Sky Black

Bürokratie vom feinsten: Alles ok solange kein Problem auftritt.

Davon abgesehen, dass die Produkte bei Ackermann in der Regel ein gutes Stück teurer sind als bei anderen Anbietern mit dem selben Angebot, ist der Kundendienst überraschend verpeilt und ahnungslos bei konkreten Fällen.

Vor allem die Buchhaltung hat die Angewohnheit KI generierte Templates herumzuschicken mit dem Verweis auf andere Partner die alle ihrerseits klar stellen, dass die Ackermann Vertriebs AG verantwortlich ist.

Nach 5 Anrufe und mehrere Mails, bekommt man unwillkührlich das Gefühl, am anderen Ende der Leitung sässe eine Blonde hohle Nuss, die sich die Nägellakiert und pauschal die selbe Standartantwort Copy/Pastet ohne sich auch nur den Betreff anzuschauen und ihre zwei Hirnzellen zu aktivieren.

Und das nach 8 Jahren erfolgreicher Kaufaktionen.

Und genau deswegen: Alles gut solange nichts konkreteres an Fragen anliegt und das Geld eintrudelt.

Unglaublich.....