BoschGlobal Bewertungen 

Die Teile wirken wie billige Teile aus China, was man auch beim Henkel des Fangkorbes - dieser hält nicht in der Verankerung beim Leeren des Fangkorbes - bemerkt. Mein Garten hat ca 85m², dafür ist der Rasenmäher zu klein..."Bauhaus.at", wo ich den Rasenmäher online gekauft habe, ersuchte mich per Mail um eine Bewertung. Ich habe sie natürlich abgegeben (dieselbe, wie ich jetzt hier schreibe). Diese wurde abgelehnt, weil sie nicht den Richtlinien entspricht. Fazit: Bauhaus und Bosch können mit Kritik nicht umgehen.

Defekten Rasenmäher zur Reparatur eingeschickt.
Rückmeldung von Bosch: Keine Ersatzteile für dieses Modell mehr verfügbar, Nachfolgemodell wird zum Sonderpreis angeboten.
Nur: Im Ersatzteilshop von Bosch waren Ersatzteile problemlos bestellbar, das angebotene Nachfolgemodell war einfach nur ein Neugerät desselben Modells und der "Sonderpreis" lag höher als der Normalpreis im eigenen Webshop (von anderen Händlern ganz zu schweigen). Wahrscheinlich eine KI-generierte Rückmeldung. Sehr schade.

Wenn man hier Minussterne geben könnte, hätte ich eine ganze Hand voll hier rausgehauen. Bosch war mal wer, mittlerweile sind sie das unterirdischste vom Unterirdischen. Was die machen ist Abzocke im großen Stil. Unser Mähroboter war gerade mal vier Jahre alt. Mal abgesehen von der selten korrekt funktionierenden App blieb das Kerlchen bei jedem dickeren Grashalm oder Regentropfen stehen und funkte nach Hilfe. Aber bei einem 800,- Euro Gerät und einem durchschnittlichen Einkommen geht man nicht hin und kauft gleich einen anderen....hätten wir mal besser! Der Roboter läuft diese Saison soweit bis er auf einmal beim Rausfahren aus der Garage blockiert. Das rechte Antriebsrad ließ sich nicht mehr drehen. An den Reparaturservice geschickt und Kostenvoranschlag bekommen.....und der war kaum zu fassen: satte 50% des Neupreises für eine Reparatur von so ziemlich allem an dem Gerät...die haben da einen Kram aufgeführt, der kaum so wahr sein konnte! Wir haben explizit nur die Reparatur des Antriebsrades in Auftrag gegeben, aber nein: Bosch bestimmt hier was repariert werden soll! Habe dort angerufen und denen gesagt, nur das reparieren, was wirklich nicht funktioniert und nicht das, was sie einem aufnötigen wollen. Kommt eine rotzfreche Antwort, das müsse alles gemacht werden und es bleibt dabei, wir könnten das Teil ja entsorgen oder zurückholen, und das demontiert und für freche 20 Euro! In der Zwischenzeit haben wir uns nach Ersatz umgesehen und für diese Kosten bekommen wir ein gleichwertiges Gerät eines anderen Herstellers. Wir haben dann die Entsorgung durch Bosch gewählt..natürlich geht das Gerät nicht gleich in die vorschriftsmäßige Entsorgung, sondern geht bei dieser Option in deren Eigentum über! Soll heißen: die schlachten das Ding aus (da war auch noch ein neuer Akku drin) und benutzen die Teile für andere Reparaturen und verdienen an dem Schrott noch einmal! Das ist das Allerletzte! Bosch war mal wer, haben die das so nötig? Das grenzt an Betrug und Wucher, die Reparaturbestimmungen von denen gehören untersucht und verboten.....NIE WIEDER BOSCH und wenn ich deren Schrott geschenkt bekäme!

Hallo,

wir haben die Maschine zurück bekommen, vielen Dank. Nach umfangreicher Durchsicht wurden von Ihnen wohl Mängel, Reparaturkosten €290,--, gefunden! die keine waren. Wir müssen an Ihren Fähigkeiten sehr zweifeln und ein vernichtendes Urteil fällen. Einfacher Grund, die Ursache für den Defekt war ein Kabelbruch in der elektrischen Zuleitung, die von uns beseitigt wurden, die Maschine läuft einwandfrei. Der Beweis ist im Anhang zu sehen und vorhanden. Wir nehmen an, dass Sie sich äussern, Kostenerstattung.

MfG

Heinz Herold

Bosch verlangt für die Reparatur eines Mähroboters, welcher nur 4 Jahre gehalten hat, mehr als die Hälfte vom Neupreis. Wucher, dafür dass nur eine Platine getauscht werden soll. Nie wieder Bosch Produkte !

Akku für E-Bike 2 Jahre und 2 Monate alt und defekt. Nach etlichem Schriftverkehr hat man sich bei BOSCH absolut unkulant gezeigt. Man könne ja einen neuen Akku beim Händler kaufen.
Absolute Frechheit!

Habe Bosch Elektrorasenmäher, Achsschiene der Räder nach kurzer Zei angerostet. Ebenso Handschere und Heckenschere von Rost befallen.
Schlechte Materialqualität der Stahlteile.

Backofen ist nach 2,5 Jahren kaputt gegangen.
Nach einem Stromausfall ging bei dem Backofen nichts mehr. Kundenservice will mir einen Techniker anbieten. Nicht gefragt, ob ich einen haben möchte. Erst nach Nachfragen, kostet 119 Euro nur zum Nachsehen. Keine Kulanz. Kein Angebot, wenn es z. B. eine Sicherung ist, an die man nicht mehr rankommt, dass es dann evtl. billiger werden könnte. Es besteht der Verdacht, dass Bosch so zusätzlich Geld über Reparaturen einnehmen möchte.

Kurzform: Bosch Küchenmaschine defekt: Knethaken, Rührbesen & Co. rasten nicht mehr ein. Anruf beim Kundenservice mit der Frage nach dem benötigen Ersatzteil. Antwort : "Wir geben keine technischen Auskünfte" Ich:"Aber ich würde ja gerne ein Ersatzteil bestellen, weiß aber nicht welches". Bosch: "Wir geben keine technischen Auskünfte, können aber eine Reparatur für € 120 anbieten"...... Ich habe dann auf Verdacht ein Ersatzteil bei einem anderen Händler bestellt, und siehe da: Maschine läuft wieder einwandfrei für € 10,78!
Was verspricht man sich von einem derartig kundenunfreundlichem Verhalten?
Nie wieder Bosch!

Einfach nur schlecht geworden die Qualität. Haben sehr viele Geräte von Bosch eigentlich sämtliche Haushaltsgeräte und mittlerweile der 5. größere defekt an einem Gerät, alle Geräte mit einem Alter von unter 6 Jahren bzw. darunter wo ein größerer defekt auftrat. Telefonat und E-mail Korrespondenz mit dem Kundenservice ohne Erfolg, man bekommt keine vernünftige Lösung angeboten. Nur die reinste Abzocke für eine Reparatur. Als Konsument fragt man sich da ob es wirklich noch Sinn macht in ein teures Markengerät zu investieren bei dieser Qualität.

Bosch Cashback wird nicht eingehalten. Finger weg von solchen Aktionen . Kauft euer Gerät einer Marke und gut ist . Auf emails reagiert niemand . Und nach 4monaten hat dies nix mit hohem aufkommen zu tun. Sehr enttäuschend wenn man etwas verspricht und nicht halten kann .

BOSCH Staubsauger »GS05 Serie 2«, mit Teleskoprohr, hocheffizient, beutellos

Es geht um dieses Artikel.
Bestellt wurde es am 28.06.2022.
Es hat 2 Jahre Garantie.
Kurz davor hat es nicht mehr funktioniert weil der Kabel zerbrochen war.
2 Monaten nach der Reparatur ist der Bodendüse vom Saugrohr rausgegangen.
Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen.
Nie wieder werde ich von dieser Marke irgendetwas kaufen!

Schlecht: Mikrowelle hat nicht mal 3 Jahren einen Defekt.
Kundenservice angerufen: der lustlose Herr am Telefon hat alle Daten aufgenommen und wollte einen Techniker rausschicken. Ich fragte dann welche Kosten auf mich zukommen und ob das Gerät denn noch Gewährleistung hat. Diese erlischt bei Bosch nach 2 Jahren. Und Kosten von mind 119 wären auf mich zugekommen. Da ist frech, wenn man den Kunden glauben lässt, dass machen wir schon - wenn ich nicht nachgefragt hätte.
Als ich sagte, das ich von Bosch enttäuscht bin, wurde mit unsachgemäße Nutzung unterstellt. Danke Bosch, aber wir gehen besser ins Zukunft getrennte Wege.
Mit Werkzeug von euch habe ich auch schon meine Erfahrungen machen müssen...mein Werkzeug aus dem Discounter hält länger.
bbB (bye bye Bosch)

Die Erfahrung, die ich mit dem Bosch Kundenservice gemacht habe, kann ich leider nur mit einem Stern bewerten. Eine einfache Nachfrage zu einem Bosch E Bike Akku wurde mir nicht beantwortet. Ich bekam nur den Verweis auf einen Vertragshändler, bei dem ich das Rad gekauft hatte, an den ich mich wenden sollte. Also entweder hatte der Kollege, der meine Frage bearbeitet hat einfach keinen Bock oder war mit der Anfrage doch überfordert. Weiterleiten an einen evt. besser geschulten Mitarbeiter hat auch nach mehrfachem Nachfragen nicht funktioniert. Ich kann die zahlreichen negativen Bewertungen echt verstehen, wundere mich nur, dass von Bosch gar keine Reaktion kommt, passt aber vielleicht ins Bild.

Ich habe, wie empfohlen,das cash back Verfahren anwenden wollen. Nach einer Stunde gab ich entnervt auf. Werden erst nur die E nr benötigt kommt dann die FD Nummer dann die Z Nummer, dann ein Dokument mit der Rechnung, dann die Kontodaten. Jedesmal Foto aufrufen und dann zum Teil rausgeschmissen werden
Man muss ein Konto anlegen und die Verifizierung über Email macht in 30 sec.,.gesagt sind Minuten ,mehr Stress als 75Euro wert sind. Wahrscheinlich der Sinn dieser Aktion

Bosch 18V EasyDrill 18V-40 mit Koffer.

Ein Stern Abzug dafür, das der Koffer zu klein ist, um das Gerät mit eingesetzter Bit-Aufnahme hineinzulegen.Oder gibt es eine Bit-Aufnahme, die so kurz ist, das es passt ?

Im Januar haben wir eine Waschmaschine gekauft. Das Gerät ist absolut in Ordnung und wir sind zufrieden. Mit dem Kauf war ein Cash-Back in Höhe von € 50,00 verbunden. Nach ca. 4 Monaten - ohne Geldeingang - habe ich erinnert. Man teilte mir mit, das Geld sei bereits am 09.02.2024 überwiesen worden. Einen Geldeingang konnte ich nicht feststellen und auch die Recherchen meiner Bank, waren mit meinem Ergebnis identisch. Es folgten diverse Mails, wobei immer behauptet wurde, das Geld sei an mich bezahlt worden. Genervt habe ich aufgegeben. Ich selbst habe über 40 Jahre eine Finanzbuchhaltung geleitet und bin bestens informiert, wie man als Zahlender mit möglicherweise falsch zugestellten Zahlungen umgeht. Schade, bei Bosch ist das offensichtlich nicht bekannt, bzw. nicht möglich. Absolut schlechter Service. Daher nur 1 Stern.

Warum ich einen Stern vergebe - es gibt keine Minus Sterne - Ein Rasenroboter Indigo geht nach 2,5 Jahren wegen Radantrieb kaputt. Reparierbar ist da Gerät nicht obwohl es hierfür eine Eu-weite-Verordnung gibt.
>Der Motor ist Baujahr 1998 gem Motor Nummer oder Seriennummer- gekauft hab ich den Roboter 2021 ??
Wie geht das?

Meine Heckenschere war nach ca. 2,5 Jahren defekt. Da ich eine dreijährige Garantie habe, ab zu meinem Baumarkt. Dort wurde mir zugesagt, das die Heckenschere sofort zu Bosch geht. Laut Internet soll eine Reparatur ca. 5 Tage dauern. Nach ca. 10 Tagen erkundigte ich mich bei meinem Baumarkt und erfuhr, das die Heckenschere erst nach 5 Tagen abgeholt wurde. Auch nach weiteren 5 Tagen gab es laut Auskunft noch keine Diagnose. Wann ich meine
Heckenschere nun bekomme, konnte man mir nicht sagen. Da ich meine Hecke nur zur Hälfte schneiden konnte und ich kein Ersatzgerät bekam, blieb mir nichts anderes übrig als mir eine Neue zu kaufen. Ich kaufte mir nun eine Gerät der Marke E......., von der ich auch schon einige Geräte habe und nur beste Erfahrungen gesammelt habe.
Obwohl ich mehrere Geräte von Bosch habe und bisher auch zufrieden war, werde ich in Zukunft die Marke Bosch bei meinen Geräten meiden. Den zu einer guten Marke gehört auch ein guter Kundendienst.

Sehr unfreundlich. Absolut nicht freundlich und sehr von oben herab. Es werden Kosten aufgeschwerzt. Und gleich soll man etwas abschließen.