Alexander Eigner

Ich werde diese Bewertung monatlich aktualisieren. Vielleicht gelingt es iloxx ja doch noch, auf meine Unterlagen zu reagieren und den Schadensfall angemessen zu bearbeiten. Bis heute warte ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme auf eine Antwort.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe einen Transportschaden innerhalb der gesetzlichen Frist von 7 Tagen gemeldet und den Schaden umfassend dokumentiert. Dennoch wurde meine Reklamation abgelehnt.

Besonders kritisch sehe ich die Begründung, wonach sämtliche Ansprüche aufgrund der fehlenden Schadensnotiz bei der Zustellung ausgeschlossen sein sollen. Nach meiner Auffassung können AGB gesetzliche Rechte nicht einfach außer Kraft setzen. Zudem war der Schaden erst nach dem Auspacken vollständig erkennbar.

Ebenfalls wurde pauschal eine angeblich unzureichende Verpackung behauptet, ohne konkrete Angaben dazu zu machen, welche Verpackungsvorschriften verletzt worden sein sollen.

Statt einer kundenorientierten Prüfung erhielt ich eine standardisierte Ablehnung. Daher kann ich den Service im Schadensfall leider nicht empfehlen.

Mein Fall ist weiterhin offen und wird von mir rechtlich geprüft.

Am 15.06.2026 habe ich weitere Informationen und Unterlagen an iloxx übermittelt. Bis heute (22.07.2026) erhielt ich darauf keine Antwort. Das empfinde ich als äußerst schwache Leistung. Gerade im Schadensfall entsteht der Eindruck, dass Verantwortung abgewehrt und eine echte Klärung hinausgezögert wird.

1 Stern ist noch zuviel!

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Ich habe eine Mahnug von Klarna bekommen über 700€. Die Firma Klarna wollte für die Firma Baldur-Garten GmbH über 700€ bei mir einziehen. Ich habe aber auch nichts gekauft bei Baldur-Garten GmbH. Jetzt stellte sich raus, dass Klarna für eine Fake Firma (https:// baldur-garten. store/) einfach Geld eintreibt. Die original Firma https:// www.baldur-garten. de/ hat auf meine Anfrage mitgeteilt, dass gar keine Datensätze von mir vorliegen und ich nichts bestellt habe. Jetzt habe ich nur Rennerei wegen Klarna, ich bin nicht der Geschädigte! Ich seit die Geschädigten. Seid Freitag nur am telefonieren mit Klarna und der Polizei. Klarna will, dass ich eine Anzeige erstatte. Es ist zum k o t z e n, Klarna hat eine Sicherheitsabteilung und bekommt es nicht auf die Reihe in die Impressen Ihrer Kunden zu schauen? Hätte man das mal gemacht, dann hätte Klarna mitbekommen, dass das Impressum einfach kopiert wurde. Fehler einzugestehen ist bei Klarna nicht so die Stärke, da wälzt mal lieber alles auf den "Kunden" ab und der Kunde hat jetzt die Rennerei, danke für nichts KLARNA.

11.30Uhr

Klarna tut es leid? Dass Ihr die Handlanger Krimmineller seid?

Ein Scherz oder?

Vergleicht doch mal selber

Fake Firma - baldur-garten. store/policies/legal-notice
Original Firma - baldur-garten. de/onion/content/impressum

Die Fake Firma hat das Impressum von der Originalen übernommen. Und Ihr macht den Handlanger dafür.

Die Fake Firma existiert garnicht, aber Ihr versendet Mahnungen in deren Namen? - Also einfach Handlanger für Betrüger

Und den Kunden erpressen? Wenn Sie keine Anzeige machen, dann kommt das Inkasso....

Ich werde auch durch einen Anwalt prüfen lassen, in wieweit man Klarna da mit ranbekommt - Ihr habt schließlich zugelassen, dass diese Straftat erst ermöglich wurde. Wer bezahlt mir den Ausfall / die für euch verschwendete Zeit?

Euch ist das egal, Richtig? Ich bin der Dumme....

15.10 Uhr

Nach mehreren Mails, Facebook Kontaktaufnahme und internes Chatgespräch mit einem Mitarbeiter - Funkstille bei Klarna.

Es wird nicht mehr geantwortet.

Ich hoffe, irgendwann nimmt Sie ein guter Staatsanwalt diese Firma vor und zieht diese zur Rechenschaft.

Solche Firmen müssten verboten werden.

Sicherheit steht wohl bei Klarna an letzter Stelle - hauptsache Kohle machen, ob der Mahnungsempfänger stimmt oder nicht.

Jeder, der Probleme hat mit Klarna, sollte zur Polizei gehen!

So heute 12.09.18

Bis dato kam keine Entschuldigung, dass man hier ein Fehler seitens Klarna gemacht hat.

Aber irgendwie ist jetzt dieser FAKE Shop für den Klarna bei mir über 700€ einziehen wollte offline bzw. gibt es nicht mehr.

www. baldur-garten . store

Spätestens jetzt sollte es jeder in der Sicherheitsabteilung kapiert haben, dass Klarna hier der Handlanger von Betrügern war.

Ich kann Klarna zu 1000% nicht empfehlen, werde die Story auch im Bekanntenkreis erzählen!

Nachdem Ich gestern bei eBay (371658898132) eine SSD von Samsung gekauft und bezahlt habe (344,96 EUR), teilte mir heute ein Mitarbeiter mit, dass der Artikel nicht mehr vorhanden sei. ->

Verlauf der Änderung einsehbar - 17 Uhr bestellt und um 18.58 Preis geändert - > http:// cgi.ebay. de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemRevisionDetails&item=371658898132&rt=nc&_trksid=p2047675.l2569

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leider müssen wir feststellen, dass der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund eines Fehlers in unserer Lagerhaltung noch zum Verkauf angeboten wurde. Bedauerlicherweise ist dieser Artikel nicht mehr lagernd und auch über unsere Distributoren zur Zeit nicht verfügbar.

Daher können wir Ihren Auftrag leider nicht entgegennehmen und müssen Ihre Bestellung daher aus unserem System stornieren. Sollten Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, werden wir eine Rückbuchung veranlassen.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für diesen Vorfall und hoffen auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
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Danach schaute ich bei eBay in deren Shop und siehe da - der Artikel (IDENTISCH 100%) kostete auf einmal nicht mehr 344,96€ sondern 476,65€ - ca. 130€ jetzt teurer.
Darauf rief ich heute den Kundenservice an und beschwerte mich. Die junge Mitarbeiterin hat gleich gewußt, um was es ging und sagte mir, ich rufe Sie gleich zurück - worauf ich sagte " das machen Sie sowiso nicht" - Sie doch 100% - jetzt sind gute 5-6 Stunden vergangen und ich hatte wohl Recht. Mit dieser Firma werde ich keine Geschäfte mehr machen. Das ich täuschen vom feinsten. Nur auf Profit aus. Werde den Fall jetzt mal bei webgate.ec.europa.eu/ odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

melden. Die Ware werde ich zu 100% über einen Anwalt einfordern - schon aus prinzip - das ist es mir wert! Antworten wird hier sicherlich auch keiner. Zum Glück mache ich von allem was ich im Netz bestelle einen Screenshot - um sowas zu Beweisen!
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Nachtrag:

Die Bewertung wird nach Eingang der Ware selbstverständlich geändert.

Nachtrag:
Dennoch haben wir bereits heute um 15:36 Uhr entschieden, Ihnen die Ware dennoch zu diesem Preis zuzusenden. Ich bedaure, wenn Sie diese Information noch nicht erreicht hat.
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Jetzt 17.50Uhr - per Mail / Telefonanruf nichts erhalten...
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17.59Uhr - per eBay kam Mitteilung das die Ware geliefert wird - bin gespannt und werde weiter berichten.
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Ware nach viel hin und her erhalten - dafür jetzt die Änderung in 3 Sterne!