Frank Seibel

Habe einen Satz lieferbare Alufelgen bestellt und per Paypal gezahlt. Der Kauf wurde aus nicht genau spezifizierten Gründen storniert. Mir wurde vom Support geraten die Bestellung zu wiederholen. Dieses Mal per Überweisung. Auch diese Zweitbestellung wurde wieder storniert. Seit 14 Tagen warte ich auf die Rücküberweisung der Zahlung aus der 2. Bestellung. Auf Anfrage wurde mir die Rückerstattungsrechnung beigefügt. Diese steht allerdings seit dem 12.08.26 auf meinem Kundenlogin zur Ansicht bereit. Jetzt geht das Mailpingpong hin und her. So eine schlechte Auftragsabwicklung und einen derart unprofessionelle Kundensupport habe ich noch nie erlebt. Wenn die Rückzahlung bis ende der Woche nicht erfolgt ist werde ich meinen Anwalt einschalten. Ergo nie wider Reifenleader!

Netter Kontakt, schnelle Abfertigung sowohl bei der Abholung als auch bei der Abgabe.
Sauberer Mietwagen mit ein paar Kratzern und Dellen zu einem absolut fairen Preis.
Was will man mehr!

Schrottgerät ohne Funktion!

Wir hatten für meine Mutter einen Güde-Akkurasenmäher aus der aktuellen Werbung über den Onlineshop bestellt.
Zur Info: Ich habe bereits mehrere Güde-Werkzeuggeräte mit denen ich sehr zufrieden bin.
Zwei Tage später wurde der Mäher bereits geliefert, -Top!
Beim Auspacken ist uns bereits eine einzelne silberne Radabdeckung entgegengefallen.
An der losen Abdeckung waren bereits 3 Kunststoffnasen abgebrochen.
Darüber hinaus wurde das Gerät vor unserer Zustellung mindestens schon einmal ausgepackt
(Klarglaskunststoff der Haube war bereits leicht zerkratzt und die Verpackung nicht original verschlossen).
Egal, ist ja ein Mäher und kein Designersofa!
Ergo haben wir das Teil mit bzw. zumeist ohne die abenteuerlichen Güde-Montageanleitung im Hieroglyphenstil zusammengebaut.
Eigentlich dachten wir dass diese Ausdrucksform bereits seit über 2000 Jahren nicht mehr up to date ist.
Nun ja,- selbsterklärend geht anders!
Dann der große Moment.
Ladezustand des Akkus 50%,
Akku wie bebildert eingerastet
Kunststoffschlüssel wie bebildert eingesteckt und eingerastet
Eintaster gedrückt und Bügel gezogen, - nichts!!
Trotz mehrfacher Versuche und Zuhilfenahme der überaus ausführlichen Tabelle zur Störungsbeseitigung (die Querverweise stimmen teilweise nicht) bleib der Motor stumm.
Ich bin selbst Prozessleitelektroniker und mit Sicherheit kein Handwerkslegasteniker aber dennoch brachte ich das Teil nicht zum Laufen.
Am nächsten Werktag geht der Kasten auf nimmer Wiedersehen zurück.

Fazit: schnelle Lieferung (daher ein Stern) eines absoluten Schrotthaufens ohne Funktion.
Netto-Online,- nie wieder!

Meine Frau suchte eine neue, gut belüftbare Motorradjacke für die Sommermonate.
Ergo sind wir bei HG auf die Bullson Breeze Damen Mesh-Sommerjacke
mit der Artikel-Nr. 11823603 für 149 Euro gestoßen.
Beinahe hätten wir die Jacke auch bestellt.
Allerdings haben wir kurz vor der Bestellung bemerkt, dass die gleiche Jacke als Herrenmodel, in nahezu allen Größen erhältlich, um 60% auf 59,99 Euro reduziert wurde, - und dies zum Anfang der Saison!
Ergo stellen wir uns die Frage warum die Herrenjacke entgegen der Damenjacke einen derart hohen Preisnachlass erfahren dürfte und ob die Damenjacke den hierfür verlanschlagten Preis von 149 Euro überhaupt wert ist?
Als Kunde bzw. Verbraucher kommt man sich dabei veräppelt und abgezockt vor.
Somit haben wir uns einmal per Kontaktformular und zweimal per Mail an den Kundensupport gewendet,- ohne jegliche Reaktion.
Selbst der Telefonsupport konnte uns unsere Fragen nicht beantworten.
Auf meine Bitte hin versprach der freundliche Herr uns allerdings eine schriftliche Beantwortung unserer Fragen.
Allerdings blieb Dies bis Dato ein uneingelöstes Versprechen.
Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und für uns ein Grund die Firma zukünftig zu meiden!

Ware war günstig und bei Kauf kurzfristig (3-7 Tage) verfügbar.
Nach drei Wochen ohne Lieferung haben wir telefonisch nach Verbleib der Ware angefragt.
Antwort: "Entschuldigung, die Ware war vom Hersteller rückständig, kommt Morgen an und wird dann direkt zu ihnen gesendet!"
Nach einer weiteren Woche erneute telefonische Anfrage nach dem Verbleib der Ware.
Antwort: Wir geben ihnen Bescheid!
Am nächsten Tag die Antwort per Mail:
"Ware ist sowohl beim Großhändler als auch beim Hersteller rückständig und voraussichtlich erst in ca. 3 Wochen lieferbar."
"Wollen sie solange warten?"
Ich wollte nicht!

Fazit: unseriöser Geschäftspartner bei dem man auf die angegebenen Lieferzeiten keinen Pfifferling geben kann.
Einziger Lichtblick: Die Rückzahlung erfolgte einen Tag nach Stornierung der Ware.
Anhand der vielen negativen Bewertungen hinsichtlich gleichen Problemen kann man hierbei keinesfalls von einem Einzelfall, sondern viel mehr von einer gängigen unseriösen Geschäftspraktik sprechen.
Ergo,-wer sehr viel Zeit hat oder für die nächste Saison bestellen möchte ist hier richtig.
Da geh ich lieber zu Amazon oder einem anderen seriösen Onlinehändler, zahle dafür gerne einen 10er mehr und habe die Ware spätestens nach drei Tagen zuhause!