Robert

Bonjour Robert,

Nous sommes sincèrement désolés de votre déception concernant les fonctionnalités de traduction entre notre application et notre site internet.

Nous comprenons parfaitement que cette différence de fonctionnement puisse générer de l’incompréhension et une expérience qui ne répond pas pleinement à vos attentes.

Votre retour est précieux et a été pris en considération afin d’améliorer continuellement la cohérence et la qualité de nos services digitaux. Soyez assuré que l’amélioration de l’expérience client reste une priorité pour nos équipes.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Cordialement,
Miryam, votre conseillère FLOA 🌸