Tomer Friedler

Ich warte fast 3 Wochen auf meine Lieferung - und das bei einer beworbenen Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Das Paket hängt angeblich seit Wochen unverändert im Transport fest und bewegt sich nicht. Laut Hermes haben sie das Paket nie erhalten. Auf mehrfache Nachfragen per Telefon und Chat reagiert der Kundenservice nur mit automatisierten Standardfloskeln („ist unterwegs“, „nutzen Sie den Trackinglink“), statt das Problem zu lösen. Auf meine letzte Kontaktaufnahme haben sie gar nicht mehr reagiert. Ich musste nun über PayPal das Problem lösen, um mein Geld zurückzubekommen. Absolut nicht zu empfehlen!