P.C.

Bieten Netflix an aber wenn man es bestellen, meldet das System dass man 24 Stunden warten muss, dies wiederholt sich täglich. Alles nur Fake? Vermutlich teilweise schon, solche sollten gesperrt werden.

Achtung, mir macht es den Anschein, dass es sich wahrscheinlich um Betrüger handelt. Seit mehreren Wochen kein Netflix und auch keine Hilfe, das Problem zu lösen, obwohl die 3 Monate Garantie noch nicht abgelaufen sind. Auftrag: #815341194296037376

Alles, was ich hier schreibe, kann ich belegen. Meiner Erfahrung nach ist UPS weder kundenfreundlich noch zuverlässig, und ihr Vorgehen war teilweise unfair und möglicherweise rechtswidrig.

Ich hatte ein Paket, dessen Annahme ich verweigerte, weil der Verkäufer es fälschlicherweise in die Schweiz anstatt nach Deutschland lieferte, wodurch Zollgebühren entstanden. In so einem Fall wäre der Verkäufer verantwortlich.

Trotz meiner Ablehnung hat UPS das Paket einige Tage später eigenmächtig in meinen Briefkasten gelegt und die Rechnung beigelegt. Damit galt das Paket offiziell als angenommen – obwohl ich dies ausdrücklich verweigert hatte. Ich zahlte die Rechnung dennoch, da ich den Fall mit dem Verkäufer klären wollte. Der Verkäufer zeigte sich jedoch wenig kooperativ, und auch nachdem ich UPS gebeten hatte, die Angelegenheit abzuwarten, erhielt ich weiterhin Mahnungen.

Datum der Erfahrung: 02.02.2026 – das war mein letzter Kontakt mit UPS, nachdem sich diese Angelegenheit über mehrere Wochen gezogen hatte.

Mein Fazit: Hände weg von UPS, besonders bei Auslandssendungen. Viele Verkäufer wählen UPS, auch wenn der Warenwert sehr gering ist (in meinem Fall EUR 88.70), wodurch unverhältnismäßige Kosten durch Zollgebühren (34 Franken) entstehen. Wäre das Paket regulär per Post verschickt worden, wären diese Kosten deutlich geringer gewesen.

UPS darf ein Paket, dessen Annahme ausdrücklich verweigert wird, nicht einfach in den Briefkasten legen. Hätte UPS korrekt gehandelt, hätte ich die zusätzlichen Kosten erstattet bekommen und UPS wäre trotzdem bezahlt worden von der Verkaufs-Plattform. Bis heute habe ich keine klare Antwort von UPS erhalten, warum der Kurier so gehandelt hat – nur Ausreden, die nichts mit dem eigentlichen Vorfall zu tun hatten.

Fazit: Sehr unprofessionell, kundenunfreundlich und sehr teuer. Vorsicht bei Auslandskäufen und bei Verkäufern, die UPS als Versanddienstleister wählen.

Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war äußerst enttäuschend. Die Ware sollte nach Deutschland geliefert werden, wurde aber entgegen der Vereinbarung in die Schweiz geschickt. Ich habe das Paket ordnungsgemäß abgelehnt, einige Tage später wurde es dennoch ohne mein Einverständnis in meinen Briefkasten gelegt, ohne dass geklingelt wurde, und eine Rechnung für Zoll- und UPS-Gebühren (34 CHF) lag bei. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme konnte der Verkäufer das Problem nicht lösen. Zusätzlich war die Ware qualitativ sehr schlecht: Das Druckbild war unscharf, die Auflösung niedrig, und vergleichbare Produkte gibt es deutlich günstiger, z. B. auf Aliexpress. Das Produkt, das als Geschenk gedacht war, ist unbrauchbar und wird entsorgt. Aufgrund der Kombination aus mangelhafter Lieferung und schlechter Produktqualität kann ich den Verkäufer nicht empfehlen.

Ich möchte mich herzlich für die schnelle Lieferung bedanken. Alles hat wunderbar geklappt – wirklich tipptopp! Macht weiter so, viel Erfolg und ich bestelle gerne wieder bei euch. P.Col.

Ich habe schlechte Erfahrungen mit gesundheitlichen Folgen durch einen Annas Best Salat gemacht. Ein grünes Stück aus hartem Kunststoff, ich gehe davon aus, dass es von einer Euro-Box für Obst- und Gemüsekästen stammt. Ich kontaktierte den Kundendienst, der mir riet, den Vorfall zuerst meiner Versicherung zu melden und etwaige Selbstbehalte dann bei der Migros einzufordern. Im Nachhinein verlangen sie nun den sogenannten „Corpus Delicti“. Ich hatte alles dokumentiert und das Teil hochauflösend fotografiert, aber jetzt plötzlich wollen sie dieses kleine Teil, das ich nicht mehr habe. Meine Versicherung hat es übernommen, aber ich muss meine Fahrten selbst bezahlen. Für einen so eindeutigen Fall ist es für mich unverständlich, dass sie sich so sehr weigern, die restlichen Kosten die quasi versprochen waren zu übernehmen. Wer aus meiner Sicht nicht ehrlich ist, lehnt in solch einer Situation dann auch noch ab. Aber es gibt nicht nur die Migros und auch nicht nur Geschäfte in der Schweiz, das Ausland wäre auch eine Option, wo zumindest die Ware nicht viel kostet und ich den Schaden dann selbst bezahle und bei weiten noch ein Vorteil hätte. Aber hier so viel zu bezahlen und dann so eine Enttäuschung zu erleben, nein danke, Migros, adieu.

Betreff der Antwort der Migros:
Ich habe sie bereits mehrmals kontaktiert, und sie wissen es sehr genau. Denn der Titel mit der Bearbeitungsnummer macht deutlich, worum es geht. Es ist also nicht einmal anonym, und das zeigt mir, dass sie hier nur mit Standardantworten reagieren.