Gia Ng.

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Viessmann Climate Solutions Deutschland

25. Dez. 2024

PV-Anlage mit Fehler - warten Monate auf Termin

PV-Anlage mit Speicher tritt mit dem bekannten Fehler F.737 auf. Berachtigung an Fachmann seit 07.November, nach mehrere Woche kam ein Serviceauftrag. Viessmann Service meldet sich seit dem auch nicht, bekomme bis heute immer noch keinen Termin.
Warum lässt Viessmann die Kunden mit dem Problem allein?

7. November 2024

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland

25. Dez. 2024

Hallo Gia Ng.,

gern würden wir uns das genauer anschauen und Sie bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann.com zu senden. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "Trustpilot #16013381". Weitere wäre es hilfreich, wenn Sie uns die Herstellnummer der Anlage und die Adressdaten vom Anlagenstandort zur Verfügung stellen könnten.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

Bewertung zu MalagaCar.com

10. Sept. 2023

Keine gute Kundenservice

Ich kenne MalagaCar schon paar Jahre, aber ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice im Moment.Es war mal besser. Unfreundliche Mitarbeiter und Shuttlebus lässt sich Zeit und Kunden müssen sehr lang am Flughafen warten, als auch am Schalter, um Verträge abzufertigen. Autos der kleinen Klasse sind öfter alte und nicht wirklich sauber gepflegt. Autos werden nicht immer voll getankt, man sollte gleich getankt zurückgeben? Wie kriegt man das?

9. September 2023

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von MalagaCar.com

11. Sept. 2023

Hello Gia,

We use several shuttle buses to avoid queues where possible, but at peak times in high season, it is not always possible.

About the fuel policy, you have to return the car with the same amount of fuel received (no need to return it full, just when you get it full on arrival).

Regards,
MalagaCar.com