Retoure nicht möglich
Ich habe eine Sonnenbrille gekauft, die mir leider nicht passt und die ich daher zurückschicken möchte. Trotz mehrfacher Aufforderung habe ich bisher weder einen Retourenschein noch eine Rückmeldung zu meinem Anliegen erhalten. Der Kundenservice ist daher leider mangelhaft!
Ich habe bereits per E-Mail ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich rechtzeitig von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe und es nicht mein Verschulden ist, wenn die Widerrufsfrist aufgrund der ausbleibenden Rückmeldung bzw. des fehlenden Retourenscheins verstreicht. Dies möchte ich auch hier noch einmal ausdrücklich festhalten.