e-steiermark.com Bewertungen 

Es ist wirklich eine Frechheit wie manche Leute am Telefon unkoperativ und unfähig sind, ein paar sind nett und gut,aber die meisten unfähig.

Unfreundliches Personal unfreundlicher Service kompletter Lutscherverein

Ich nehme meine vorige Bewertung zurück.
Der Kundenservice hat mir letztendlich sehr geholfen.

Ich muß meine Meinung revidieren. Der Kundenservice hat sich sehr bemüht, und den anfänglichen Fehler mehr als ausgeglichen.
Danke

Drei Häuser von uns werden mit der Energie von Energie Steiermark beliefert.
Jetzt wollte ich auch den Strom für eine Mietwohnung dort nehmen.
Laut telefonischer Auskunft müsste ich den Strom anmelden und könnte mich am nächsten Tag beim Netzbetreiber melden, dass dieser den Strom einschaltet.
Diese Aussage habe ich geglaubt!!!
Nach inzwischen 2 Tagen wurde die Anmeldung nicht bearbeitet!
Den Elektriker für heute mussten wir verschieben, weil er ohne Strom nichts reparieren kann.
Mir wurde die gesetzliche Frist erklärt - verstehe ich, aber dann sollten alle am Telefon die gleichen Informationen weitergeben.
Lange Rede, kurzer Sinn: Energie wird jetzt über jemanden anderen bezogen und heute bekommen wir noch Strom.
Alle drei weiteren Häuser werde ich jetzt auch wechseln!
Und das nur, weil sich die Dame am Telefon nicht im Griff hat!

Ich kann mich nur anschließen für April wurden nur 0,003 Cent bezahlt 😄und die Frechheit ist ich muss 0,31 Cent für den Strom bezahlen….habe den einspeiser schon gewechselt das geht nicht das ist nicht normal habe geschrieben aber als langjähriger Kunde kam eine Mail sie können den Anbieter e wechseln das machen sie mit langjährigen Kunden…

Eigentlich war ich ja immer zufrieden, alles OK auch Kommunikation. Allerdings diese Woche bekam ich die Einspeisevergütung mit 3 CT. für den April also im Nachhinein übermittelt. Das war natürlich eine Sauerei wenn man etwa 34 Cent bezahlt und und alle anderen Anbieter mehr bezahlen. Das wurde dann noch getoppt als am nächsten Tag eine Mail kam und das als Fehler bezeichnet wurde und der richtige Tarif 0,3 Cent beträgt !!! und das ist ja wohl an Frechheit nicht zu überbieten!!! und durch nichts zu rechtfertigen!!! ich hoffe und wünsche daß alle die einspeisen so wie ich zu einem anderen Anbieter wechseln.......weil das 110 fache vom einspeise Tarif bezahlen geht natürlich überhaupt nicht !!! Das ist Diebstahl, Wegelagerei !!!

Alle Informationen sind gelogen und werden durch andere ersetzt zum Nachteil der Kunden

Die letzte Abrechnung die ich bekommen habe war der Zeitraum 23/24, Stand 03.2026! Auf wiederholte Nachfrage per Mail und per Telefon wurde bisher nicht reagiert! Die Kommunikation über die Telefonhotline ist sehr unfreundlich und es gibt keine Antwort, es wird vermutlich auch keine Info weitergegeben- Horline nutzlos! Solchen halbstaatlichen Unternehmen merkt man die fehlende Konkurrenzfähigkeit an - sollte zerschlagen und privatisiert werden! Ich werde niemals wieder Kunde, selbst wenn ich woanders mehr bezahle!

Ein Stern ist noch zuviel für die Behandlung vom Callcenter der Energie Steiermark AG.

Ich bin Unternehmer und wundere mich immer wieder wie ein Unternehmen mit einem quasi Monopol, wie die Energie Steiermark ihre Kunden behandelt! Seit über zwei Monaten werden Netzdaten für 2025 nicht an meinem Stromlieferanten weitergeleitet? Bei unzähligen Anrufe bei der Hotline der Energie Steiermark wird mir gesagt, sie wissen selbst nicht warum das noch nicht erledigt ist und ich werde zurückgerufen? Ich wurde leider bei mehr als 6 Beschwerden usw. weder zurückgerufen, noch wurden die Daten weitergeleitet! Es fühlt sich keiner in diesem Unternehmen bemüßigt, auf meine Beschwerden zu reagieren ? Warum werden so halbstaatliche Unternehmen mit der Lizenz im Namen der Landesregierung Konsumenten mit überhöhten Strom und Netzkosten aus zu beuten nicht schon längst filetiert und aufgelöst? Wird zwar mein Problem (bräuchte die Daten wirklich dringend!!) nicht lösen oder beschleunigen weil auch mein Posting niemanden im Vorstand Interessieren wird, hab mir aber ein wenig den Frust vom Laibe geschrieben!

Webseite wieder nicht funktional
Meldung: Allgemeiner Fehler Backendsystem nicht verfügbar.
Nochmaliger Aufruf der Webseite: gleiche Meldung.
Schlechter geht es wirklich nicht mehr. 1 Stern zuviel.

… eine bodenlose Frechheit dieser Anbieter - nicht einmal minus 5 Sterne wert - unfreundliche Mitarbeiter berufen sich auf gesetzliche Bearbeitungszeit auch wenn ein Verschulden von ihrer Seite her gemacht wurde - und das auf einen Freitag (Betrifft Nachtstrom für Warmwasser)

Sind seit 40 Jahren Kunden der Energie Stmk. Haben dem fixtarif zugestimmt und ich wollte die Dame bitten, daß sie mir die Teilzahlung mit dem neuen Preis berechnet, da wir nicht bereit sind um 20 Prozent mehr zu bezahlen, obwohl wir einem guenstigerem Preis zugestimmt haben.die Antwort war, dafür ist sie nicht zuständig.ich frage mich, was ist das Problem? Darauf hat die Dame im Servicecenter einfach aufgelegt. Habe so etwas noch nie erlebt,sobald die Bindung abläuft, werden wir auf einen anderen Anbieter umsteigen.

Ich bzw. wir besitzen ein Haus, welches wir selten besuchen. Wir sind zahlungsfähige und zahlungsbereite Kunden.

Zuerst wurde der monatliche Beitrag aufgrund des Verbrauchs erhöht, im Prinzip kein Problem, aber da wir nicht darüber informiert wurden haben wir auch nicht die monatliche Abbuchung erhöht.
Reaktion der Energie Steiermark: Strom abgedreht, als telefonisch erklärt wurde dass wir von der Beitragserhöhung schlicht nicht gewusst aber sehr gerne nachzahlen würden, hieß es im Prinzip nur "Pech gehabt, zu spät". Ok, schade aber was soll man tun, Rechnung bezahlen und anderen Anbieter suchen.
Zwei Jahre nach diesem Vorfall: Brief vom Inkassobüro, Forderungen der Energie Steiermark wurden angeblich ignoriert, mehr als Tausend Euro inklusive Zinsen und Mahngebühren sind nachzuzahlen.

Die Energie Steiermark hat:
- Keine Rechnung zugesendet, bzw. wenn, wurden diese nach dem Vorfall immer pünktlich bezahlt
- Uns/Mich weder per Post, E-Mail oder Telefon über irgendetwas informiert obwohl sie sämtliche Daten hatte.

Aber man kann als Kunde nichts bezahlen, wenn man eben keine Rechnung bekommt.
Dieser Vorfall fühlt sich mafiös an.
Wir haben mit "durchblicker" eine bessere Firma gefunden.

Auf Nachfrage zu einer Abrechnung wurde von der Mitarbeiterin des Kundenservices aufgelegt. Vermutlich aus Hilflosigkeit und Unwissenheit. Das ist kein Interesse am Kunden.

Unverschämt bei Strom Abdrehn (bei Bauarbeiten) ich weiß es ist ne Zeit angegeben , doch 1 mimute überziehn ist nicht so schwer wollte gerade ein Spiel für Meta Quest runterladen und diese ... machten den Strom aus

Am liebsten keine Sterne. Katastrophal.

Ich war 1,5 Jahre Privatkunde, monatliche Abrechnung hat nie funktioniert, sehr unfreundlicher Kundenkontakt. Mehrkosten bei verspäteter Überweisung werden erst bei der Jahresabrechnung in Höhe der gesetzlichen Obergrenze verrechnet. Kein Verhandlungsspielraum. Für 2-3 E-Mails und ein Telefonat wurden bei der Schlussrechnung zusätzlich zu den €13 Mahnkosten €28 telefonische Mahnkosten verrechnet. Dabei war es ein Missverständnis, da auf der neuen Vorschreibung der Monat November leer war und ich dachte das war das Guthaben von vergangenen Jahr. Das Unternehmen selbst brauchte 1,5 Monate für die Schlussrechnung, aber bei den Kunden gibt es null Toleranz.Ich bin sehr froh den Anbieter gewechselt zu haben.