GLS Bank Bewertungen 

Man wirbt damit, eine besondere Bank zu sein und sich von anderen Banken zu unterscheiden.
Das stimmt, bei anderen Banken weiß man, worauf man sich einlässt. Die GLS-Bank täuscht ihre Kunden!!
Sie lebt ausschließlich von den Einlagen der Kunden. Dafür bekommen die Anteilseigner kaum Geld für die Anlagen, müssen aber 60€/ Jahr dafür bezahlen.
Tagesgeldkonto für Mitglieder mit Zinsen von 0,5-1 Prozent Zinsen. Was soll das?
Dafür beste Bedingungen für die Mitarbeiter- reichlich Urlaub und andere Vergünstigungen auf Kosten der Kunden.
Das ist für mich nicht mehr vereinbar.
Es gibt Mitarbeiter, die sind freundlich. Leider gibt es selbstherrliche Mitarbeiter, die schalten und walten können, wie sie wollen.
Es gibt kein Regulativ, der diese Menschen einfängt. Man muss sich beleidigen lassen.
Das möchte ich nicht mehr und beende alle Kontakte zu dieser Bank.
Das geht wirklich besser.
Auch in Sachen Nachhaltigkeit gibt es bessere Banken. Leider ist man stehengeblieben und wurde überholt.

Vorab schon mal: Diese Bewertung wurde in der Vergangenheit bereits gelöscht!!!

Ich bin bei der Berliner Filiale als Kunde. Die Gebühren werden immer teurer und der Service schlechter. Gerade was den Bankautomaten in der Schumannstraße 10 in Berlin Mitte ist der absolute Horror!!! Dieser Automat funktioniert so gut wie nie!!! Mittlerweile kann man auf der Webseite sehen ob er überhaupt funktioniert ohne umsonst hinfahren zu müssen. Es ist der einzige Automat in Berlin. Die Aussage vom Bankmitarbeiter war man könne auch zur Reisebank gehen dort sein Geld einzahlen und sich die Gebühren für die Transaktion wieder von der GLS Bank holen. Sorry?!? Wer macht das??? Viele die verzweifelt sind zahlen bestimmt dort ihr Geld ein um Überweisungen zu tätigen und vergessen, dann sich die Gebühren erstatten zu lassen, weil es viel Aufwand ist. Der Angestellte meinte auch, dass es immer Leute gibt die Klammern oder Ähnliches in den Spalt werfen und der deswegen kaputt geht. Das ist eine absolute Lüge!!! Als ich mal wieder Bargeld einzahlen wollte und der Automat wieder nicht ging waren gerade die Reparateure da und die sagten es liegt einfach daran, dass die Bank zu selten den Automaten leeren lässt. Das heißt der ist einfach immer voll weil die GLS Bank es anscheinend nicht einsieht diesen leeren zu lassen um sich Kosten zu sparen. Dann schreiben und sagen sie lieber dass er „kaputt ist“. Sorry…!!! Aber es ist der einzige Automat für ganz Berlin. Das kann einfach nicht sein!!! Absolut kein Service!!!

Ganz ehrlich ihr wisst doch, dass der Automat nicht funktioniert. Es gibt daher keinen Grund diese Bewertung zu löschen.

Scheinbar extrem typisch: Schon wieder ein neues Problem mit der Bank:

Trotz erheblichen Aufwands zu einer Filiale zu reisen um unter anderem meine persönlichen Daten zu aktualisieren:
Die persönlichen Daten wurden nur partiell übernommen.

Anbei: Meine vorherige Bewertung wollten sie löschen lassen, obwohl sie wussten, dass sie echt ist.

Bester Service telefonisch und per elektronischen Postfach, immer hilfsbereit!

Die Werte der Bank sind mir sehr wichtig. In der Anwendung sehr unkompliziert.

Sehr einfache Kontoeröffnung, sehr gut erreichbarer, hilfreicher und persönlicher Telefonsupport am Anfang, gutes Konzept

Seit über zehn Jahren Kunde, ohne Grund zur Klage. Dann das.

Meine Guthabenkarte kann, laut Mitarbeitern, technisch nicht ins Minus gehen. Sie ging ins Minus, mit 200,56 Euro. Ich habe den Betrag dann am 20.07. ausgeglichen. Die Bank hat ihn am 28.07. trotzdem von meinem Girokonto eingezogen.

Meine Visa BasicCard läuft auf Guthabenbasis. Zahlungsrahmen beträgt exakt null Euro. Trotzdem stand sie im Soll. Und die Abrechnung dazu bezieht sich auf den 18.07. als Stichtag. Meine Zahlung vom 20.07. kam acht Tage vor dem Einzug und wurde nicht angerechnet.

Ohne diese bereits beglichene Belastung stünde mein Konto bei plus 173,16 Euro. Nun steht es bei minus 27,40. Heute erhielt ich eine Honorarzahlung über 114,10 Euro. Sie ist vollständig in dieser Überziehung verschwunden.

Screenshot zeigt den VISA-Stand heute. Zahlungsrahmen null Euro, verfügbar minus 0,87 Euro. Die Karte kann also genau das, was sie laut Bank nicht kann.

Vier Telefonate, zwei Mails, zwei Postfachnachrichten, eine schriftliche Beschwerde. Erklärt wurde mir dreimal, wie der Abrechnungszeitraum funktioniert. Storniert wurde nichts.

Die Mitarbeiter waren erreichbar und geduldig (meistens), fragten intern nach oder leiteten mich weiter. Am Kontostand änderte sich nichts.

------ Nachtrag 30.07.2026. ------

Die Antwort der Bank (auf Google wörtlich identisch) bestreitet keine einzige der genannten Zahlen. Sie hält ihre Angebote für klar und fair. Darum geht es hier. Eine Guthabenkarte mit einem Zahlungsrahmen von null Euro, die ins Minus läuft, ist kein klares Angebot. Persönliche Anliegen ließen sich am sichersten auf direktem Wege besprechen, schreibt die Bank. Auf direktem Wege waren es vier Telefonate, zwei Mails und zwei Postfachnachrichten. Eine inhaltliche Antwort war bis dahin auf keinem dieser Wege eingegangen. Öffentlich kam sie in unter zwei Tagen. Die Buchung steht weiterhin, der Vorgang liegt seit heute bei der Schlichtungsstelle beim BVR.

------ Nachtrag II, 31.07.2026. ------

Die Bank hat den Vorgang nach eigener Angabe nochmals geprüft. Ergebnis, aus ihrer Sicht liegt keine fehlerhafte Abrechnung vor. Im selben Schreiben bestätigt sie schriftlich, dass eine Guthabenkarte in einen Negativsaldo laufen kann. Zwei Mitarbeiter hatten mir am Telefon erklärt, das sei technisch nicht möglich.

Meine Frage habe ich schriftlich gestellt und wiederholt. Aus welchem Recht wird ein Betrag eingezogen, der zum Zeitpunkt der Ausführung nicht mehr geschuldet war. Darauf keine Antwort. Stattdessen die Auskunft, meine Zahlung habe bei der bereits erstellten Abrechnung nicht mehr berücksichtigt werden können. Das erklärt, wie es dazu kam. Nicht, dass es zulässig war.

Storniert wurde nichts.

Nachhaltig, Ökologisch ausgerichtet, Zukunftweisend, der
Mensch steht im Fokus.
LG.

Ich bin seit 3 Jahren Kunde und vollends begeistert von der GLS-Bank, unter Anderem wegen folgender Punkte:

- Die GLS-Bank ist eine Bank, die kein Greenwashing betreibt, sondern bei denen Klima- und Umweltschutz fest in der DNA verankert ist. Gerade, wenn man sich angesichts der Klimakatastrophe oft machtlos fühlt: die eigenen Geldanlagen sind ein Ort, an dem man wirklich etwas positives verändern kann. Und für diesen Zweck ist die GLS-Bank wirklich gut.

Und noch ein paar praktische Punkte, die mir positiv aufgefallen sind:
- Die App funktioniert super, sie ist zuverlässig und übersichtlich
- Die Kundenbetreuung ist gut. Bei jeglichen Fragen oder Problemen waren die Mitarbeiter immer sehr kompetent und freundlich für mich da
- Für Datenschutzfreunde: die Banking-App und SecureGo+ funktioniert auch auf der Custom-ROM LineageOS
- Transparenz, wohin das eigene Geld investiert wird
- Koorperation mit Wero funktioniert gut

Einen negative Punkte gibt es auch, aber da der nur minimal ins Gewicht fallen, gibt es keinen Stern Abzug:
- In manchen Banken wie zB der Sparkasse und einigen Bankautomaten kann man kein Geld abheben, ohne Gebühren bezahlen zu müssen

Bank die ethisch handelt und zudem einen sehr guten Kundenservice hat. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben

Es gab früher eine Werbung: 3 Dinge braucht der Mann. Heute würde ich sagen, 4 Dinge braucht der Mensch:

- Faires Konto -> GLS-Bank
- Faires Smartphone -> Fairphone
- Faires Netz -> Wetell
- Fairen Strom -> EWS

Und die GLS-Bank fügt alles zusammen ;-)

Guter Service online (Internet und App), Finanzierung einer Community, die weder betrügerisch agiert, noch Raubbau an der Erde betreiben oder Kriege führen will (wir alle!)

Das Online-Banking klappt ausgezeichnet. Die App ist übersichtlich und verständlich, sodass ich alle finanziellen Tätigkeiten problemlos bewerkstelligen kann. Die Kontoführungsgebühr (3,80€ monatlich) ist für mich O.K., der Mitgliedsbeitrag (12.-€ im Jahr) für mich als Rentner vertretbar. Bargeld kann ich bei der VR-Bank abheben, da die GLS Bank in der Region keine Filialen hat. Der Kundenservice ist stets sehr gut. Alles in allem eine empfehlenswerte Ökobank.

An der GLS Bank schätze ich besonders, dass sie nachhaltige und Projekte unterstützt und Initiativen fördert, die auf zukunftsorientierte und ökologische Lebensformen setzen. Der Kundenservice vor Ort hat mir bisher bei allen Problemen bzgl. des Internetbankings geholfen. Ich habe volles Vertrauen in die Bank.

Meine persönlichen Anliegen bearbeiten die MitarbeiterInnen immer zügig und im gegenseitigen Interesse.
Ich wählte die GLS-Bank, da mir der nachhaltige Einsatz von und Umgang mit Geld sehr wichtig ist.
Die geförderten Projekte im Bereich Bildung, freie Schulen, Integration, Energiesparendes Bauen und Wohnprojekte, Förderung regenerativer Energien, biologischer Landwirtschaft und Handel in den genannten Bereichen.
Die GLS ist meine genossenschaftliche Bank mit großer Transparenz und gesellschaftlicher Verantwortung und Weitsicht.

Echte Menschen mit echten Einschätzungen beraten zu echten Fragen und Problemen.

Wenn es mal Kommunikationsprobleme gibt, werden diese aufge- und nicht als Vorwurf begriffen.

Außerdem ist das online banking super.

Die freundliche, umsichtige, engagierte Beratung durch die Mitarbeitenden.

Einfach ein gutes Gefühl zu wissen, dass das Geld gut arbeitet. Für mich, den Planeten und meinen Mitmenschen. Die Holzkarte ist außerdem ein schönes Statement, das zu mir passt und Anlass für Gespräche gibt.