Eine Tolle Seite mit vielen Games und einen hervorragenden Support, falls mal etwas nicht funktioniert, oder man kurz etwas Hilfe braucht, kann jedem die Seite empfehlen, auch für die, die mal ein gu... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich Habe ein Fehler bei meiner Mail gehabt und dachte mein bestellter Key wird nicht ankommen, an einem Sonntag habe ich den Chat benutzt um mit dem Support Kontakt aufzunehmen, die haben mir gedul... Mehr ansehen
Hatte mit dieser Art von Software-Kauf noch keine Erfahrungen und war sehr skeptisch gegenüber dem Konzept. Aber was soll ich sagen: Titel ausgewählt, bezahlt, Email erhalten, PS5 Konto angelegt, Dow... Mehr ansehen
Hallo ich hatte ein problem bei der Anmeldung mit dem acc und gute Boris mein mann des abends mein retter in der not hat mir sehr gut geholfen kann ich nur weiterempfehlen vielen lieben dank an denn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BuyGames.PS started as an Ebay store in 2015. Having great success and holding a consistent number of loyal customers we decided to make our own store where we could improve the quality and speed of our services. We are selling exclusively game accounts for PS and Xbox. Unlike many other sellers out there, we had always sold only new accounts and refused to sell accounts that previously belonged to other people, knowing the risk those accounts could be actually stolen or hacked. We are constantly monitoring our services and we are carefully listening to the feedback we get from our customers so we can continuously transform and improve our business. For more questions please consult the F.A.Q on our website or contact the Live Chat Support from our page.
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Kontaktinformationen
4,7
Hervorragend
24 583 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles perfekt Agentin ewa war auch top!!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Selbst einstern ist schon zu viel
Selbst einstern ist schon zu viel. Einfach nur enttäuschend. Es hat nichts funktioniert. Und noch dazu bewegst du dich sehr wahrscheinlich in einem Illegalen. Bereich da für dich ein PlayStation Account erstellt wird? Über den du dich einloggen musst? Das Spiel runter zu laden spielt Es. Aber wieder über dein Normalen Account außerdem wird vorher nicht klar kommuniziert das alle spiele Rein auf Englisch verfügbar sind. Ps du sollst vor jedem in Game Kauf. Rücksprache. Mit dem Unternehmen halten. Weil es könnte sein. Das ist halt nicht funktioniert. Und du Geld ausgegeben hast habe den skaf nicht bekommst....
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buygames.PS
Hallo, es tut uns leid, dass es bei der Einrichtung und den Sprachoptionen zu Unannehmlichkeiten kam. Die unterstützten Sprachen hängen von der jeweiligen Region ab und sind auf der Produktseite aufgeführt. Was In-Game, Käufe angeht, raten wir zur Vorsicht, da diese direkt an das Profil gebunden sind. Bitte wende dich an unseren Live-Chat, damit wir deine Konto-Einstellungen gemeinsam korrigieren können.
Eva was very nice and helped me with my…
Eva was very nice and helped me with my issue. Thank you
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very polite and quick
Very polite and quick, a very nice experience.
It worked instantly
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Everything nice Eva is very friendly..
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schlechter Kundenservice!
Sehr schlechter Kundenservice!
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eversthing perfect!!!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche Gespräche und…
Sehr freundliche Gespräche und sofortige Lösung meines Problems! Vielen Dank!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geld wurde abgebucht aber keine…
Geld wurde abgebucht aber keine Benachrichtigung erhalten
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buygames.PS
Hallo Malte, es tut uns leid, dass du keine Bestätigung erhalten hast. Manchmal landen diese E-Mails im Spam-Ordner. Wenn das Geld abgebucht wurde, ist deine Bestellung im System. Bitte kontaktiere unseren Live-Chat mit deinem Zahlungsnachweis, damit wir dir deine Zugangsdaten direkt zusenden können
Super schnell und sehr freundlich
Super schnell und sehr freundlich. Immer wieder.
23. Februar 2026
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Der Shop ist eine reine Katastrophe
Der Shop ist eine reine Katastrophe, zuerst 4 Tage auf meinen Zugang gewartet. Dann war der Account gesperrt den ich bekommen habe. Richtige Verarschung alles. Bestellt da bloß nichts. 🤬
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buygames.PS
Hallo Peter, das klingt wirklich ärgerlich und tut uns leid. 4 Tage Wartezeit und dann ein gesperrter Account ist absolut nicht unser Standard. Das sollte eigentlich sofort funktionieren. Bitte melde dich noch einmal im Live-Chat, damit wir dir direkt einen funktionierenden Zugang geben können. Wir wollen das wiedergutmachen
Geld weg, kein Benutzer Konto erhalten.
Benutzer Konto für das Spiel Forza Horizon 5 gekauft. Nach dem Kauf habe ich eine Email erhalten, dass zur Zeit kein Konto verfügbar wäre und ich BuyGames.PS ein paar Stunden Zeit geben soll. Nach 24 h habe ich nachgefragt wo mein Konto bleibt. Keine Antwort. Dann Email an office-at-buygames.ps gesendet, dass ich vom Kauf zurück trete, da mir kein Benutzer Konto bereit gestellt wurde. Nach 6 Tagen habe ich noch immer keine Antwort erhalten. Auch wenn es sich finanziell um sehr kleine Beträge handelt, ist hier das Kalkül zu erkennen, Gamern ungestraft Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich werde das Unternehmen nun entsprechend melden und Anzeige erstatten.
Nachtrag vom 02.03. nach Antwort BuyGames.PS
Schaut Euch hier ausschließlich die negativen Bewertungen an, sie zeigen alle die gleiche Erfahrung. Es ist kein Verantwortlicher über den Chat zu erreichen. Der Chat Bot erklärt dir am Ende immer wieder wie du das vermeintliche Konto installieren sollst. Ich habe bis heute kein Konto erhalten und auf meine Email wurde zur Lösung des Problems nicht geantwortet. Die gefakten positiven Nachrichten suggerieren das über den Chat ein Service erreichbar wäre und dieser freundlich und kompetent das Problem löst. Nicht darauf reinfallen, es gibt keinen Service und keinen echten Chat. Also Finger weg und schaut nach Alternativen wie zum Beispiel Eneba. Das funktioniert und Euch gehört dann das Spiel tatsächlich.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buygames.PS
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bereitstellung Ihres Kontos. Gelegentlich kann es aufgrund hoher Nachfrage zu kürzeren Wartezeiten kommen. Wie auf unserer Website angegeben, bieten wir vollständige Konten an, die durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Live-Chat, damit wir Ihnen weiterhelfen oder Ihnen gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen können.
Super Beratung.Sehr freundlich und eine…
Super Beratung von ANDY.Sehr freundlich und eine kompetente Beratung.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eva hat mir sehr schnell und höfflich…
Eva hat mir sehr schnell und höfflich geholfen.
Danke Danke
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der kunden service war gut und konnte…
Der kunden service war gut und konnte mir helfen danke Eva
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very very very nice
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundendienst sehr hilfsbereit
Kundendienst sehr hilfsbereit.
Mann muss nur wissen dass hier nur ein Recht auf das Spiel verkauft wird und nicht das Spiel selbst.
Das Spiel kann gespielt werden über ein anderes Konto, kann aber nicht in die eigene Bibliothek eingefügt werden.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geld Rückerstattung
Auf e Mails wird nicht geantwortet Probleme werden nicht gelöst!
Man bezahlt eine Premium-Käuferschutz, aber nur für das gute Gefühl beim Kaufen danach im Kauf interessiert keinen deine Probleme dass man das nie gar nicht nutzen kann. Und man möchte vom Verkauf zurücktreten aber es passiert gar nichts
KI gesteuerter Chat ist totale Katastrophe hilft überhaupt nichts löst natürlich keine Probleme sondern macht nur Probleme!
Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen Totale Katastrophe
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buygames.PS
Hello,
Thank you for your feedback, and we apologize for any frustration this may have caused.
It looks like you didn’t manage to reach a live agent during your chats. Please return to our live chat and pass over the AI chat bot so we can assist you directly. We’d be glad to help.
Kind regards,
BuyGames Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.