieser Erfahrung kann ich Knauermann leider nicht weiterempfehlen.

Die Uhr ist ca.1Jahr alt und hat schrittweise alle Funktionen eingestellt.Anfangs erhielt ich freundliche (wahrscheinlich automatisierte)Antworten,dann nutzlose Zusendungen(Armbänder).die ich in weiteren Schriftverkehr noch extra bestätigen musste,im weiteren Verlauf hat die Firma alle E,Mails ignoriert und nicht mehr reagiert.

Die Uhr PRO 4 mißt folgende Daten fehlerhaft:
1) Blutdruck (unterer Wert) 2) Schritte pro Tag zeigt die doppelte Anzahl an. 3) alle anderen Werte ist auch nicht genau liegen aber noch im Rahmen.

Nicht nur, dass der Akku knapp eine Woche hält, ist nun bereits das Display defekt, also ein Hick bei der Ziffer 8 - kann nur sagen lasst die Finger von der Knauermann 4 Pro Ultra. Die Empfehlung des Knauermann Setvice bezüglich Akkuleistung - praktisch alle wichtigen Gesundheitssevices abschalten. Cool, da kauft man eine Uhr, wegen diesen Gesundheitsoptionen und dann soll man diese ausschalten, damit der Akku hält. Wie gesagt - Hände weg, MfG, Andreas Clavadetscher

Wir nutzen unsere 3 Uhren zur Zufriedenheit, Blutdruck ist wohl nicht okay, aber zum Beispiel Blutzucker, Blutsauerstoff und sogar EKG sind, wenn man sie zum Verlauf nutzt okay, von einer Neurochirurgin so beurteilt.
Und wir hatten mit 1 Uhr ein kleines Armband Problem. Über den WhatsApp Service wurde das in kürzester Zeit geklärt und gelöst; es wird eine NEUE Uhr zugeschickt. Beispielhaft!!!!

Hatte vorher eine Uhr vom Königsthal. Nach 3 Jahren Display nicht mehr funktionsfähig. Bekam 25 % Nachlass auf die Pro 4 .
Bin bis jetzt voll zufrieden mit der Uhr. Abweichungen bei Blutdruckmessungen sind nicht gravierend. Natürlich ist dies kein Gerät, wie von OMRON .
Bei Pulsmessung keinerlei Anweichung.
Viele nützliche Funktionen. Serviceanfrage wurde sogar am Sonntag beantwortet.
Somit gebe ich bis dato diese Bewertung.

Ich war mit der Uhr nicht zufrieden und habe sie zurück geschickt, aber die Adresse ist falsch bzw die Sendung wurde nicht angenommen und der Service hat nicht reagiert.
Dhl ist auch Mist und die Sendung kam ohne Inhalt zurück, was Dhl bestreitet.

Nach 10 Monaten Nutzung versagte das Display der Pro 4 Smartwatch den Dienst. Kontaktaufnahme mit dem Support zielte auf Fernwartung mit Reset-Versuchen ab. Mehrfache Nachfragen meinerseits, ob ich die Uhr zur Reparatur einsenden kann, wurden nicht beantwortet. Dann wurde mir ein Whats-App Kontakt zur Problemlösung angeboten, der schlußendlich nichts bewirkte, allerdings sehr frech agierte. Am Ende der Kommunikation avisierte mir eine Mail die Zusendung einer Ersatzuhr. Die Sendeverfolgung weist aus, dass die Uhr bei DHL nur avisiert wurde, aber seit 5 Tagen sich nichts mehr getan hat. Das ganze Procedere ist absolut kundenunfreundlich! Es ist um so ärgerlicher als diese "Gesundheitsuhr" zur Überwachung der Vitalfunktionen einer schwerst pflegebedürftigen Person im Einsatz war. Mein Fazit: Finger weg von Knauermann!

Knauermann ist nicht erreichbar, eine Rückmeldung habe ich noch nicht erhalten.
Bei der Pro 4 hat nach einem Jahr der Akku vollständig versagt, ein Wiederaufladen war nicht möglich.

Komplikationsfreier Tausch einer vorzeitig defekten Uhr

Benutze seit einem Jahr eine Knauermann Neo.
Trotz aller Tricks und Bemühungen (Haut eingecremt und Haare rasiert. unendlich kalibriert usw.) nur als reiner Zeitanzeiger zu gebrauchen.
Puls, Blutdruck Sauerstoff reine Zufallswerte.
Fazit, keine Uhr zum Überwachen der Gesundheitswerte bei leichte Sport.

Ich muss die Uhr alle Nase lang resetten, dann geht sie wieder paar Tage fehlerfrei bis sie aus unerklärlichen Gründen plötzlich das Monitoring nicht mehr ausführt und gemessene Werte nicht mehr abspeichert.
Wenn sie funktionieren würde, wäre sie ganz toll, aber sie funktioniert nicht störfrei.

Ich habe noch nie einen so schnellen und kompetenten Kundenservice bei einer Reklamation erlebt...absolut einmalig...TOP

Knauermann pro 4 ist leider nicht so ausgereift wie beworben. Für Senioren nicht einfach zu bedienen wie versprochen. BZ absolut unzuverlässig wie auch die Blutdruckmessung. Leider wird das pure Hinlegen um z.b. zu lesen bereits als Schlafen erfasst und für Senioren ist die Deutung mancher Ergebnisse nicht einfach. Für diese Aufzeichnungen trage ich inzwischen meine alte Uhr wieder.

Habe extra die Pro 4R von knauermann gekauft da ich erhöhten Blutdruck und Vorhofflimmern und herzrhythmusstörungen habe Ergebnis die Uhr weigert sich in 90% der Fälle eine Messung durchzuführen und sagt immer Herzschlag unregelmäßig dabei misst jedes normale einfache Blutdruckgerät meine Werte einwandfrei.
Dazu ist die EKG Analyse katastrophal, obwohl starke Herzprobleme habe wie oben beschrieben und die Uhr sich ja auch weigert wegen herzunruhe den Blutdruck zu messen, sagt die Analyse alles OK keine Anzeichen für Herzkrankheiten
Auch scheint der Service nicht sehr gut zu sein ich habe seit drei Tagen auf meine Mails keine Antwort bekommen.
Der Akku dagegen ist sehr gut trotz Einschaltung aller Kontrollmechanismen und Überwachungen und Werte braucht der Akku pro Tag 30% hält also drei Tage durch. Bei weniger werten ist er noch deutlich besser.
Die schlafüberwachung scheint mir dagegen recht gut zu sein mir ist es wichtig wegen der Apnoe und da ist durch die sauerstoffsättigungsmessung eine glaube ich rechtssichere Beurteilung der Situation möglich.

Ich bin hier sehr gespalten - ich kann den Service nur als gut und schnell agierend beschreiben - habe inzwischen 2mal eine Ersatzuhr erhalten, was natürlich besagt, das die ersten beiden schnell defekt waren!
Die Uhren selbst sind jedoch absolut unbrauchbar in ihren Werten! Ich habe 5,5 Stunden geschlafen - laut Uhr 9,5! Blutdruckwerte sind gegenüber einem Blutdruck Messgerät abenteuerlich! Wenn man die Werte nur als Orientierung nimmt o.k., aber wenn man auf die Daten angewiesen ist würde ich abraten!

Unseriös
Kein support
Kein Versand
Keine Info
Keine Antwort auf meine Fragen
Nach Stornierung nervt ein frustrierter Mitarbeiter und schreibt sinnlose Kommentare.
Das ist unprofessionell und lächerlich.

Ich bekam 2024 eine pro 2+ zum Geburtstag. Die Daten die diese Uhr erstellte konnten von meinem Hausarzt zur Überwachung genutzt werden um genauere Untersuchungen einzuleiten. Jetzt nach fast 2 Jahren gab der Akku den Geist auf und wölbte sich. Nach kurzem Emailverkehr meldete sich der Technische Support persönlich bei mir. Ich erklärte nochmal was mit der Uhr ist und daß mir mit einer Reparatur schon geholfen wäre. Der Support beschloss aber auf Grundlage des Defekts und des Modells mir eine 3pro kostenfrei zuzusenden oder wahlweise für einen geringen Selbstkostenanteil ein neues Modell. Da es mir persönlich nicht darum ging das neueste zu besitzen nahm ich das Angebot für die 3pro an. Vielen vielen Dank an das Supportteam für diese unkomplizierte Lösung meines Problems! Für mich unverständlich sind manche Rezessionen, das kalibrieren ist schon wichtig damit die Uhr verwertbare Daten liefert aber es ersetzt nicht den Gang zum Facharzt um genauere Gesundheitsdaten zu bekommen. Mein Fazit:sehr guter Support, gute Kommunikation und sehr unkomplizierte Lösung! Immer wieder gerne! Nochmal vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
R.Jagomast

Knauermann versucht den Kunden den schwarzen Peter zuzuschieben wenn die Uhr nach nicht einmal einem Jahr nicht mehr richtig funktioniert

ungenaue Messergebnisse, Schrittzählung fehlerhaft,
Armbänder (teuer dazu gekauft) alle zu kurz,
Akku OK