Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
A.
A.R.
Deutschland
Bewertungen
Bewertung zu Svinando
Bewertung zu Photovoltaik4all
Reklamationsbearbeitung nicht zufriedenstellend
Aufgrund relativ guter Bewertungen bestellte ich am 12.09.25 insgesamt 15 Solarmodule. Diese wurde gut verpackt geliefert. Leider musste ein Modul reklamiert werden. Dies erfolgte direkt nach der Lieferung am 23.09.25. Seitdem werde ich mit Vertröstungen hingehalten. Am 07.1025, nach mehreren Nachfragen meinerseits, wurde mir definitiv per Mail mitgeteilt, dass ich eine finale Rückantwort bis zum 12.10.25 erhalten werde. Auch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Auf meine Mailrückfrage erfolgte bisher keine Antwort. Das ist aus meiner Sicht kein guter Service und so geht man mit Kunden nicht um. Von meiner Seite und aus meiner Erfahrung heraus - keine Weiterempfehlung.
12. Oktober 2025
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, Herr Rüster.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden waren und den Prozess als zu langwierig empfunden haben.
Ihr Anliegen wurde von uns sorgfältig geprüft, da wir Ihnen keine vorschnelle, sondern eine technisch fundierte Rückmeldung geben wollten. Die Abstimmung hierzu mit dem Hersteller hat daher etwas mehr Zeit in Anspruch genommen, als ursprünglich geplant – das hätte selbstverständlich besser kommuniziert werden müssen.
Wie Ihnen am 13.10.2025 schriftlich mitgeteilt, handelt es sich bei der von Ihnen beschriebenen Abweichung bei diesem einen Modul um eine optische Fertigungstoleranz, die keinen technischen Mangel darstellt und keine Beeinträchtigung der Leistung oder Garantie bewirkt.
Wir verstehen jedoch, dass die Verzögerung und die Kommunikation in Ihrem Fall unbefriedigend waren, und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Photovoltaik4all
Bewertung zu Elektrohandel Wandelt GmbH
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Attendorn
dein Team von Wandelt
Bewertung zu Bergxperten
Einmal und nie wieder
Die Qualität der gelieferten Schuhe entsprach nicht den Werbeversprechen auf der Homepage. Die Schuhe reduzieren keine Schmerzen. Die Qualität ist aus meiner Sicht schlecht. Hinter der Website BergXperten.de verbirgt sich ein Unternehmen aus China. Rücksendungen wegen Reklamation sollen nach Mazedonien auf eigene Kosten geschickt werden. Die Kosten hierfür stehen nicht in Relation zum Warenwert.
watchlist-Internet.at warnt vor diesem Händler. Leider habe ich das zu spät gelesen. Die Schuhe kann ich nun nur noch entsorgen.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergxperten
Sehr geehrte Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen alles daran, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns enorm wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei BergXperten rundum zufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir aktiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns unter info@bergxperten.de.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. BergXperten ist bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergXperten Team
Bewertung zu heima24
Kulanz sieht bei anderen Unternehmen…
Kulanz sieht bei anderen Unternehmen deutlich verbessert aus. Hier bestelle ich nichts mehr.
Zusatz zur Antwort des Unternehmes: Richtig, die Ware wurde getauscht. Auf allen Versandkosten 2x haben Sie mich sitzen lassen. Versandkosten waren letztendlich teurer als die zurück gesandt Ware. Hätte diese besser in die Mülltonne geworfen!
Update 01.07.24 Es wurde eine Gutschrift über 14,92€ erstellt. Gutgeschrieben wurden jedoch nur 9,92€! Was für ein Chaos.
15. Juni 2024
Antwort von heima24
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht nachvollziehen. Trotz Ihrer gewerblichen Bestellung wurde Ihnen erfolgreich der Umtausch der von Ihnen falsch bestellten Ware angeboten und vollzogen. Ihr heima24-Team
Bewertung zu AutoScout24 Smyle GmbH
Alles nur Fake?
Habe am 25.01.23 eine Anfrage zu einem Fahrzeug gestellt. Lt. Bestätigungsmal sollte ich am nächsten Tag eine Sntwort bekommen. Auf Nachfrage am 28.01. erhielt ich am 29.01. Eine Mail mit der Mitteilung, dass das Auto mittlerweile verkauft wäre. Prima...solange gewartet bis das Auto verkauft ist...auch eine Strategie... Was autoscout24 smyle bedeuten soll, erschließt sich mir nicht. Nicht zu empfehlen.
29. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank, dass sie ihre Erfahrungen uns widerspiegeln.
Leider kann es vorkommen, dass es in seltenen Fällen es passieren kann, dass unser Partner das Fahrzeug anderweitig verkauft hat.
Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Schicken Sie uns bitte per Mail an smye@autoscout24.com die Eckpunkte zum Fahrzeug, damit wir ihnen eine Alternative anbieten können.
Mit freundlichsten Grüßen
Ihr Autoscout24smyle Team
Bewertung zu Hammerkauf GmbH
Einmal und nie wieder
Schade das es keine Minussterne gibt...Ich habe bei diesem Händler über Ebay eine Unkrautbürste erworben. Passte leider nicht. Die Ware wurde auf meine Kosten an den Verkäufer gesendet. Von Rückerstattung des Kaufpreises kann ich nur träumen. Das war im Juli 22. Seitdem habe ich von diesem Verkäufer nichts mehr gehört.
Einmal und nie wieder!!!
Update vom 23.12.2022 zur Antwort von Hammerkauf:
Unglaublich was hier geantwortet wird. Ich habe immer noch keine Rückerstattung der Retoure erhalten!!! Was Hammerkauf hier antwortet, ist einfach gelogen. Paypal hat den Fall geschlossen, weil ich die Retoure als Päckchen verschickt habe und nicht als versichertes Paket. Wäre natürlich noch teurer geworden. Finger weg von diesem Unternehmen!!
25. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Sehr geehrter Herr Andreas Rüster,
vielen Dank für Ihr Feedback! Ihren Unmut können wir nachvollziehen und stellen uns auch gerne Ihrer Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass der Fall am 3. August erfreulicherweise, zufriedenstellend abgeschlossen werden konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und würden uns über eine zweite Chance freuen.