Ich bin noch aus den Direktbankzeiten der Gewerkschaftsbank DIBA heutiger Kunde der ING-DIBA. Hab immer Werbung gemacht für die guten Konditionen und benutzerfreundliche und intuitive Handhabung vom O... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich teile die überwiegend positiven Erfahrungen, jedoch fehlt mir eine Sache um auch den 5. Stern zu aktivieren. Die ING wirbt damit kontaktlos bezahlen zu können. Das stimmt, wenn man Kreditka... Mehr ansehen
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Ich bin mit der ING sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung und Verwaltung sind unkompliziert, die App ist übersichtlich und alles lässt sich schnell und einfach erledigen. Besonders gut finde ich, dass ma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unkompliziert in der Eröffnung, Start der zusätzlichen Kinderkonten waren etwas umständlicher. login geht einfach, wenig Störungen. Verknüpfung mit einem Zusatz Konto aus der Familie ist nicht möglich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über ING Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Die ING ist mit über 10 Millionen Kundinnen und Kunden eine der größten Direktbanken in Deutschland und Teil der internationalen ING-Gruppe mit Sitz in den Niederlanden. Der Schwerpunkt liegt auf dem digitalen Privatkundengeschäft, ergänzt durch Business-Banking-Angebote für Selbstständige und kleine Unternehmen sowie ausgewählte Lösungen im Unternehmenskundengeschäft.
Privatkundengeschäft
Das Privatkundengeschäft bildet den Kern des Angebots. Kundinnen und Kunden nutzen Produkte für Zahlungsverkehr, Sparen, Geldanlage und Finanzierung. Zum Portfolio gehören unter anderem Girokonten, Tages- und Festgeldkonten, Wertpapierdepots, Baufinanzierungen, Kredite und Versicherungen.
Bankgeschäfte können weitgehend digital über das Online-Banking oder die ING App abgewickelt werden – beispielsweise Überweisungen, Daueraufträge oder die Verwaltung von Wertpapieren. Die ING verfolgt dabei einen konsequent digitalen Ansatz mit transparenten Konditionen und verständlichen Produktstrukturen.
Business Banking
Für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen bietet die ING Business-Banking-Lösungen wie das Geschäftskonto, das Business Extra-Konto zur Anlage betrieblicher Rücklagen sowie Geschäftskredite zur Finanzierung unternehmerischer Vorhaben oder zur Sicherung der Liquidität.
Auch diese Angebote sind auf eine digitale Nutzung ausgerichtet und können online verwaltet werden.
Unternehmenskundengeschäft
Darüber hinaus betreut die ING mittelständische Unternehmen und große Firmenkunden mit Finanzierungs-, Anlage- und Treasury-Lösungen im nationalen und internationalen Umfeld.
Sicherheit
Über alle Geschäftsbereiche hinweg setzt die ING auf etablierte Sicherheitsstandards zum Schutz von Kundendaten und Transaktionen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 069 / 50 500 105
- ing.de
4,2
Gut
35 997 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Die ING ist einfach nicht zu toppen
Schon der Wechsel von meiner früheren Bank zur ING war ein Spaziergang. Alles war sehr gut organisiert und der Umzug der Einzugsermächtigungen kein Aufwand. Bei einem Problem mit einem Fake Shop hat die ING mein Geld in kürzester Zeit auf mein Bankkonto zurück geholt. Ich empfehle sämtlichen Freunden und Bekannten zur ING zu wechseln und die, die ich überzeugen konnte, sind ebenso zufrieden wie ich.
5. September 2026
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Seit über 10Jahre ist die ING meine…
Seit über 10Jahre ist die ING meine Bank.Danke dafür.Eine von mir beauftragte Rücküberweisung ,einer Visa-Kartenabbuchung, wurde realisiert.
Nicht so positiv zu bewerten, ist die immer wieder auftretende Ablehnung der Bezahlung mit der girocard.Hier bitte ich um Klärung.
5. September 2026
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Heinrich Jost
Heinrich Jost
Reklamation einer VISA Card
Ich habe mich über die schnelle Rückmeldung und ihr weitere Vorgehen gefreut.
freundliche Grüße
5. September 2026
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Super zufrieden
Super zufrieden, die Eröffnung war total einfach. Die App ist übersichtlich und einfach gestaltet. Es gibt immer wieder Angebote und Aktionen. Außerdem gibt es keine Zusatzkosten, weswegen wir nun von der Sparkasse komplett zur ING Deutschland wechseln
12. Juli 2026
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Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit…
Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit der Ing Diba. Nach Tagesgeldkonto und Festgeldkonto habe ich nun auch das Girokonto. Für ein älteres Semester wie mich war es eine hohe Hürde wegen dem Kontowechsel. Völlig unbegründet wie sich angenehm herausgestellt hat. Super Service, total intuitive App und sehr nützliche Zusatzinformationen. Heute bereue ich das ich so lange gewartet habe zu wechseln. Absolut Top
5. September 2026
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Der Kontoumzug ging einfach von…
Der Kontoumzug ging einfach von statten. Mir gefällt das man an verschiedenen Geldautomaten Geld abheben kann ohne Gebühren zu zahlen.
5. September 2026
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Dankeschön
Ich möchte mich bei meiner Bank für die problemlose Klärung meiner Angelegenheiten herzlichst bedanken.
Die Mitarbeiter sind immer kompetent und freundlich.
3. September 2026
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Reibungsloser wechsel und insgesamt für…
Reibungsloser wechsel und insgesamt für eine Onlinebank ein sehr gutes Servicepaket.
1. August 2026
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Bei eine Bestellung von eine…Kaffeemaschine
Bei eine Bestellung von eine Kaffemaschine in Wert von über 92,€ bin bei einen Betrugsfall gelandet.. nach 14 tagen nichts passiert und habe den Umsatz beanstandet..dank die Ing die sich viel Mühe gemacht haben,habe die gesamte Summe zurückbekommen ..
2. September 2026
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Kundenservice nicht existent
Funktioniert. Aber kein Kontakt möglich. Wird digital viel versprochen aber nicht gehalten. Anfragen über die Kundenkontaktfunktion bleiben in der Regel unbeantwortet. Ich bin enttäuscht.
4. September 2026
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Ich bin seit Jahren eine Kundin der ING…
Ich bin seit Jahren eine Kundin der ING Bank. Heute brauchte ich Hilfe und habe mich des Service Telefons bedient.
Es war eine überaus gute Erfahrung. Vielleicht hatte ich Glück, dass ich eine ausgesprochen nette und kompetente und menschliche Dame aus Nürnberg „erwischt“ habe. Sie hat mein Anliegen mit viel Herzenswärme und Geduld schnell gelöst. Vielen Dank dafür.
4. September 2026
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Sehr schnelle und unkomplizierte…
Sehr schnelle und unkomplizierte Eröffnung.
4. September 2026
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unkompliziert > einfache App >…
unkompliziert > einfache App > Kundenservice top!
4. September 2026
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Seit 10 Jahren bin ich Kunde bei der…
Seit 10 Jahren bin ich Kunde bei der ING Bank. Die App ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Wenn es um Kredite geht, ist die Bank schnell und verständlich. Meiner Meinung nach gibt es nur einen Nachteil: Man kann keine Fragen über die ING-App stellen.
4. September 2026
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Toller Kundenservice
Toller Kundenservice. Schnelle und effektive Hilfe. Vielen Dank dafür
4. September 2026
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Sehr unkomplizierte Beantragung
Sehr unkomplizierte Beantragung. Schnelle Bestätigung und Eröffnung. Sofortiger Versand der Debit-Karte. Einfacher Kontowechselservice.
1. September 2026
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Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Telefonische Erreichbarkeit und Wartezeit in der Warteschleife
Mehrfache Versuche zum persönlichen Gesprächs eines Kundenbetreuers endeten mit Wartezeiten in der Warteschleife größer 20 Minuten. Eine Rückrufoption ist nicht vorhanden. Für eine Bank inakzeptabel.
4. September 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo Thomas, danke für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du uns in einem Moment mit einer langen Wartezeit erwischt hast. Unserem Anspruch entspricht das nicht, doch auch wir erleben Momente, da wollen sehr viel mehr Kundinnen und Kunden etwas von uns, als erwartet. Nutze alternativ auch gerne unsere Chat-Funktion in der App unter Service - Hilfe. Hier beantworten wir Dir Deine Fragen ebenfalls so schnell wie möglich. Hast Du eine allgemeine Frage? Dann schau doch hier vorbei: www.ing.de/hilfe/ ob wir diese schon beantworten können. Beste Grüße Deine ING
Einfacher Kontowechsel und einfache…
Einfacher Kontowechsel und einfache Bedienung der APP.
4. September 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo Dagmar, danke, dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst! Einfache Prozesse und intuitive Bedienung stehen bei uns im Fokus. Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir jederzeit gerne weiter. Viele Grüße Deine ING
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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