Alza.cz Bewertungen 

Einmal und nie wieder was von denen kaufen, verkaufen Fake Artikel. Hab für 180€ Buds4 Pro gekauft, kam schon defekt zu mir,silikonaufsetzer am rechten kopfhörer war kaputt. Das schlimmste ist,das es Fake ist,konnte mein Handy (S26 Ultra) nicht mit dem Buds4 Pro verbinden (über SAMSUNG WEARABLE APP).

Ich habe am 02.03.2026 einen Kaffeevollautomaten Philips Serie 5500 LatteGo für 505,39€ erworben. Am 26.06.2026 hatte die Maschine einen Totalausfall und wurde am 27.06. zurück zu Alza geschickt. Alleine der Rückversand hat fast eine Woche gedauert. Nur auf Anfrage wurde mir der Wareneingang bestätigt. Seitdem bekomme ich von Alza keinerlei Information über den aktuellen Status zu meiner Maschine. Mehrer E-Mail, in denen ich um eine zeitlich befristete Rückmeldung gebeten haben, bliebe bis dato unbeantwortet.
Ich werde die Angelegenheit jetzt einem Anwalt übergeben.
Ich kann diesen Shop daher überhaupt nicht empfehlen. 👎

Chtěli, abych zaplatil nějaké pojištění bez účelu. Agresivní a arogantní chování, smutné.

Habe eine Bestellung einen Tag später storniert.
Angeblich wurde die Zahlung sofort an Paypal erstattet, was aber nicht stimmt!
Zahlung ist noch offen, keine Erstattung zu sehen.
Bei Paypal habe ich natürlich einen Fall eröffnet, damit ich mein Geld zurück bekomme!
Es war das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe!
Kann nur abraten von diesem Laden!

Habe bei Alza vor etwa einem Jahr einen Anti-Diebstahl-Rucksack bestellt.
Im letzten Monat gab dann der Reißverschluss nach nur einem Jahr Nutzung seinen Geist auf.
Da mit einer 2-jährigen Garantie geworben wird habe ich die Reklamation angemeldet. Es folgte ein extrem aufwendiges Reklamationsfahren mit Einsendung des Artikels zur Überprüfung und ggf. einer Reparatur.
Der Reißverschluss war aber irreparabel beschädigt durch Verwendung von billigem Material und entsprechend schnell eintretenden Materialverschleiß.
Die Krönung folgte nach etwa einem Monat mit einer formlosen Ablehnung der Reklamation ohne jegliche Begründung.
Einmal und nie wieder in diesem Shop. Zukünftig also wieder alles bei Amazon bestellen....

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Trotz richtige (DE) Adresse Eingabe wurde Empfänger Land als (CZ) markiert, trotzdem in 5 Tagen war Bestellte Zwiechenbausatz für Waschmaschine und Trockner bei mir zuhause. Passt Perfeckt. Schade das mann diese in Deutschland wird nicht angeboten und verkauft von Samsung.

Vorsicht! Bei defekten Geräten wird auch innerhalb von wenigen Monaten die Rücknahme verweigert. Man erzählt Standardmails als Antwort, noch nicht mal in Englisch sondern in tschechisch.

Positiv: schnelle Lieferung

Negativ: Ändert die Preise in schneller Folge. Ich hatte einen Router herausgesucht und dieser wurde vom Einkauf auch bestellt. Dann allerdings 110 Euro teurer. Und nun ist der Preis wieder um genau diesen Betrag gefallen.

Sehr unbefriedigend. Leider keine Empfehlung

Donnerstagabend gekauft und Montag war es in Berlin.
Logistik und Versand für Tschechien nach Deutschland 1A Super.
Preis auch Super.
Sicher einkaufen mit Papal. Super
Nirgendwo günstiger das Handy gefunden.

Minus Punkt für Karton + Luftpolsterung.
Für ein Handy ist der Karton zu schlecht geschützt. Mehr Luftpolster müssen rein.
Handy fliegt wie ein Stein im zu großen Karton hin u her.

Die Firma Alza kann ich nur weiterempfehlen. Schon bei der Bestellung sofortige Bestätigung der Transaktion. Ankündigung der Lieferung und Bestätigung des Lieferdatums. Nachdem am Lieferdatum keine Lieferung erfolgte - Email an die Firma. Nach kurzer Zeit Rückruf durch Frau Alina und Klärung des Sachverhaltes. Lieferung beim Sortierzentrum unauffindbar. Sofortige Rücküberweisung des Rechnungsbetrages. Am nächsten Tag war der Betrag schon auf meinem PayPal Konto.
Vielen Dank

Eine Rückzahlung bei nicht erfolgter Lieferung wird nicht durchgeführt.

Paypalzahlung auf Webseite akzeptiert, funktioniert jedoch nicht. Rechnung weist Zahlung erfolgt an, trotzdem Klarna Zahlungsaufforderung. Reaktion des Unternehmens eher vorgefertigte Sätze. Kein persönlicher Kontakt möglich. Keine Entschuldigung für buchhalterisch desaströse Organisation. Offenbar ein Shop, der Minimalkontakt ermöglicht über Automatismen. Nichtempfehlenswert.

Beschreibung des Artikels ist so angelegt dass man davon ausgehen soll, es handle sich um eine komplette Uhr
Produktübersicht: Gehäusefarbe gelb Armbandfarbe gelb 1,43 Zoll QZSS Unisex iOS kompatibel Android kompatibel Edelstahl Gehäuse Fluorelastomer Armband AMOLED Display Produktdetails :Gehäusematerialien
Edelstahl, Aluminium
Gehäuseeigenschaft,wasserdicht
Produkttypen Fitness-Tracker, Sportuhr, iOS Smartwatch, Android Smartwatch

In Wirklichkeit wird nur die Lunette geliefert und das zu einem völlig überhöhten Preis: 43,80+5,50 Porto. Die Lunette kostet bei Xiaomi 14,99 ! Bauernfängerei !

Lego Produkt günstiger bekommen und das schnell. Bezahlung über Klarna machte es für uns sicher. Lieferstatus immer abrufbar.

Drucker und Kopierpapier bestellt. Günstigster Preis auf dem Markt für Original HP Drucker. Versprochen wurde die Lieferung innerhalb von zwei Tagen . das Paket kam einen Tag später, was im Moment wohl auch an DHL liegt. Daraufhin habe ich die Versandkosten erstattet bekommen. Alles perfekt gelaufen. Gerne wieder.
Meine erste Bestellung hatte ich direkt storniert, da ich mir mit der Drucker doch nicht sicher war. Dies ging bequem über einen Button im Bestellvorgang. Das bereits über Kreditkarte abgebuchte Geld wurde mir zwei Tage später zurücküberwiesen. Ich bin äußerst zufrieden und werde wieder bestellen, wenn ich Bedarf habe.

Selten so einen guten Kundenservice erlebt. Jederzeit wieder und wirklich vielen Dank.

Guter Shop für Elektronik. Nach Deutschland / aus Tschechien / dauert die Lieferung halt was länger.