Dear customer,
Thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that your experience with our service did not meet your expectations. We take your feedback very seriously, as we care about the satisfaction of our customers.
However, in order to correctly record your concern and respond to your specific concerns, we need more information from you. Unfortunately, we have not been able to assign your request to any company in our system so far. In order to be able to deal with your case immediately, we ask you to send us your request and your company number by e-mail to customercare@11880.com.
We thank you for your understanding and look forward to finding a solution that meets your expectations and that you are satisfied with our service. Viewing every customer as a partner is an integral part of our corporate philosophy. We therefore take your critical comments very seriously and we will do everything we can to meet your expectations.
Best regards
Your 11880.com team.
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Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Um Ihr Anliegen korrekt zu erfassen und auf Ihre spezifischen Bedenken zu reagieren, benötigen wir allerdings weitere Informationen von Ihnen. Bisher konnten wir Ihr Anliegen leider keiner Firma in unserem System zuordnen. Um uns umgehend um Ihren Fall kümmern zu können, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer per Mail an customercare@11880.com zukommen zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Jeden Kunden als Partner zu betrachten, ist fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir daher sehr ernst und wir werden alles tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team.
