Deutschland
Bewertung zu MERTRA MERTRA
Habe im Winter 2024 bei Mertra bestellt. Bestellung ging nachdem es beim Zoll abgelehnt wurde verloren. Ohne das Mertra das Paket zurückbekommen hat, haben sie mir aus Kulanz, die Summe als Guthaben für ihren Shop zurückgegeben. Qualität der Produkte auf Top.
Bewertung zu CAINTÈ
Logistik und Kundensupport okay. Qualität für den Preis sehr unangemessen. Dazu wurde ein Mystery Gift von 50-500 Euro angepriesen, letztendlich bekam ich ein 10 Euro Watch Adjusting Tool, was laut Support auch so vorgesehen war.
Antwort von CAINTÈ
Hi Marian,
Thank you for your review 🤍
We are very sorry for the confusion here. The information you received from our AI bot was incorrect.
The watch adjusting tool is not the mystery gift. It is simply a complimentary tool included with watches. A €10 tool is of course not the mystery item from the promotion.
We have reached out to you directly to clarify how the mystery gift works and to make sure this is handled correctly.
Kind regards
Annika from CAINTÈ