Vanni

Ordine EC1663720 effettuato il 03/08/2026.
Spedito il giorno successivo ma mai ricevuto.
Il corriere segnala per ben due giorni che non ha potuto consegnare il pacco quando in realtà non è nemmeno mai passato visto che c'è sempre stato a casa qualcuno.
Servizio clienti che non risponde alle email e al telefono impossibile parlare con un operatore.
VERGOGNA

per due giorni consecutivi il corriere ha segnato che non è stato possibile consegnare il pacco quando in realtà c'era sempre qualcuno a casa e quindi vuol dire che non è nemmeno passato e ora il pacco verrà rispedito al mittente.
VERGOGNOSO LAVORARE IN QUESTO MODO

iniziano i saldi al 50% e procedo subito con un ordine.
dal momento che la spedizione è gratuita solo dopo aver raggiunto un determinato importo, compro appositamente un articolo in più per raggiungere tale cifra.
su tre articoli me ne arrivano solo due e ovviamente quello mancante era quello che più mi interessava.
mi comunicano che mi rimborsano la quota parte in quanto l'articolo non era disponibile a stock.
peccato che se guardo nel sito per comprarlo lo da ovviamente disponibile...VERGOGNA

Erano anni che non acquistavo da Terranova e, attirata dai super sconti, ho deciso di effettuare un ordine online lo scorso 16 luglio.
A distanza di una settimana il link del tracking non funziona ancora e il pacco non so quando mai lo riceverò.
Servizio clienti pessimo.

Ordine fatto il 13 aprile con consegna prevista il 17/18 aprile
Ad oggi ricevuto ancora niente
Il tracking delle poste continua a dire che la consegna è prevista per quel giorno peccato sia già passato e io non abbia ricevuto niente
Cambiare corriere!!!
Un vero peccato visto che non avevo mai avuto problemi con questo sito
Ma ora non comprerò più niente!!

Ordinato online una camicia e due felpe superando cos' i 29,99€ per avere la spedizione gratuita.
Mi arriva la email che l'ordine è stato spedito.
E subito dopo un'altra email in cui mi dicono che la camicia non è disponibile nella taglia che ho scelto.
Chiedo di sostituirmela con un'altra taglia ma mi dicono non sia possibile e che devo fare un altro ordine con la nuova taglia.
Facendo così, però, dovrò pagare le spese di spedizioni.
DEI LADRI!!!!!!!!!!!!!
Avessero avvisato subito che la camicia non era disponibile proponendo un cambio di taglia o il rimborso.
Non scegliere loro direttamente come procedere.

Tempo di elaborazione di un ordine infinito
Dopo ben una settimana ancora non è stato processato
Invii email ma non rispondono
Mai più!
Il servizio che offrono altre farmacie online è impeccabile.

Consiglio assolutamente

vasta gamma di prodotti a prezzi molto vantaggioso, veloci nelle spedizioni e cordiali con omaggi ad ogni ordine

Ho effettuato in data 28/02 un ordine per un iphone 11.
In data 05/03 ho ricevuto l'email che l'ordine sarebbe stato preso in carico dal corriere ma entrando nel link ad oggi il telefono risulta non essere ancora affidato al corriere.
Ho già acquisto in passato telefoni e mi ero sempre trovata bene ma questa volta hanno superato ogni limite!!!
MAI PIU'