Cobblestone Bewertungen 

Jeg ejer en naboejendom til en af INNA/Cobblestone administreret ejendom. Vi har nu i 10 dage dagligt ringet til dem om en helt utålelig støj fra deres kælder, det er noget ventilation eller køling.
Efter 10 dage er der stadig ingen der har løst problemet og det er umuligt at få en status.
I INNA er der ingen der tager ansvar eller får tingene til at ske, du bliver bare skubbet videre til den næste i rækken.

Many tenants had issues with our unprofessional property manager, Penny Page (at the NC coast location) and her boyfriend but there was no way! to contact Cobblestone management. All connections went right to the on-site manager, who was widely known for a hostile environment and retaliation. Four tenants were forced out in less than 9 months. We doubt Cobblestone knows about the police report filed when I lived there that the property manager swept under the rug.

Hold jer væk! Siden Cobblestone (Nu "INNA") overtog administrationen i vores ejendom, har det været under al kritik. Pengegrisk firma, der har skåret alt form for service ind til benet. Legepladser, grønne arealer opgange osv. er misligholdt og de tager generelt ikke vores henvendelser alvorligt. Det eneste de tager alvorligt, er deres egen interesse i at opkræve penge fra folket. De hæver huslejen år efter år, men præcist det de må lovmæssigt(uden undtagelse) og er ikke bange for at smide ekstra "påkrævningsgebyrer" på, selvom de selv har lavet rod i tingene. Jeg frygter den dag jeg skal flytte, da andre i området er blevet plukket mere end den frosne kylling i køledisken. De har nu skiftet navn til INNA, og jeg tvivler på, at det bliver bedre, og er måske alt i alt en undskyldning for at komme væk fra CBs allerede dårlige omdømme.

CHANGING THE NAME TO WASH AWAY THIS SHAME!

I was a resident on teglbroen who moved out a few months ago. The inspector gave us confirmation that we would spend at most 60% of the deposit and get the rest back.

After 10 weeks (the stated maximum is normally 8), we finally managed to get them to send us the bill — between weeks 6 and 10 they kept claiming they didn't have it. The invoice is dated 15 days after our move-out(which is 3 month ago!) and was paid 10 days after that. What happened in between is still a mystery.....

They owed us money for water and heating, which they held onto during this time so they could offset it against the renovation costs. Somehow they managed to make us pay even more than that , once they had the bill they'd been "chasing" for so long, it appeared. (At least have the decency to backdate it convincingly, scammers!)

Anyway CHANGING THE NAME TO WASH AWAY THIS SHAME and reputation isn't enough. People will eventually find out, and it's such a sad story that a company feels the need to make money this way. Sorry it's long, but I couldn't explain it any shorter.

The worst company ever to rent from, they will take every last penny they can from you.

I lived in Montagehalsvej, Valby for 3 years and moved out recently. My overall experience was very smooth, I got immediate responses to my queries, move-out inspection was fair, thorough & straightforward and I got a response back after 4 weeks (delayed due to vacation period).
There are all sorts of comments here, mine experience has been excellent!

0 stjerner. Vil på det kraftigste advare mod Cobblestone, der nu har skiftet navn til Inna og som vi desværre betaler i dyre domme for at administrere vores ejerforening. Alt er skåret til benet. Vi holdt Generalforsamling for snart 7 uger siden og nu skriver de ikke engang referat fra Generalforsamlingen, selvom deres representant sidder og lader somom han tager noter. Vi er så blevet meddelt, at de har skiftet navn til Inna, "men at det ikke ville gå ud over servicen", som er ikke eksisterende. Det her er bare seneste problem i en årelang række af problemer

Havde jeg kunne give 0 havde de fået det.

Vores oplevelse med Cobblestone har været utrolig frustrerende.

På grund af en alvorlig fejl fra deres side stod vi uden bolig i en hel måned. De havde lavet en fejl i forbindelse med kontrakten og overset, at den tidligere lejer faktisk havde en måned tilbage af sin lejeperiode, selvom vi havde fået besked om, at boligen ville være klar. Det betød, at vi med meget kort varsel stod uden et sted at bo.

Cobblestone betalte heldigvis udgiften til den midlertidige bolig, og det skal de have anerkendelse for. Men det ændrer ikke på, at hele situationen aldrig burde være opstået. Fejlen skyldtes deres manglende kontrol, og den kostede os en masse stress, usikkerhed og tid.

Derudover oplevede vi en meget ufleksibel tilgang. Vi spurgte, om vi kunne få adgang til den midlertidige bolig bare nogle få timer tidligere, så vi kunne undgå endnu en dag med ekstra udgifter til overnatning, opbevaring og alt det praktiske kaos. Det kunne de ikke imødekomme, og der var ingen forståelse for den situation, de selv havde sat os i.

Når et firma laver en fejl af den størrelse, forventer man, at de gør alt, hvad de kan, for at hjælpe kunden og minimere konsekvenserne. Den oplevelse havde vi desværre ikke.

Jeg håber virkelig, at Cobblestone lærer af denne sag, så andre lejere ikke kommer til at stå i samme situation. Vores oplevelse har været præget af dårlig planlægning, mangelfuld kommunikation og alt for lidt ansvarsfølelse.

Derudover skal det siges at vi naturligvis har betalt rigtig mange penge, samt har kontrakt på alt.

Kæmpe advarsel til andre lejere: Undgå Cobblestone!!!

Jeg har aldrig oplevet et så uprofessionelt og kaotisk forløb som det her. Jeg overtog min lejlighed d. 1 april i en beskidt og uacceptabel stand, hvilket blev indberettet allerede d. 4 april med omfattende billeddokumentation samt korrekt registreret i fejl- og mangellisten inden for fristen.

Siden da har hele forløbet været præget af ekstremt dårlig kommunikation, manglende handling og konstant ansvarsfralæggelse. Ingen tager reelt ansvar, og man bliver som lejer sendt rundt mellem kundeservice, facility management og forskellige medarbejdere uden nogensinde at få en reel løsning.

Efter halvanden måned bliver der nu påstået ting i sagen, som ganske enkelt ikke er korrekte. Det er ærligt talt dybt kritisabelt og har fuldstændig ødelagt enhver tillid til virksomheden.

Jeg har brugt enorme mængder tid på at dokumentere forholdene, følge op igen og igen og kæmpe for helt basale rettigheder som lejer — forhold som aldrig burde have krævet mere end én henvendelse at få håndteret.

Når man betaler mange penge for et lejemål, forventer man som minimum professionalisme, ansvar og ordentlig behandling. Det har på ingen måde været tilfældet her.

Kan absolut ikke anbefale Cobblestone.

Som beboer hos cobblestone ejendomme kan man forvente at vandet ikke virker mellem 8-12 minimum 1 gang om ugen. Derudover en super useriøs vicevært som aldrig dukkede op (Vi venter stadig på ham).

Vi har desværre haft en meget dårlig oplevelse med Cobblestone.

Vi blev fremvist en lejlighed, som vi midlertidigt skulle bo i i op til 9 måneder, mens vores hus blev færdigbygget. Under fremvisningen havde vi en god dialog med ejendomsmægleren, som viste forståelse for vores situation. Det blev mundtligt oplyst, at det var muligt at opsige lejemålet før de 9 måneder, hvilket var afgørende for vores beslutning. De 9 måneder blev præsenteret som en standardperiode – ikke som en ufravigelig binding.

Vi modtog efterfølgende materialet på skrift, men det viste sig, at vilkårene omkring binding og opsigelse fremgik af et bilag og ikke tydeligt i selve lejekontrakten. Det skabte en uklarhed, som vi desværre først blev opmærksomme på senere.

Da vi opsagde lejemålet 3 måneder før de 9 måneder, fik vi besked om, at vi både skulle opfylde de 9 måneders binding og derudover betale 3 måneders opsigelse. Det efterlod os i en situation, hvor vi skulle betale husleje for op til 5 måneder uden at bo i lejligheden.

Vi kontaktede Cobblestone for at gøre opmærksom på den tidligere dialog og uklarheden i materialet, men blev mødt af en meget ufleksibel og afvisende tilgang. Vi havde særligt korrespondance med en medarbejder, hvor der ikke blev udvist nogen vilje til at finde en løsning.

Derudover var der en del række mangler i lejligheden under vores ophold, som vi gentagne gange gjorde opmærksom på. Disse blev aldrig udbedret.

Samlet set oplever vi Cobblestone som et uprofessionelt og ikke imødekommende udlejningsfirma, der ikke lever op til, hvad man med rimelighed kan forvente. Vi vil anbefale andre at være meget opmærksomme – og især gennemgå alle bilag grundigt, da væsentlige vilkår ikke nødvendigvis fremgår tydeligt af selve lejekontrakten - hvilket det på alle måde burde.

Jeg flyttede ud af min lejlighed efter 1,5 års beboelse, og fraflytningen har været noget af et mareridt.
Ved modtagelsen af min flytteopgørelse fik jeg noget af en mavepuster, eftersom der ikke var mange penge tilbage af mit depositum. Dette var endda efter, at min vicevært ved fraflytningssynet sagde, at min lejlighed var i rigtig god stand.
Herefter havde jeg en lang korrespondance med den ansvarlige, da jeg ønskede eksakte priser på de separate udgifter for at kunne køre en sag med min egen forsikring. Dog får jeg ingen hjælp fra vedkommende og får ikke den information, jeg har behov for. Derimod har jeg fået indtryk af, at Cobblestone ikke kan redegøre for, hvad de faktisk har brugt pengene på, hvilket er bekymrende.
Jeg vil aldrig anbefale Cobblestone, og især ikke efter denne dårlige oplevelse med min fraflytning.

-
Tilføjelse:
I har da været netop det modsatte af transparente, da I ikke ønskede at give den udspecificering som jeg krævede eller hjælpe. Det skal da også nævnes at jeg ikke måtte se fraflytningsrapporten før jeg underskrev, og jeg fik fortalt at jeg ikke kunne modtage den på mail medmindre jeg underskrev.
Derudover så fremgår det stadig i min faktura, at I har opkrævet for en reparation, den vil jeg da gerne have mere specificering på. Så jeg synes da I kan kontakte mig på mail med den specifikation. Jeg har forsøgt at kontakte jer mange gange, så hvis I virkelig hjælper, så kan I kontakte mig.

Wow, I oversvømmes jo i dårlige anmeldelser.
Ikke så mystisk, for I er generelt inkompetente, afvisende overfor fakta og hævngerrige.

Som en professionel bestyrelse kan vi ikke anbefale Cobblestone som administration.

Fra ledelse til administratorer er de inkompetente, unfair og ugennemsigtige i deres håndtering af sager.

Vi har utallige eksempler fra direktøren som forsøgte at snyde foreningen økonomisk og til administratorer, som snød ejere. Kontakt mig gerne for detaljer.

Derudover er Cobblestone påståelige og laver utallige fejl! Vores motto i bestyrelsen blev efter 2 år “har vi ikke fundet 5 fejl i deres materiale, har vi ikke kigget godt nok”.

Efter vi opsagde dem, har direktøren forsøgt at smadre et projekt for en anden ejerforening som jeg gratis har hjulpet med et projekt. En mystisk hævngerrig og uprofessionel opførsel fra en direktør, som burde gøre sig for god til at forsøge at ødelægge og fordyre en anden forenings altanprojekt.

Så ja, som bestyrelse og forening, skynd jer at finde nogle andre.

Cobblestone, direktøren, byggeadministrator og daglige administratorer er elendige og ubrugelige.

——
Tilføjelse
Cobblestone forsøger igen og igen at fjerne dette review.

—-
Forsøg gerne at fremlægge en sag, hvor jeg ikke taler sandt. Jeg er ikke løbet fra en eneste aftale. Jeg har sammen med foreningen opsagt jer, da I løb fra en skriftlig aftale og pludselig ville have 60.000kr mere.

Vi har nu i over 3 uger forsøgt at komme i kontakt med en controller i virksomheden. Som medlem af en ejerforening der administreres af Cobblestone tilbydes vi at indfri vores del af et fælleslån. Når man ønsker at gøre dette, råber man ud i et tomrum. Ingen respons overhoved på mails og telefonbeskeder i over 3 uger.

Hold jer væk!!!
Efter kun 1,5 år i lejligheden har de opkrævet over 52.000 kr. for istandsættelse, hvilket virker helt ude af proportioner. Problemet er ikke kun beløbet – men at de ikke kan dokumentere noget af det.

Vi har gentagne gange (mere end 10 gange) bedt om at få tilsendt fakturaer og dokumentation for arbejdet. De svarer simpelthen ikke på vores mails. I stedet sender de bare rykkere på beløbet, uden at forholde sig til vores spørgsmål.

Det er ekstremt uprofessionelt og beskidt bare at tage penge uden at kunne vise fakturaer! Og ovenikøbet ignorere os!
Det er dog sjovt at de kan svare herinde, men ikke på mail:)

Fejl i flytteopgørelse samt ekstremt grådigt tilbagehold af udgifter til vand og varmeopgørelse efter halvanden måneds beboelse i 30m2 lejlighed. De mener 3000 kr. er det rette beløb at tilbageholde efter halvanden måneds beboelse i lejemålet.

Betalte i de halvanden måned 250 kr. aconto / mdr. så 375 kr. aconto i alt. De har lige doblet op og ganget med 12 😅

Jeg skulle have skruet ret højt op for varmen hvis jeg skulle bruge så meget over aconto på de halvanden måned 🤷🏼‍♂️

De har så også valgt at trække lidt ekstra husleje som eftersigende skulle være i "restance" fra mit depositum, selvom jeg ingen restance har på husleje og har betalt for den førnævnte halvanden måned !

Den må ryge videre til huslejenævnet, men super ærgerligt at skulle bruge energi på sådan noget.

De har erstattet deres kontaktperson for bygningen med en ubrugelig AI platform (Propbinder). Jeg kan heldigvis snart opsige min lejlighed, men jeg vil anbefale andre ikke at flytte til deres bygninger.

Frygtelig service og administration. De er fuldstændig ligeglade med lejers problemer i lejligheden og i øvrigt hele processen. Til gengæld er vi tvunget til at have med dem at gøre. Jeg glæder mig til at flytte væk fra dem. Føj for den lede. Jeg har aldrig oplevet noget lignende.

Excellent support. Rapid and efficient.

Very good feedback on issues. And fast response.

It is a pleasure to work with the team!

Jeg retter en stor tak til den handelsansvarlige Camilla fra Cobblestone for hendes hurtige svar på mail og generelt store hjælp gennem hele salgsprocessen af min andelsbolig samt køb af ny.