Die Angebote und der Buchungsprozess sind übersichtlich und verständlich kundenorientiert. Jedoch verweist man bei Nachfragen, gefühlt ohne sich in die Sicht des Kunden hinein zu versetzen, überwiegen... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Rue du Bachet 14, 1212, Grand-Lancy, Schweiz
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- allcamps.de
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Buchungen sowie auch Stornierungen sind…
Buchungen sowie auch Stornierungen sind ganz einfach und schnell abgewickelt, ebenso Rückzahlungen werden zeitnah überwiesen.
Sehr kurzfristig gebucht,2 Tage vorher
Sehr kurzfristig gebucht,2 Tage vorher, alles super einfach und gut zu buchen. Rückmeldung prompt. 24 stunden vorher noch eine Person per mail nachgebucht. Trotz Samstag Nachmittag und nur per Mail alles prima. Dank des Kundenorientierten und grandiosen Support von Irene, von allcamps, konnten wir dann am nächsten Tag los. Alles in allem wie man es sich als Kunde vorstellt danke
Null Kulanz und fehlende Einsicht bei Katastrophenfall – Nie wieder Allcamps
Wir hatten über Allcamps ein Mobilheim im Atlantic Club Montalivet (Gironde, Frankreich) gebucht. Aufgrund der verheerenden Flächenbrände in der Region galt die höchste Katastrophenwarnstufe („Vigilance Noire“), und die Gesundheitsbehörde ARS riet wegen extremer Rauchgas- und Feinstaubbelastung ausdrücklich vom Aufenthalt im Freien ab. Eine Nutzung einer Campingunterkunft war damit gesundheitsgefährdend und unmöglich.
Trotz dieser extremen Höheren Gewalt zeigte sich Allcamps vollkommen uneinsichtig: Weder eine Stornierung noch eine Umbuchung wurden akzeptiert – mit der sturen Begründung, der Platz sei offiziell nicht behördlich geschlossen. Die akute Gesundheitsgefährdung und behördliche Warnungen wurden einfach ignoriert, das volle finanzielle Risiko auf uns abgewälzt.
Der Kundenservice war absolut unkooperativ. Wir lassen den Fall nun rechtlich prüfen und leiten Schritte ein. Ein Anbieter, der seine Kunden in einer Not- und Katastrophenlage so im Regen stehen lässt, ist keineswegs zu empfehlen.
Urlaub mit Hund
Wir gehen zum ersten Mal mit Hund in den Urlaub. Die Buchung war einfach und es lief alles reibungslos ab. Nach ein paar Minuten hatte ich sogar schon die Buchungsbestätigung. Immer wieder gerne
Sehr zuverlässig 👍
Es ist alles sehr einfach und übersichtlich. Wie buchen schon viele Jahre und sind sehr zufrieden. Man bekommt immer schnelle Antwort und auch die Papiere alles rechtzeitig zugesandt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Die Stellplätze waren ungepflegt und…
Die Stellplätze waren ungepflegt und die oberen Plätze waren ohne Wasseranschluss. Die Toilettenanlagen waren zum Teil völlig veraltet und unsauber. Bei Vollbelegung des Platzes waren es zu wenig Toiletten und Duschen. Das Preis - Leistungsverhältnis war völlig daneben-- 15 ,- € für 1 Hund pro Tag, wobei dieser nur auf den Platz darf, der vom See am weitesten weg war -- das ist völlig zu hoch, auch im europäischen Durchschnitt. Das Essen im Lokal war schlecht -- die Pizza gar nicht durch. Die Nachtruhe wurde nicht eingehalten, auch nach 24 Uhr war es noch laut.
Das einzige was funktionierte war die tägliche Müllabfuhr.
Der Minigolf war auch schon sehr in die Jahre gekommen. Der kleine Supermarkt war fast leer. Zum Glück gab es gegenüber einen SPAR
man hat uns 80% Stornogebühren…
man hat uns 80% Stornogebühren berechnet. Dazu hat man vorher die Rechnung hoch gesetzt mit Kosten, die nicht anfallen können, da man ja nicht vor Ort war. z.B. Kurtaxe oder Reiserücktrittsversicherung und natürlich eine Gebühr für "Ausfallentgelt höhere Gewalt". Das Unternehmen hat viel Phantasie um Geld zu generieren. Wir können froh sein, das keine Endreinigung berechnet wurde. Nie wieder Allcamps
Einfach Buchung
Die Buchung geht sehr schnell und einfach. Die unterschiedlichen Bezahl-Arten sind optimal. Alles sehr übersichtlich.
Schönes Mobile Home, aber die Hanglage sollte man beachten
Wir haben ein Mobile Home für zwei Wochen in Lloret de Mar gebucht. Das Mobile Home selbst ist schön, hell, sauber und gut ausgestattet. Die Klimaanlage ist bei den sommerlichen Temperaturen sehr angenehm. Einen Fernseher gibt es allerdings nicht.
Was uns persönlich sehr gestört hat, ist die Lage der Anlage. Der Campingplatz befindet sich am Berg. Bis zum Meer sind es vom Campingplatz aus ungefähr 400–500 Meter zu Fuß. Der Hinweg ist noch angenehm, aber nach einem langen Tag am Meer und bei großer Hitze ist der Rückweg den Berg hinauf jedes Mal sehr anstrengend. Dazu kommen Taschen, Badetücher, Strandliegen und andere Sachen, die man mitnehmen muss.
Auch zum Supermarkt und zum Schwimmbad geht es bergauf. Es gibt zwar einen Fahrservice vom Campingplatz, allerdings ist dieser meistens sehr voll. Wir hatten bisher leider noch kein Glück, einen Platz zu bekommen.
Bei der Buchung war für uns leider nicht ersichtlich, wie bergig die Anlage tatsächlich ist. Für uns ist das ein großer Minuspunkt und aus diesem Grund würden wir die Anlage wahrscheinlich nicht noch einmal wählen.
Ansonsten ist das Mobile Home wirklich schön, sauber, hell und komfortabel. Wer mit der Hanglage und den Wegen kein Problem hat, kann hier sicherlich einen schönen Urlaub verbringen.
Bis jetzt alles ohne Probleme.
Bis jetzt alles ohne Probleme.
Hatte eine Frage, sehr schnelle Rückmeldung.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Wir waren im Juli 2026 mit drei…
Wir waren im Juli 2026 mit drei Familien und Kindern auf dem Camping Arinella Bianca auf Korsika und waren leider sehr enttäuscht.
Von den Schwimmbädern ist eigentlich nur der Erwachsenenpool wirklich gut nutzbar. Der andere Restaurant, Beach, Pool war für uns und insbesondere für die Kinder kaum zu gebrauchen.
Besonders enttäuschend fanden wir, dass die Fotos im Internet unserer Erfahrung nach nicht dem aktuellen Zustand entsprechen. Einige Bilder wirken, als wären sie schon 20 Jahre alt oder älter. Vor Ort sah vieles ganz anders aus, als wir es aufgrund der Fotos erwartet hatten.
Gerade wenn man mit mehreren Familien und Kindern anreist und sich aufgrund der Bilder für diesen Campingplatz entscheidet, ist das sehr schade.
Für uns entsprach der Aufenthalt leider nicht den Erwartungen, die durch die veröffentlichten Fotos geweckt wurden.
Antwort von Allcamps
Alles super
Urlaubsabbruch
Urlaubsabbruch, weil der Küstenwind ungeschützt über den Zeltplatz fegt und Heringe rausreisst und Zeltstangen zerstört. Zum Zelten nicht geeignet! Nachbarn erzählten von ähnlichen Erfahrungen in den letzten Jahren!
Antwort von Allcamps
Schöne Lage
Schöne Lage, aber Preis und Leistung stimmen für uns nicht
Wir waren zwei Wochen auf dem Campingplatz Valkanela in Kroatien und hatten ein Family Mobilhome.
Bereits bei der Ankunft war für uns zunächst unklar, wo wir mit dem Auto parken sollen, da am Parkplatz angegeben ist, dass dieser gebührenpflichtig ist. Wir sind deshalb erst einmal direkt auf den Campingplatz gefahren. An der Rezeption bekamen wir dann ein Ausfahrticket und sollten unser Auto auf dem Parkplatz abstellen.
Das Mobilhome hatte eine wirklich schöne und große Terrasse. Allerdings standen an einigen Stellen Nägel heraus, sodass man sich beim Barfußlaufen hätte verletzen können. Die Küche war grundsätzlich gut ausgestattet und hatte fast alles, was man benötigt. Eine Pfanne und ein Schneidebrett fehlten allerdings.
Das Bett im Schlafzimmer war sehr wackelig und nicht richtig befestigt. Auch die Duschtüren waren an mehreren Stellen bereits schimmelig. In einer Deckenlampe befanden sich Schmutz und Ameisen. Die Ameisen wurden zwar entfernt, der Schmutz in der Lampe blieb jedoch.
Ein weiterer großer Kritikpunkt ist das WLAN. Für die Mobilhomes wird WLAN angeboten und wir haben somit auch für eine Leistung bezahlt, die wir tatsächlich nicht nutzen konnten. Das WLAN hat während unseres gesamten zweiwöchigen Aufenthalts überhaupt nicht funktioniert. Auch auf dem restlichen Campingplatz war die Verbindung praktisch nicht nutzbar. Wenn WLAN als Leistung angegeben und mitbezahlt wird, sollte es auch funktionieren. Wir mussten dadurch unser eigenes Datenvolumen verbrauchen, was bei einem zweiwöchigen Aufenthalt natürlich sehr ärgerlich ist.
Insgesamt machte das Mobilhome auf uns einen deutlich in die Jahre gekommenen Eindruck. Für den Preis, den wir dafür bezahlt haben, finden wir den Zustand und die Ausstattung leider nicht angemessen.
Der Campingplatz selbst liegt wunderschön direkt am Meer. Das war für uns tatsächlich das größte Plus des Platzes. Ansonsten empfanden wir die Preise im Supermarkt, in den Restaurants und auch bei den Getränken als völlig überzogen. Auch Eis haben wir deshalb nicht auf dem Campingplatz gekauft, sondern außerhalb gegessen bzw. in anderen Orten gekauft. Für uns fühlte sich vieles leider nach unnötiger Abzocke an.
Sehr enttäuschend fanden wir außerdem den Umgang mit Jugendlichen. Wir waren mit einer 16-Jährigen dort. Sie wurde abends von der Security aufgefordert, nach Hause zu gehen, obwohl sie lediglich mit anderen Jugendlichen zusammensaß und sich unterhalten hat. Das haben wir so bisher auf keinem anderen Campingplatz erlebt.
Gleichzeitig sind auf dem Platz Kinder unter 14 Jahren teilweise mit E-Rollern sehr schnell unterwegs gewesen und mehrfach nur knapp an unserem Auto vorbeigerast. Von den Eltern war dabei häufig nichts zu sehen. Hier hätten wir uns deutlich mehr Kontrolle und Sicherheit gewünscht.
Insgesamt ist Valkanela ein schöner Campingplatz mit einer tollen Lage direkt am Meer. Leider können wir aufgrund des Zustands unseres Mobilhomes, des nicht funktionierenden WLANs, der aus unserer Sicht überhöhten Preise und einiger Erfahrungen vor Ort das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht empfehlen.
Die schöne Lage allein reicht für uns leider nicht aus, um den insgesamt hohen Preis zu rechtfertigen.
Antwort von Allcamps
Transparent und zuverlässig
Saubere, transparente Buchung und Zahlung, jetzt gerade zum vierten Mal gemacht…
Allcamps macht wohl nur die…
Allcamps macht wohl nur die Vermittlung, Vorort ist „Victoria“ (tschechische Firma) der Dienstleister. Schrecklich dreckiges Mobilheim, der Boden wurde seit langem nicht nass gewischt, lediglich gefegt überall Sand, auch in den Betten, eine Spülmaschine und einen Grill gibt es nicht. Putzlappen und Geschirr Spülmittel muss man selbst besorgen. Die verantwortliche Person von Viktoria gibt es natürlich dem Chef weiter, wie viel sich dadurch verändert weis ich nicht. Der Park ist 1. Klasse, der Anbieter passt hier nicht rein. Die Ferienzeit schamlos ausnutzen um Umsatz zu machen und dafür nichts zu tun ist auf lange Zeit keine gute Erfolgsstrategie.
Antwort von Allcamps
Entspannter Urlaub
Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Buchungen, auf die man sich verlassen kann! Top Imbiss am Platz! Sehr schade nur, dass die Cocktailbar nicht mehr geöffnet hat.
Wir sind heute angekommen
Wir sind heute angekommen. Wie jedes Jahr mit 2 Autos. Zu unsere Überraschung es darf angeblich seid heuer nur mehr 1 Auto pro mobile Home stehen. Wäre ja nicht das Thema wenn außerhalb genügend Parkplätze wären. Somit heißt es für mich wieder ca 450 km nach Hause fahren. Danke für den tollen Urlau. Wir kommen nicht wieder.
Antwort von Allcamps
Allcamps nicht kulant bei Gefahr durch Waldbrand
Allcamps besteht auf Stornierungskosten in Höhe von 80% obwohl das Departement Gironde die höchste Waldbrandgefahrenstufe ausgerufen hat und die Touristen auffordert, die Region zu meiden. Es gibt außerdem nur noch eine einzige Zufahrtstraße und die Luftqualität im Gebiet ist nach Internetberichten schlecht. Auch die Versicherung für Ausfall greift hier nicht, da der Campingplatz noch offen ist.
Fazit: Nicht bei Allcamps buchen
Antwort von Allcamps
Ich hatte diesen Campingplatz im…
Ich hatte diesen Campingplatz im Internet gefunden und war total begeistert, leider war da alles anderes.Am Tag der Anreise hatten wie keinen Strom es hat sich auch am nächsten Tag keiner drum gekümmert also fuhren wir den Camper soweit zurück das wir an eine andere Steckdose gekommen sind.Es war für uns nicht möglich im Restaurant zu essen ob abends oder morgens was sehr ärgerlich ist. Jeden 2 Tag sind sie nachts durch den Campingplatz gefahren und haben eine Insekten Bekämpfung gemacht was sehr laut war und alle Fenster zu dem Zeitpunkt zu sein sollten. Postiv war die Poolanlage und der Strand. Und von freulichkeit war da nichts zu merken. Ich würde diesen Campingplatz auf gar keinen Fall weiter empfehlen.
Antwort von Allcamps
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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