Seit Januar ist die…
Seit Januar ist die Kündigungsbestästigung da das Geld sollte schon längst ausgezahlt sein aber nichts passiert. Telefonisch keine Erreichbarkeit egal wann, auf Emails word nicht reagiert, nichts passiert! Unmöglich Kunden die immer zahlen so zi behandeln. Rechtliche Schritte werden folgen wenn man selbst nicht zahlen würde hätte man direkt ne Mahnung!!!
Antwort von HDI Vorsorge Lebensversicherung AG
Hallo Herr Oujeddi,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Ich bedaure sehr, dass sich die Kündigungsbestätigung und insbesondere die Auszahlung so lange verzögern und Sie uns telefonisch sowie per E-Mail als nicht erreichbar erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit.
Mittlerweile stehen wir bereits per E-Mail in Kontakt, und ich begleite Ihr Anliegen aktuell intern, um die offene Auszahlung schnellstmöglich zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße sendet Maik vom Social Media Team