Eike Fittig

Unser Fall wurde von EUflight zunächst nicht angenommen. Der Fall war etwas komplexer, da mehrere Airlines involviert und bisher nur eine Teilentschädigung vorgenommen wurde. Nach nochmaligem Nachhaken und Darstellen unserer Situation erhielten wir von EUflight ein angemessenes und transparentes Angebot, wie auf der Homepage beschrieben. Wir haben noch am selben Tag unser Geld auf dem Konto gehabt. Daher eine absolute Weiterempfehlung und ich kann endlich einen Haken an die ärgerlichen Erfahrungen mit den Airlines machen.

Sehr gute Kommunikation. Habe während des Sales gekauft. Nach 2 Tagen kam eine Email, dass der Versand aufgrund des hohen Bestellaufkommens noch dauert. Am nächsten Sag wurde dann geliefert. So wünsche ich mir die Kommunikation. Ware original verpackt und neu.

Ich schreibe eher selten Rezessionen im Netz, möchte aber die Gelegenheit nutzen, um mich bei Fairaway für die grandiose Reiseplanung zu bedanken. Ich war im Oktober mit meinem 6-jährigen Sohn im Nordosten Südafrikas unterwegs. In der Regel plane und buche ich solche Reisen selbst, da ich aber allein mit meinem Sohn unterwegs war, wollte ich die sichere Variante wählen und für evtl. Krisen auch einen Ansprechpartner vor Ort haben.
Die Art der Reiseplanung war für mich perfekt. Komplett individuell, in meinem Tempo, so dass ich zwischendurch immer noch recherchieren konnte und mit vielen guten und nützlichen Hinweisen zwischendurch. Stets prompte und freundliche Antworten, meist innerhalb weniger Stunden. Viele hilfreiche Hinweise oder Vorschläge. Und nicht zuletzt waren die ausgewählten Reiseziele – ich hatte letztendlich nur einige wenige Änderungswünsche – genau so, wie ich sie mir gewünscht habe. Vor Ort hat alles, wirklich alles super funktioniert. Alles war genau so gebucht, wie vereinbart. Hat mich absolut überzeugt und ich werde definitiv wieder mit Fairaway reisen.