JJinxi

Ich kann nur davon abraten

Artikel können nicht zurückgesendet werden ohne hohe Versandkosten dafür zu zahlen, wodurch es sich im Endeffekt nicht auszahlt diese Retour zu senden, die einzige Möglichkeit ist diese wegzuwerfen.

Außerdem war bei meiner letzten Bestellung ein defekter Artikel dabei, für den ich bis heute keine Erstattung erhalten habe.

Ich habe früher öfter bestellt aber werde es definitiv nie wieder tun.

Erst nach 3 1/2 Wochen hat dieses Unternehmen auf E-Mails geantwortet, allerdings verweigern sie weiterhin einen Lösungsvorschlag. Eine Antwort kann man es ohnehin nicht nennen weil sie kommentarlos Dokumente geschickt haben.

Die Rechnung wurde bezahlt, was ich mehrmals belegt habe, dennoch verweigert Riverty die Anerkennung.
Mein Energieanbieter hat das Geld nicht weitergeleitet und bei sich einbehalten, worauf ich keinen Einfluss habe, was Riverty allerdings komplett egal ist.

Ebenso habe ich seit 6.2. keine Stellungnahme erhalten, nur eine nichtssaussagende Antwort für die ich 3 1/2 Wochen warten durfte. Ich warte daher seit 6.2., bald 4 Wochen auf eine Stellungnahme von Riverty

Achtung! Unseriöse Firma. Ich hatte einen Vertrag bei dem Strom und Netzkosten in einem waren.
Eine Endabrechnung habe ich nie per Mail oder Post erhalten, sie haben es still und heimlich ins Kundenportal hochgeladen, obwohl ich nicht Mal mehr Kunde war. Auf Beschwerden diesbezüglich haben sie seit 3 Monaten nicht reagiert. Bei der Abrechnung wurde ohne Information Strom und Netzgebühren getrennt obwohl es vertraglich anders vereinbart war. Das Geld was ich an Go Green Energy für die Endabrechnung überwiesen habe haben sie bis heute eingehalten und weder an die Wiener Netze noch an mich (zurück)überwiesen. Das zeigt deutlich wie diese Firma agiert. Hier erspart man sich gar nichts und ich werde hier niemals wieder irgendeinen Vertrag abschließen.


Ich war schon öfter hier Kunde und ein ander Mal haben Sie auch vergessen mir die Gutschrift der Endabrechnung zu überweisen, erst als ich mich mehrfach an den Kundenservice gewendet habe, haben Sie es endlich überwiesen. Ich hätte damals schon daraus lernen sollen wie unseriös diese Firma mMn ist.

Achtung, komplett unseriöse Firma! Die guten Bewertungen sind nur Schein, gegen negative Bewertungen geht diese Firma vehement vor und lässt diese löschen.

Riverty verweigert seit 6.2. jegliche Kommunikation um einen Sachverhalt zu klären, weder auf E-Mails noch auf eingeschriebene Briefe reagieren sie.

Das beste ist aber dass sie Zahlungsfristen von EINEM WERKTAG setzen, das ist mMn nicht rechtlich gedeckt.
Ich wirklich verwundert dass so eine dubiose Firma überhaupt agieren darf.
Zahlungsfristen von einem Tag zu setzen, falsche Daten beim Inkasso Schreiben angeben und dann jegliche Kommunikation verweigern damit man den Sachverhalt ja nicht klären kann.

Ich habe mehrere Bewertungen zu meiner Erfahrung mit Riverty geschrieben und sie haben alle löschen lassen! Ich kann jedem raten großen Abstand von dieser Firma zu nehmen, ihr Vorgehen ist absolut zweifelhaft und dubios.

Die positiven Bewertungen sagen absolut nichts aus, jegliche Kritik wird gelöscht und jegliche Kommunikation verweigert!

Unseriöser Anbieter, der sich weigert dem Kunden Endabrechnungen zukommen zu lassen.

Ich warte seit 10 Tagen auf eine Rückmeldung von Riverity, ich habe 2 E-Mails und einen eingeschriebenen Brief versendet, es erfolgte keine Reaktion auf irgendetwas.
Das Unternehmen kommt generell seiner Recherchepflicht nicht nach da sie falsche Daten unüberprüft übernehmen!! Danach verweigern sie jegliche schriftliche Reaktion um den Sachverhalt zu klären. Sie habe eine Rechnung erstellt, die nichts mit mir zu tun hat da ein komplett anderes Vertragskonto angegeben ist. Sie weigern sich weiterhin auf den Sachverhalt zu reagieren damit dieser geklärt werden kann.
Ich verstehe nicht wie man so ein unseriöses Unternehmen beauftragen kann.

Unseriöses Unternehmen. Beruft sich auf falsche Daten und übernimmt diese unüberprüft. Als Zahlungsfristen geben sie 3 Tage an! Wenn man den Sachverhalt klären will, weil sie sich auf falsche Daten berufen, die nichts mit mir zu tun haben, antworten sie einfach schriftlich nicht, auch auf einen eingeschriebenen Brief erfolgt seitens Riverty keine Reaktion!

Komplett unseriöses Unternehmen. Ich habe mit diesem Anbieter so viele Probleme wie noch mit keinem gehabt. Der Hauptgrund war dass Gogreenenergy KEINE Rechnungen zustellt, weder per Post noch per Email. Komplett unseriöses und nicht-gesetzeskonformes Vorgehen.

Ich kann jedem Abraten hier einen Vertrag abzuschließen. Ich war hier mehrmals Kunde und insbesondere beim letzten Mal gab es nur Probleme mit diesem Anbieter. Das beste: auf meine Email vom November haben sie erst im Februar reagiert

PS: erspart euch bitte eure KI Antworten auf negative Rezensionen

Unseriöses Unternehmen. Ebenso sind die Zahlungsfristen von 3 Tagen absolut lächerlich, mMn ist das nicht rechtens so kurze Zahlungsfristen zu geben. Noch darauf berufen sie sich auf Rechnungen, die niemals zugestellt wurden und bei denen eine falsche Adresse und Kundennummer angegeben wurde. Wenn ein Kunde nie eine Rechnung erhalten hat, und diese noch dazu auf ein anderes Konto läuft, ist es äußerst fragwürdig dass Riverty falsche Daten unüberprüft und fehlerhaft übernimmt. Ich bin echt erschrocken dass so ein Vorgehen legal ist. Keine Rechnungen zuzustellen, dann noch eine falsche Adresse und Kundennummer angeben und gleich ein Inkassobüro beauftragen, auf dieser Grundlage agiert dieses Unternehmen. Erschreckend dass solche Aufträge überhaupt angenommen werden, sehr dubiose Praxis.

Fehlerhaftes Arbeiten scheint bei Riverty durchaus Praxis zu sein. Schriftlich reagieren sie auf keine E-Mail.


PS: eure Antwort könnt ihr euch sparen, der Kundendienst reagiert weder auf E-Mails noch auf meinen eingeschriebenen Brief!!!

Retourenprozess ist mühsam, der Kundenservice hilft ebenso nicht wirklich weiter. War meine zweite und definitiv letzte Bestellung

Unseriös Unternehmen.

Sie verschicken keine Rechnungen, weder per E-Mail noch per Post sondern stellen gleich ein Inkassoschreiben zu.

PS: ich bin mir sicher dass der Kundendienst hier wieder eine Antwort auf diese negative Rezension schreiben wird, aber per E-Mail warte ich seit 17.12.(!!) auf eine Antwort. Gogreenenergy verweigert jegliche Kommunikation, selbst mit der Inkassofirma.


Ich kann jedem stark von dieser Firma abraten, die Praktiken die sie an den Tag legen sind Mmn nicht gesetzeskonform. Man MUSS dem Kunden eine Rechnung zukommen lassen und kann nicht einfach gleich Inkassoschreiben versenden.

Unseriöse Firma. Verschicken unberechtigt Inkassorechnungen und reagieren dann auf keine E-Mail..ich warte seit 8 Tagen auf irgendeine Antwort von diesem Unternehmen.

Seit 5 Tagen warte ich auf eine Antwort. Go Green Energy versendet an ehemalige Kunden keine Rechnung oder Mahnung sondern gleich direkt ein Inkassoschreiben. Wenn man dies beansprucht meldet sich niemand, weder schriftlich noch telefonisch (nach Ges. 20 Minuten Warteschleife habe ich aufgegeben)

Absolut unseriöses Unternehmen. Ich würde hier niemals wieder einen Vertrag abschließen

0 Sterne wären angebracht..so etwas wie einen Kundenservice gibt es hier nicht, sie antworten einfach nicht. Die Inkasso schreiben die sie ausstellen entbehren jeglicher rechtlicher Grundlage, und wie bereits gesagt bekommt man bei Beschwerden keine Antwort.
Für mich ein sehr unseriöses Unternehmen

Schlechter Service. Diese Firma sendet keine Rechnung oder Mahnungen zu sondern gleich Inkassoschreiben. Absolut unseriös!!

Prinzipiell ein guter Stromanbieter, ich bekomme jeden Monat eine Übersicht mit Stromverbrauch+ kosten zugesendet. Das hat bis jetzt noch kein Anbieter gemacht!

Kundenservice ist aber keiner vorhanden, auf Antworten wartet man mindestens 3 wochen

Für mich ist dieses Unternehmen absolut unseriös. Sie schicken NIE Endabrechnungen per E-Mail oder Post zu. Sie laden es still und heimlich im Portal hoch, selbst wenn man kein Kunde mehr ist. Ich habe schon lange nicht mehr ein so schlechtes Unternehmen gesehen. Wahrscheinlich ist das die Taktik um mit Mahngebühren Geld zu verdienen, wenn man ehemaligen Kunden einfach keine Rechnung zukommen lässt.

PS: eure unehrliches "Bedauern" könnt ihr euch sparen. Arbeitet lieber korrekt und hört auf Kunden keine Endabrechnung zuzusenden :)

Sie erstellen ständig falsche Rechnungen und stellen dann dafür Mahnungen aus. Absolut unseriös und mMn kriminell.

Achtung unseriös!

Mittlerweile eine sehr unseriöse Firma. Bei Problemen gibt es seit neustem keinen Kundendienst mehr, nur dumme und sinnlose KI Antworten. Ich habe am 30.11. bestellt und mehr als 9 Tage später wurde noch immer nichts versendet. Schlechter geht es kaum noch

Zooplus versucht außerdem diese Bewertung löschen zu lassen wenn man nicht seinen vollen Namen etc angibt.

Top Kundendienst und immer stets freundlich. Bei Problemen wird sehr schnell eine Lösung gefunden, habe schon selten einen so eigenverantwortlichen und entgegenkommenden Kundenservice erlebt wie hier, hier werden Rückrufe auch tatsächlich eingehalten :-)