Lu Ya

Ich habe zuhause auf mein Paket gewartet aber keiner hat geklingelt, stattdessen wurde mein schweres Paket in einen Supermarkt nicht in der Nähe von mir zugestellt.

Ich habe im Dezember 2023 per Postversand bestellt, ein Paket mit CBD+Blüten und der Hanfbrause. Leider war das Baggy/Säckchen mit der Brause beschädigt und der Inhalt kam schon aus dem geschlossenen Versandkarton herausgerieselt, nach dem Öffnen habe ich festgestellt dass die Brause überall im Versandkarton verteilt war. Gleich beim Kundenservice angerufen, niemand hat abgehoben. Dann habe ich ein Mail an den Kundenservice geschickt und alles geschildert und Fotos vom „Schaden“ mitgeschickt und um Austausch/Rückruf gebeten. Keine Antwort. Daraufhin das Mail nochmals geschickt mit der Bitte um Rückmeldung. Keine Antwort. Im Jänner 2024 habe ich 5 oder 6 Mal während der Bürozeiten angerufen und teilweise bis zu einer halben Stunde gewartet, keiner hat abgehoben. Habe die Rückruffunktion benutzt. Bis heute (März 2024) keine Reaktion!!
Echt mies und ziemlich fragwürdig das Ganze wie ich finde. Bin extrem enttäuscht!!