Christian Scharbert

Ich benutze das Tool nun seit mehr als einem Jahr und es hat mir als Selbstständigen bereits viele Stunden Arbeit erspart.

Die Bedienung ist wirklich einfach und ich habe alle Funktionen, die ich brauche.

Zahlungs-und Bankanbindung funktionieren und ich habe noch nie ein Problem gehabt.

Preis-Leistung ist ebenfalls Top.

Ich kann das Programm auf jeden Fall jedem empfehlen, der selbstständig ist und einen guten, intuitiven Überblick über seine Rechnungen bekommen will.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

Strato ist das am wenigsten nutzerfreundlichste Hosting, das ich je gesehen habe. Ich wollte die Website eines Kunden einrichten, habe WordPress installiert und jedoch festgestellt, dass PHP gar keine Schreiberechte hat - ein Problem, das offenbar nur Strato selbst lösen kann, da man dies als Kunde nicht selbst einstellen kann. Die Folge: Keine Plugin-Installationen oder andere Importe sind möglich, da alle Änderungen vom Server direkt abgelehnt werden.

Ich habe die Website auf meinem Server gebaut - alles lief super.

2 Wochen später: Umzug auf die Strato-Domain: Trotz Kontakt mit dem Kundenservice hat sich nichts an der Situation geändert. Ich rufe die Servicenummer an und erkläre erneut eindringlich, dass die Schreiberechte von Strato geändert werden müssen. "Die Antwort: Bei Problemen mit WordPress können wir nicht helfen". Nachdem ich noch einmal mit Nachdruck erklärt habe, dass es kein WordPress Problem sein kann, wurde ich an eine E-Mail Adresse weitergeleitet.

Nächster Akt: Ich schreibe dieser Stelle meine ganze Situation inklusive Screenshots, Beweis-Tests und dass es ein Strato-seitiges Problem ist. Es folgt: Eine KI-generierte Standartantwort: "Leider können wir bei WordPress Problemen nicht helfen." Jetzt ist die nächste E-Mail raus, dieses Mal mit mehr Nachdruck.

Insgesamt kann ich aber jetzt schon sagen, dass dieser Support und auch die Aufmachung an sich wirklich eines so großen Unternehmens absolut unwürdig ist. Für dynamische Webseiten vollkommen ungeeignet und obendrein gibt es große Probleme mit den Schnittstellen.

Dass man dann vom Kundenservice so abgewimmelt und für dumm verkauft wird, ist die größte Farce.