Einfach nur schlecht
Trotz bezahlter Tickets hohe Check in Gebühren am Flughafen. Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Schalter.
Kein Zugriff mehr auf App nach Bezahlung.
Antwort von Kissandfly.de
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihren Fall genauer untersuchen. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsreferenznummer und die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit, die Sie bei der Buchung verwendet haben.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass wir als Reisebüro tätig sind. Das Check-in-Personal am Flughafen gehört zur Fluggesellschaft oder deren Bodenabfertigungsabteilung. Daher haben wir keinen Einfluss auf deren Verhalten und die am Flughafen erhobenen Check-in-Gebühren.
Sobald wir Ihre Buchung identifiziert haben, prüfen wir gerne, welche Check-in-Bedingungen für Ihr Ticket galten und warum Sie nach der Zahlung keinen Zugriff mehr auf die App hatten.