Fehlende Kundenberatungen beim Einkauf
Ich war an einem Samstsg vormittag bei IKEA Kissen und Gadinen kaufen.
Wir fanden kein Personal in dieser Abteilung sowohl auch nicht in anliegenden Bereichen, um uns zu den Produkten zu erkundigen. Es gibt zwar ein Online Service Point, aber auch darüber könnten wir verständlicherweise kein Personal kontaktieren. Erst im Bezahlbereich sahen wir die ersten Mitarbeiter im Kassenbereich. Als Kunde hat man somit keinerlei Möglichkeiten , sich von Mitarbeitern beraten zu lassen.
Das fand ich mehr als Schade und fördert möglicherweise, dass man weniger kauft und / oder umso mehr wieder zurückgeben muss.