Bascom Bewertungen 

Servic ist gut aber die Kameras über Strom kannst du vergessen nur über Kabel ansonsten Schrot preis geht so .

Ich habe Sie behalten weil ich schon Löscher in der Holzdecke gebohrt habe und jetzt mit Kabel verlegt .

Wollte Sie über Strom laufen lassen geht gar nicht weil Sie brauchen ein Stromkreis sagt der Elektriker es wird am Telefon alles schön geredet .

Habe das Bascom Bullet Pro mit Netzwerkabel 5 Kameras und Recorder im Januar 2024 installiert. Es gab ein Problem mit einer Kamera. Der Kundendienst ist sehr hilfsbereit und kompetent. Die Erreichbarkeit ist sehr gut. Das Problem wurde unkompliziert und sofort gelöst.

Ein super Service. Am Anfang gab es große Probleme mit dem Rekorder. Ständig brach die Übertragung zusammen oder war instabil. Niemand konnte herausfinden, woran es lag, auch Bascom nicht. Nachdem ich sämtliche Kabel gegen andere hochwertige tauschte, läuft die Anlage einwandfrei. Sowohl am Monitor als auch auf dem Smartphone. Mit Engelsgeduld führte mich der Service durch die Einrichtung. Hierfür meinen herzlichen Dank.

Nachdem ich das System (wir haben 4 Kameras) schlecht bewertet habe, hat sich der Kundendienst unserer Sache intensiver angenommen. Wir haben mehrere Bewegungsmelder unter dem Carport, die wohl die Kameras gestört haben. Nachdem wir nun zu jeder Kamera ein separates Stromkabel gezogen haben, funktioniert es störungsfrei.
Das zumindest ist positiv.
Was ich jedoch nicht so gut finde, ist wie man die „schnelle und einfache“ Installation bewirbt. Es sind eben nicht einfach und schnell mal ein paar Kameras separat mit Stromleitungen zu verbinden. Hierzu benötigt man zumindest einen Elektriker oder eigene fachliche Kompetenz. Daran sollte gearbeitet werden. Für den reinen WLAN Betrieb kann ich keine Aussage treffen.
Das Bascom Team hat nun durch Informationen das Problem beheben können.

super eifach zu installieren top Bild Service kompetent Beratung hervorragend

Die Bascom Hotline ist einfach ganz toll super geduldig kompetent und sehr Hilfsbereit endlich eine Hotline die verständlich spricht und man alles versteht auch wenn man älter ist ich sage nur danke danke

Zuviel Ausfälle, die von unterwegs nicht behoben werden können. Du bist auf Reisen und plötzlich funktioniert der Zugriff auf die Kamera nicht mehr, oder der Alarm bleibt aus, oder das komplette System ist off, usw.
Und man hat keine Chance, den Fehler über die Handy-App zu beheben, da man ja nicht auf das System zugreifen kann. Erst zu Hause kannst Du alles wieder richten.
Mehrfach hat sich mein Bascom-System als unzuverlässig erwiesen.

Ich hatte schon über einen langen Zeitraum Probleme mit der App und habe meinen Frust geschrieben. Einen Werktag später rief mich ein Mitarbeiter an und wollte das Problem beheben. Am Ende gab er mit den Tipp einen 10/100 Mbps Switsch zu besorgen. Heute ist das Teil angekommen und ich habe es angeschlossen. Läuft super. Nun werde ich mein Bascom System erweitern.

Super Kundenservice. Bester Kundenservice mit dem ich je was zu tun hatte.

Ich muss schon sagen, dieser Support sucht seines Gleichen. Ob per Mail oder Telefon, innerhalb kürzester Zeit wurde mir geholfen die anfänglichen Probleme, die auf meiner Seite lagen, zu beheben. Keine Warteschleife oder Computerstimme. Kompetent und sehr freundlich. Man nimmt sich Zeit. Das 4 Kanal System funktioniert TOP. Scharfe Bilder. Nach anfänglicher Problematik bei den Einstellungen ist alles leicht verständlich. Übung macht den Meister.
Ich werde mein System auf jeden Fall noch erweitern.
Ich kann es nur empfehlen!
Danke.

Ich verwende seit einiger Zeit die Kameras von Bascom,
System - Bullet PLUS und bin voll zufrieden damit. Die Leistung der Kameras ist sehr gut und auch das Telefonservice von Bascom.
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!

Super Kamerasystem, leichte Installation, sehr guter Beratungs- und Installationsservice

Hallo Zusammen,

ich muss sagen ich hab recht lange nach einem passenden Überwachungssystem gesucht. Habe mich dann für die Bascom Pro Dome Kamera entschieden. Installation hat ohne Vorkenntnisse super geklappt. Mit der Handy app hab ich nun jederzeit Zugriff auf das Bild.
Kundenservice war auch sofort zur Verfügung.
Gerne wieder.

Mfg. Roman

Ich habe 4 Kameras bestellt und bin beim Montieren drauf gekommen, dass ich zuviele Umbauten machen müsste für die Kameras. Das Telefonservice von Bascom war sehr hilfreich und freundlich. Innerhalb von 14 Tagen habe ich das ganze Paket wieder retourniert und ohne Probleme das Geld zurückbekommen.
Wenn ich die Umbauten gemacht habe entscheide ich mich wieder für Bascom Kameras.
Tolles Telefonservice ob als Montagehilfe oder bei der Rückgabe!

Ich habe das System annähernd zwei Jahre. Während die Betrachtung via Notebook gut funktioniert ist die App (Android) einfach schlecht. In einem von drei Fällen arbeitet die App nach dem Aufruf nicht und baut keine Verbindung auf. Das ist bei 3 Spitzentelefonen so. Telefonate mit Bascom haben so wenig Hilfe gebracht wie die Neuaufspielung der App.

Wir haben uns vor ca. 2 Wochen ein Kamerasystem von Bascom gekauft und haben ein profesionelles System erwartet.
Leider sind wir mit der Handhabung und Leistung unzufrieden.
Ständige Aussetzer in Aufnahmezeiten, sobald man live zuschalten möchte, sind die Kameras offline bei voller Netzqualität.
Kontaktzeiten des Kundenservice ist nicht arbeitnehmerfreundlich. Keine Möglichkeit, nach eigenem Feierabend jemanden zu erreichen.
Sind von dem Kamerasystem enttäuscht, bei diesem Preis erwarten wir mehr Qualität, hatten zum Testen ein einfaches System, ging wunderbar, dachten aber, ein teureres professionelles wäre noch besser.