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Herr Martin Müller

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Direct Ferries

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe für mich mit Kabine und für 2…

Ich habe für mich mit Kabine und für 2 weitere Personen gebucht. Für 1 dieser Personen war der Preis unter genau gleichen Bedingungen um 1,-€ teurer -wieso? Ich habe außerdem nur für 2 Passagiere das Ticket von GNV per email erhalten- wieso nicht für alle 3 ? Sie sollten ihre Bearbeitung der Buchungen sorgfältiger prüfen…

17. August 2026

Antwort von Direct Ferries

Hallo!
Danke, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Ich verstehe, dass Sie Fragen zu den unterschiedlichen Preisen und den fehlenden Tickets für alle drei Personen haben.
Ich würde das gerne für Sie prüfen, aber die von Ihnen angegebene Referenznummer 200132946 konnten wir nicht finden. Auch mit Ihrem vollständigen Namen konnte ich keine Buchung finden. Unsere Buchungsnummern bestehen aus 9 Ziffern und sind mit DFP kombiniert.
Könnten Sie bitte Ihre Buchungsnummer noch einmal überprüfen und uns mitteilen? Dann können wir das schnell für Sie klären.

Bewertung zu Tanzania Specialist

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Massentourismus …

An fast jeder Tierbeobachtungsstelle waren immer mindesten 5-10 Jeeps, an den Hotspots manchmal bis zu 50 Jeeps gleichzeitig. Das war keine Safari, sondern Massentourismus. Ein Wunder, daß das die Tiere so gelassen hinnehmen!!!

12. Februar 2026

Antwort von Tanzania Specialist

Lieber Martin,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass die Anzahl der Fahrzeuge bei einigen Tierbeobachtungen dein Safari-Erlebnis beeinträchtigt hat. Wir können gut nachvollziehen, dass man sich in der Wildnis oft eine ruhigere und ursprünglichere Atmosphäre wünscht.

Gerade bei besonderen Tiersichtungen kann es – insbesondere in den bekannten Nationalparks und während der Hauptreisezeit – vorkommen, dass mehrere Fahrzeuge gleichzeitig an einem Ort zusammenkommen. Darauf haben weder wir noch unsere Guides direkten Einfluss. Unsere Guides sind jedoch stets bemüht, die Fahrten so angenehm wie möglich zu gestalten und, wann immer es die Situation erlaubt, auch ruhigere Bereiche und weniger frequentierte Beobachtungsplätze anzusteuern.

Bewertung zu Planenfux

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Plane ist zwar von guter Qualität, aber...

Die Plane ist zwar von guter Qualität, ist aber zu klein. Die Rücksendung gestaltete sich als überaus schwierig. Auf 2-malige Anfrage per mail bez. der Rücksendung bekam ich KEINE Antwort. Eine weitere e-mail mit geforderter Lesebestätigung kam als unzustellbar zurück. Telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich- eine automatische Ansage forderte auf: alle Kundenberater sind im Gespräch, bitte rufen sie später noch mal an - und das bestimmt 5 mal !!! Ich bestelle oft bei online-shops, aber nie mehr bei Planenfux !!!1

22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Direct Ferries

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Umbuchung zu teuer

Leider ist es nicht möglich - und das schon seit Jahren - z.B. 2 Personen + 2 Motorräder gleichzeitig zu buchen, das muss immer noch durch Einzelbuchungen erledigt werden.
Eine simple Umbuchung auf eine Fähre am gleichen Tag, nur 30 Minuten später wurde mit 55 € "bestraft", das ist unverschämt !!!!

2. September 2022

Antwort von Direct Ferries

Lieber Herr Müller,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit Direct Ferries nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen gewählte Fährgesellschaft nur ein Fahrzeug pro Buchung zulässt und wir dies daher nicht ändern können.
Der Preis, der Ihnen berechnet wurde, waren unsere 10,00 EUR Änderungsgebühren, der Rest waren die Gebühren der Fährgesellschaft, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Reise hatten.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Monika / Direct Ferries