Alloccaz Bewertungen 

1. Bestellung Macbook Air M1 angeblich im Excellenten zustand. Geliefert wurde ein Mac der so zerkratzt war, als hätte ein Kind darauf herumgekrizelt. Bei der 2. Bestellung war der Mac in Ordnung aber es wurde das falsche Ladekabel mitgeliefert und noch nichtmal ein originales Ladekabel und Stecker. VORSICHT

Absolute Katastrophe! Nach 4 Wochen geht das 1. Gerät nicht an, nach langem Hin und Her mit dem Katastrophalen Support ein neues Gerät bekommen. Jetzt, 6 Monate später ist der AKKU gewölbt!!!! Komplette Sicherheitsgefahr! Zumutung

Mein iPhone mit ,,neuem Akku'' stürtzt ständig ab. Der Support ist eine Katastrophe. Mein Ticket wurde einfach ohne vollständige Klärung und mitten im Rückversand Prozess aus unerklärlichen Gründen geschlossen. Nun musste ich also alles von vorne starten. Der Support schreibt wortwörtlich, dass er ,,aus Kulanz'' mir die nächsten Schritte erklärt. Absolute Frechheit und mangelhaftes Produkt. Ich habe das iPhone über refurbed gekauft und auch hier ist der Support wenig hilfreich. Die Telefonverbindung ist mehrmals abgebrochen.

12 Monate Garantie, nach nicht einmal 13 Monaten ist das Samsung S22 defekt. Keinerlei Entgegenkommen oder Kulanz, nur Standardphrasen. Kann nur warnen dort einzukaufen.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Alloccaz DE. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von wenigen Werktagen angegeben, tatsächlich habe ich nach über anderthalb Wochen weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsnummer erhalten. Der Bestellstatus hat sich praktisch nicht verändert, und auf Nachfragen bekommt man lediglich automatische Standardantworten statt konkreter Informationen. Besonders ärgerlich ist, dass ich dringend ein neues Telefon benötigt habe und nun fast zwei Wochen ohne ein funktionierendes Smartphone auskommen musste, während ich vergeblich auf eine Rückmeldung oder einen Versandnachweis gewartet habe. Noch enttäuschender ist, dass MediaMarkt mit solchen Marketplace-Händlern zusammenarbeitet. Als Kunde erwartet man transparente Kommunikation, zuverlässige Lieferzeiten und einen funktionierenden Kundenservice. Stattdessen wird man zwischen MediaMarkt und dem Verkäufer hin- und hergeschickt, ohne eine klare Auskunft zum Verbleib der Bestellung zu erhalten. Aus diesem Grund habe ich die Bestellung storniert. Ich werde künftig nicht mehr bei Alloccaz DE bestellen und hoffe, dass MediaMarkt die Qualität seiner Marketplace-Partner deutlich sorgfältiger prüft. Solche Erfahrungen kosten Vertrauen und führen dazu, dass Kunden zur Konkurrenz wechseln

Ich habe ein Samsung Galaxy A25 5G bestellt

Handy galaxy s22 war von Anfang an defekt, blieb hängen, wurde sehr heiss, ließ sich weder ein- noch ausschalten, alle Versuche umsonst...auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, alle Probleme blieben trotzdem weiterhin bestehen.
Es tauchten französische Apps auf, die ich niemals heruntergeladen habe und die sich nicht entfernen ließen!
FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!
Mehrere hundert Euro für nichts bezahlt!

Ich musste zwar mein bestelltes refurbished Handy zurück senden aber alles war Top! Abwicklung und Rücksendung völlig problemlos.

Ich hatte mir vor kurzem ein gebrauchtes iphone15 mit neuem Akku gekauft. Es wurde super pünktlich innerhalb von 24h geliefert. Das Handy war exakt so wie beschrieben, in einem sehr guten Zustand. Ich war aufgrund der vielen negativen Bewertungen etwas skeptisch ob das Handy wirklich mit einem neuen Akku geliefert wird. Aber dies konnte ich schnell überprüfen und kann hier nur sagen, dass ich einen super tollen Deal mit diesem Händler gemacht habe… bin sehr zufrieden. Daumen hoch 👍🏻

Achtung! Betrug!
Über Refurbed ein "sehr gut" I Phone 15 gekauft, Schrottware bekommen. Rücksendung vermutlich absichtlich eingeplant, Handy auf dem Rückversand "verschwunden". Rücksendeadresse in Deutschland, Handy wird aber zu Allocaz nach 'Frankreich geliefert.
Ich gehe von Diebstahl bei Allocaz aus, Geld ist abgebucht, Beweislast liegt natürlich bei mir.
Bitte NICHT bei Allocaz über Refurbed kaufen.
Ich gehe zur Polizei, erstatte Anzeige.

Nicht Tragbar !!! Lasst die Finger von den Geräten und dem Anbieter. Das gekaufte Handy entsprach nicht der Beschreibung, bei der Rückabwicklung verweigert der Anbieter die Annahme der Rücksendung (2x). Schade das Media Markt in den Dreck gezogen wird. Momentan läuft alles auf eine Anzeige aus...

Ich habe zweimal eine refurbished Handy durch Backmarket und Refirbed gekauft und beide war von Alloccaz und beide hatten Problemen. Einmal war iPhone 13 Pro mit Kamera defekt dann ein 14 Pro mit Software defekt so dass man gar nicht einschalten konnte.
Bitte KEIN Handy von Alloccaz bestellen!!!

Ich habe ein Goodle Pixel 8 Smartphone über Alloccaz ( Über Media Markt ) gekauft und das Smartphone hat einen defekten Bildschirm

Wir haben über Mediamarkt.at ein IPhone15 im Zustand "sehr gut" gekauft und heute endlich geliefert bekommen.

Ein Handy so zu verkaufen ist eine bodenlose Frechheit. Wir sind damit absolut nicht zufrieden. Dass ein erneuertes Handy nicht makellos ist, war uns bewusst, aber dass ein sehr gutes Handy so abgenutzt, zerkratzt und fertig ist, ist echt absolut nicht akzeptabel.

Update 19.1.26 Rückerstattung heute erhalten.

Sogar ein Stern zu viel, so ein unzuverlässiges Unternehmen gehört sich abgeschafft. Wir haben über Back Market am 13.12. ein Handy von diesem Händler gekauft. Vereinbart war versandt bis 16.12. Da bis heute der Händler weder das Handy versandt noch auf unsere Schreiben reagiert hat mussten wir den Kauf stornieren. Haltet euch fern von diesem Händler. Hoffentlich werden die überall gesperrt 👍

Es sind Verbrecher, alle wissen es und trotzdem darf der Händler munter weiter auf den beliebten Plattformen seine fehlerhaften Produkte anbieten.

Nach ein paar Monaten war mein gekauftes iPhone 12 mini bereits defekt. Der Fehler wurde zwar behoben, jedoch hatte ich ein paar Monate später erneut Probleme. Nun habe ich keinen Garantieanspruch mehr.

Nicht einmal einen Stern wert ! Ende April 2025 ein iPhone 13 Mini mit "neuem" Akku bestellt. Auf der refurbed-Homepage wird mit "höchster Qualität" von "Expert:innen" geworben. Ich habe daher angenommen, dass hinter "refurbed" um (von Apple) zertifizierte Servicepartner handelt - genau das Gegenteil ist der Fall. Am 13.10.2025 "verabschiedete" sich der Akku von einer Sekunde auf die andere, obwohl ich extra ein iPhone mit neuem Akku bestellt hatte. Die Kommunikation mit Alloccaz bedeutet: maximal eine Antwort, die inhaltlich nicht mit der Fragestellung zusammenhängt - der ganze Prozess wird künstlich und bewusst in die Länge gezogen. Durch einen Apple-zertifizierten Servicepartner musste ich feststellen, dass ein Nachbauakku verbaut wurde und weder Apple noch ein zertifizierter Servicepartner einen Akkutausch vornehmen werde. Auf meine Frage an Alloccaz und auch refurbed, warum ich nicht vor dem Kauf darüber in Kenntnis gesetzt worden bin, dass ein billiger Nachbauakku verbaut wurde und es sich hierbei nicht um Apple-zertifizierte Servicepartner handelt, habe ich bis heute - 30.10.2025 keine Antwort erhalten. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wird selbstverständlich aufgrund der abgelaufenen Widerrufsfrist verwehrt. Ich gebe üblicherweise überhaupt keine Bewertungen ab - nachdem ich mich aber selten derart betrogen vorkomme - möchte ich jeden davon abraten bei "refurbed" oder "Alloccaz" zu kaufen - im Grunde Schrottware !

Ich möchte hier meine Erfahrung mit der Firma Alloccaz teilen, bei der ich im April über MediaMarkt (Drittanbieter-Plattform) ein Handy bestellt habe.
Wäre mir damals bewusst gewesen, dass es sich um einen Drittanbieter handelt, hätte ich den Kauf sofort abgelehnt.

Nach dem Kauf passierte monatelang nichts – bis mich die Consors Finanz Bank (die Zahlungsabwicklung für MediaMarkt) darüber informierte, dass das Geld nicht abgebucht werden konnte, weil falsche Kontodaten angegeben worden seien.
Das kam völlig überraschend, da ich den Kauf online regulär abgeschlossen hatte und davon ausging, dass alles korrekt war.

Erst durch mein Nachfragen erfuhr ich, dass Alloccaz inzwischen insolvent ist.
MediaMarkt verwies mich an den Drittanbieter, der Drittanbieter wiederum an MediaMarkt – ein endloses Hin und Her.
Zum Glück konnte mich die Consors Finanz Bank über meine Adresse ausfindig machen, sodass ich den Betrag letztlich korrekt begleichen konnte.
Aber der ganze Stress, die Unsicherheit und das Risiko hätten nicht sein müssen.

Ich habe schon mehrfach direkt über MediaMarkt bestellt – Fernseher, AirPods usw. – alles immer problemlos.
Nur bei diesem Drittanbieter-Kauf ging alles schief.

Mein Fazit:
⚠️ Finger weg von unseriösen Drittanbietern auf MediaMarkt!
Die Firma Alloccaz ist insolvent, und am Ende bleibt man als Kundin mit Aufwand und Ärger sitzen.
MediaMarkt sollte seine Zahlungs- und Drittanbieter-Partner besser prüfen.
Ich habe jetzt den Schaden ausgeglichen, aber das war unnötiger Stress.

Karma wird seinen Weg finden – ich musste die Sache ausbaden, aber daraus habe ich gelernt.

In erster Linie, will ich einmal hervorheben, dass ich persönlich, nicht mal einen Stern vergeben würde.
Die Firma ist die reinste Katastrophe. Ich bitte jeden einzelnen von euch, niemals ein Handy zu bestellen, welches über diesen Händler geht.
Ich habe mir ein Handy bei Refurbed gekauft am Freitag den 26.09.25. Lieferfrist war zum 29-30-09.25
Am selben Tag wurde meine Bestellung bei DHL angekündigt. Ich natürlich super erfreut darüber, bis ich merke, dass die Bestellung bis heute den 02.10.24 sich immer noch beim Händler im Shop befindet. Nach mehreren Tickets Anfragen von mir, aber auch von Refurbed, wurde ich nur mit einer Sendungsnummer vertröstest, die ich aber bereits am Freitag nach Bestellung erhalten habe.
Ist ja super, dass die Bestellung angekündigt wurde, aber nicht abgeholt wird.
Die Beanwtortung der Tickets ist ebenfalls nicht hilfreich gewesen, denn diese Ticket wurden ohne Antwort einfach geschlossen. Begründung ist Duplikat????? Also wenn ein Ticket mehrmals eröffnet wird, dann ja bestimmt nicht, weil es nur ein Duplikat ist, sondern, weil das Anliegen noch bearbeitet wurde? Wie Respektlos, dann mir keine konkrete Anwtort zu liefern.
Maha und Aya, eure Antworten waren nicht hilfreich, eure generierten Textbausteine vereinfachen nur eure Arbeit, aber geben mir als Kunde abosulut keine zufriedenstllige Absicherung.
Refurbed hat den Super Visor kontaktiert, der sich hoffentlich mit der Firma auseinander setzen wird.
So viele negative Ressonanz, ist für Refurbed und alle anderen Refurbished Seiten kein gutes Ohm.

Kein Kundenservice erreichbar
Reagiert nicht auf Mail
Telefonisch auch niemand erreichbar