Wagner

Da ich das Kamerasystem von unserer Firma als Innenüberwachung kannte, wo es schon seit ca. 10 Jahren seinen Dienst tut, habe ich es als Außenüberwachung für unser Haus mir angeschafft.
Einfachste Installation der Komponenten, sehr hochwertig verarbeitet , in der PRO Version ein tolles Bild, ob bei Tag oder Nacht...etc.
Was soll ich sagen, einmal richtig gemacht erspart Ärger über Jahre.

Habe nur gute Erfahrungen gemacht. Immer maßhaltig präzise und gut gemacht. Lieferung trotz Anfertigung schnell.

Wir haben eine Kraftmaschine HGX100 gekauft. Sie kam zwar verspätet, aber das Gerät ist gut verarbeitet, mit Hilfe des Anleitungsvideos leicht aufbaubar und macht einen wertigen Eindruck.
Was gar nicht geht, ist der sonstige Service über die Homepage. Einfach nur eine Rechnung über das gekaufte Gerät anzufordern ist schier unmöglich!!!
Wir haben es mit einigem Fachwissen wirklich lange probiert, aber sind kläglich über alle von der Homepage angebotenen Wege gescheitert.
Ein Hoch auf Internetkäufe; leider hat man so gut wie keine Wahl mehr.

Ich wollte mir heute, trotz meiner Erfahrungen mit Van Moof, ein Lemmo One bestellen. Die einzige Frage, die sich mir stellte, war die nach der richtigen Rahmengröße, da ich mit der Körpergröße genau dazwischen liege.
Da dachte ich, nehme ich mal die Chatfunktion, ist ja nichts weltbewegendes, die Firma wird mir schon mitteilen, welches bei meinen geschilderten Anforderungen ihrer Ansicht nach da in Frage kommt.
Danach Bestellung abschicken und die Vorfreude kann beginnen.
Leider fängt schon da das Problem an. ich habe es trotz intensiven Bemühungen nicht geschafft, mit einer natürlichen, realen Person in Kontakt zu kommen. Immer wieder diese herrliche Antwort, das ich nicht verstanden werde.
Ich verstehe die Welt langsam auch nicht mehr und bin jetzt endgültig mit Startups und Internetkäufen von Fahrrädern durch.
Hat lange gedauert und ich wäre beinahe wieder dem im Netz geschilderten, sicherlich auf den ersten Blick guten Konzept erlegen. Aber wenn es an den einfachsten Dingen schon hapert....

Wir bestellen seit Jahren Eintrittskarten bei Eventim. Noch nie irgendwelche Probleme gehabt. Immer schnelle und einwandfreie Bearbeitung und Lieferung

Super schnell, super zuverlässig, unschlagbarer Preis.

Absolut zuverlässige, tolle Firma. In Deutschland ausverkaufte Schuhe Montag Abend nach 20 Uhr bestellt und am Mittwoch 14 Uhr mit DHL Express geliefert bekommen!
Keine leeren Versprechungen über schnelle Lieferzeiten, sondern „turboschnelles“ handeln. Tochter glücklich gemacht, vielen lieben Dank!!

Habe am 16.02. zwei Stühle mit angegebener Lieferzeit von ca. einer Woche bestellt und mit Paypal bezahlt. Seither wurde zwar das Geld sofort abgebucht, aber das ist auch das einzige Lebenszeichen der Firma. (Firma?) Habe mehrmals versucht anzurufen, Warteschleife, dann weggedrückt. E-mail wird ebenfalls nicht beantwortet. Habe dann über Paypal Konflikt eingeleitet, bis jetzt auch keine Reaktion.
Keine Ahnung woher die guten Bewertungen kommen; mir sieht das eher nach einem Fake-Shop aus, denn ansonsten würde man irgendein Lebenszeichen erwarten können.

Ich besitze seit Mai 2019 ein S2 und habe es im ersten Jahr als Job-Rad für die Fahrt von und zur Arbeit benutzt. Bist auf die Probleme mit der Software, die hier schon hinlänglich geschildert wurden, kam ich doch immer wieder irgendwie hin bzw. zurück. Ein paar mal stellte das Rad komplett auf stur, so dass ich mit dem Auto fahren musste, aber auch darüber habe ich immer hinweg gesehen.
Dieses Jahr funktioniere das Rad dann zu Beginn noch eine Woche, bevor es sich mit der Nachricht „error 29“ komplett verabschiedete.
Der Akku versagte vermutlich seinen Dienst.
Mit den üblichen Schwierigkeiten ist es mir dann gelungen das Rad nach Amsterdam zu schicken.
Heute, einen Monat später habe ich das Fahrrad zurück bekommen. Auf der Proforma-Rechnung stand das, was mich erwartet, wenn das Fahrrad sich mal außerhalb der Garantie befindet...ca. 1000€ Reparaturkosten!!! Gott sei Dank ist es erst ca. ein Jahr alt und innerhalb der Garantie.
Aber das beste kommt zum Schluss: Der Akku läßt sich jetzt laden, aber das Fahrrad ist immer noch defekt, da es sich nicht, und ich habe wirklich alle Tricks angewendet, aufwecken (aufschließen) läßt!!!
Bitte überlegen sie es sich wirklich gut, ob sie ihr hart verdientes Geld, in meinem Fall ca. 2500€, in ein Projekt investieren wollen, dessen Spaßfaktor äußerst fragwürdig ist. Sie brauchen auf alle Fälle viel Zeit, Geduld und jede Menge Beruhigungsmittel!!!
Ich bin auf alle Fälle restlos bedient.
Update vom 29.05.:
Natürlich habe ich mich vor zwei Tagen sachlich an den Support per Mail gewendet; auf die Antwort werde ich dann aber wohl geduldig noch einige Zeit warten müssen.Telefonisch geht schlecht, da ich nicht die Zeit für die Warteschlange habe, ich muss leider auch noch arbeiten (habe es mehrfach probiert).
Aber ich werde das Wochenende selbstverständlich auch ohne Fahrrad genießen...
Nun, am 02.06. ist es mir morgens gelungen, nach nur 20 min Wartezeit eine freundliche, englisch sprechende Dame am Telefon zu erreichen. Aktives, bohrendes Handeln ist dann doch die beste Methode bei VanMoof.
Diese Dame sagte mir nach kurzer interner Rücksprache, das sich das Fahrrad seitens VanMoof noch im Reparturmodus befindet und es sich deshalb „tot“ stellt.
Tolle Sache, wenn keinerlei Hinweise beim reparierten Rad zu solch einem möglichen Zustand zu finden sind...und man erst ärgerlich und wütend auf diese Firma gemacht wird, um dann zu erfahren, dass durch eine einfache Freigabe durch die Smartphone-App plötzlich alles funktioniert.
Ganz ehrlich, ich kann mir eine solche Vorgehensweise dieser Firma nicht rational erklären. Entweder sind sie maßlos überfordert oder einfach nur satt. Beides keine guten Eigenschaften...
Ich schließe dieses Thema nun erstmal ab und hoffe, dass ich potentiellen Käufern etwas bei der Kaufentscheidung helfen konnte.

Artikel entsprach genau unserer Vorstellung, bis auf einen kleinen Fehler in einem Wort: "deren" statt "derer" wurde geliefert. Dank eines Skalpells haben wir aber den Fauxpas selber korrigiert :-))