Seit nunmehr fast 12 Monaten versuchen mein…
Seit nunmehr fast 12 MONATEN versuchen mein Vater und ich, die Auszahlung seiner BAV zu erwirken. Es gab diverse ergebnislose Telefonate, an Telefonterminen seitens WTW wurden gar nicht erst festgehalten. Nach etwa 9 Monaten und mehrfacher Sendung ALLER benötigten Unterlagen (mehrfach per Einschreiben, immer die gleichen Formulare) dann die Nachricht, dass man jetzt alle Unterlagen beisammen hätte und die BAV nachzahlen würde - Klasse! - Leider wird seither TROTZDEM kein Geld überwiesen, eine Nachzahlung hat natürlich ebenso nicht stattgefunden. Neuerdings benötigt man für Nachfragen bei WTW einen 12-stelligen Code...wer sich diesen Code ausgedacht und wo mitgeteilt hat, ist jedoch nicht nachvollziehbar. Da WTW grundsätzlich keine Post und Mails verschickt und sich ansonsten ja in gewohnter Manier totstellt, ist bei uns jedenfalls kein solcher Code angekommen. Ich finde es erschreckend und es macht mich wütend und sprachlos, dass hier wirklich ganz offen erfolgreich versucht wird, Leistungen zu unterschlagen. Zumal es besonders perfide ist, wenn es sich um BAV/Rentenansprüche handelt. Da trifft es in aller Regel wirklich die falschen Menschen. Schämen sollte man sich dort. Da zeichnen 800 ähnliche Bewertungen doch ein klares Bild von dieser WTW.
Kleiner Nachtrag:
Man hat jetzt jemanden bei WTW erreicht. Meinem Vater wollte man vor 2 Monaten die BAV noch nachzahlen, jetzt hat er plötzlich kein angelegtes Profil bei der WTW!!! Natürlich wird das aber sofort weitergeleitet und auch direkt bearbeitet...das klappt seit 11 Monaten nicht!!! Wem wollt ihr denn die Taschen volllügen?!