APCOA Deutschland GmbH Bewertungen 

Mein innerhalb von 5 Tagen fristgerecht eingereichter Widerruf wird seit dem 10.07.2026 nicht bearbeitet! Niemand reagiert auf E-Mails oder das Kontaktformular, Hauptsache die Kreditkarte ist bereits belastet!

Einfach einfahren ins Parkhaus und den passenden Parkplatz wählen. Einfach online zu buchen. Sehr sinnvoll und einfach.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe die Parkgebühren sowie die Kosten für das Laden meines Elektroautos vollständig bezahlt. Der einzige Grund für die Vertragsstrafe (40€) war, dass meine Parkscheibe heruntergefallen ist.

Ich habe fristgerecht über das Kontaktformular Widerspruch eingelegt und um eine kulante Lösung gebeten. Mein Widerspruch wurde jedoch einfach ignoriert – ich erhielt keinerlei Antwort. Stattdessen wurde die Forderung direkt an ein Inkassounternehmen weitergegeben.

Auch dort gab es keinerlei Entgegenkommen, sodass ich am Ende nicht nur die 40 € Vertragsstrafe, sondern zusätzlich auch noch die Inkassokosten (30€) bezahlen musste.

Dass Regeln eingehalten werden müssen, ist selbstverständlich. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist der Umgang mit Kunden: Ein fristgerecht eingereichter Widerspruch wird nicht beantwortet, Kulanz wird trotz vollständig bezahlter Park- und Ladegebühren kategorisch abgelehnt und stattdessen landet die Angelegenheit direkt beim Inkasso.

Auch die Ladepreise von 0,89€ pro kWh sind aus meiner Sicht völlig überteuert. Für diesen Preis erwartet man wenigstens einen kundenorientierten Service – stattdessen gab es keinerlei Kulanz und am Ende sogar ein Inkassoverfahren.

Für mich war das insgesamt eine sehr negative Erfahrung. Ich werde die Park- und Lademöglichkeiten dieses Anbieters künftig meiden und kann den Service leider nicht weiterempfehlen!

Gut, wenn man sich die Querelen mit dem Flughafentransfer nicht antun möchte. Nicht so gut, wenn die Urlaubskasse ohnehin knapp ist.
Die Buchung läuft problemlos und ist dank Kennzeichen-Eingabe auch vor Ort stressfrei.
Insgesamt bietet APCOA gute und sehr nahe gelegene Parkhäuser, welche so groß sind, dass man sich den Standort des Fahrzeugs wirklich gut merken sollte. Die Sicherheit lässt allerdings zu Wünschen übrig, da man nachts durch ein Verfolgungslicht im Hellen ist, vor und hinter einem ist es aber stockfinster. Die Kennzeichenerkennung lässt auch Unbefugte mit dem gestohlenen Fahrzeug passieren, wenn der Aufenthalt vorab bezahlt wurde. Da sollte in der Preisklasse mehr möglich sein.

Wir wollten eigentlich nur vom BER zum…
Wir wollten eigentlich nur vom BER zum B&B in Sichtweite. Der Taxifahrer meinte dann nur äußerst genervt, dass er dafür 3 h abgestanden hat. Verfuhr sich dann komischer Weise ein paar mal, so dass am Ende für die kurze Strecke, welche eigentlich knapp 13 € kosten würde, knapp 20 € auf dem Taxameter standen. Eigentlich rechnet man damit im Ausland abgezogen zu werden, aber dies scheint wohl auch völlig normal am BER zu sein. On top kam noch das der Fahrer ständig während der Fahrt am Handy gespielt hat, der deutschen Sprache kaum mächtig war und wir ihm stellenweise den Weg erklären mussten um nicht noch mehr zu bezahlen.

Unbewacht. Fahrzeugteile entwendet. Keine Kamera, keine Haftung. Dafür teuer.

Habe mein Parken in Berlin vorab bezahlt und musste vor ort nochmal 125 Euro zusätzlich zahlen , keiner meldete Sich an der Schranke und die zahlung war der einfachste Weg nach Hause zu kommen - Wenn es eine alternative gibt besser immer die wählen!

P8 ist meine Empfehlung. In der Nahe von der Flughafeneingang.

Auch dieses Mal blieb bei der Ausfahrt die Schranke unten. Obwohl ich online gebucht und bezahlt habe. Am Automat wieder 199€ Nachzahlung. Irgendwie scheint das ein System bei dem Verein zu sein. Bei dem Versuch das Geld zurück zu bekommen hat man erklärt, dass ich bei der Einfahrt nicht den QR benutzt hätte. Das stimmt nicht!!! Aus Kulanz würde man mir den Buchungspreis 109€ zurück zahlen. So kann man auch Geld machen. American Life Style!!! Was wir so alles in unserem Land zulassen, ist schon abenteuerlich.

Sehr gut und zuverlässig

Parken mit Kennzeichenerkennung - besser gehts nicht.
Hohe Gebühr für Umbuchung, weil sich Flugzeiten ändern - nicht toll.

Wir parken immer am BER, wenn wir in den Urlaub fliegen und buchen vorher über diese Plattform und sind bis auf den Preis vollsten zufrieden.

Es war alles reibungslos wie immer. Ein- und Ausfahrt durch Kennzeichenerkennung super.

Es hat alles geklappt

Grundsätzlich gutes Parken, bis auf das generelle Preisniveau. Es sind immer mal wieder Schranken defekt, so dass man klingeln muss, ich bin jedoch stets freundlich behandelt worden.

Die Einfahrt ins P7 am 26.04.2026 klappte mit der Kennzeichenerkennung gut, die Ausfahrt am 06.05.2026 ebenfalls gut (7971892- Ersatzbuchung für 7787530 (12.03.bis 23.03.26)). Mehrmals teilten wir Ihrem Kunderservice mit, dass eine Umbuchung nicht möglich war: "Bitte melden Sie sich unter ...apcoa... mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrer E-Mail-Adresse an. Nutzen Sie hierfür den Link "Umbuchung ohne Login". Dort können Sie Ihre Buchung selbst ändern". Somit sind wir davon ausgegangen, dass für die Erstbuchung (139,-€) eine Rücküberweisung erfolgt, aber wann? Benötigen Sie ggf. jetzt unsere hilfreichen Hinweise!?Bitten um Rückmeldung!

Wie bei den letzten Parkaufenthalten hat wieder alles sehr gut funktioniert.

Sicherer und schneller Buchungsvorgang, kurze Wege von/zum Parkplatz/Autowagen