Leddiretto Reviews 

Prodotti di livello e assistenza clienti che definirei perfetta. E' molto raro trovare aziende così responsive nel rapporto col cliente finale.

Ho ordinato degli applique per esterno con crepuscolare integrato. Purtroppo il crepuscolare non funziona in 6 applique su 9. Ho contattato subito l'assistenza clienti tramite mail, ho ricevuto prontamente risposta in cui mi veniva proposto di rispedire il materiale difettoso. Ad ogni mia richiesta successiva, sono stati celeri nel feedback e abbiamo raggiunto un "accordo" conveniente per entrambe le parti.
Ho dato 4 stelle perché non del tutto soddisfatta della qualità degli articoli, ma rimango pienamente soddisfatta dell'assistenza ricevuta.

Ho avuto un problema di difettosità con il prodotto, ma l'assistenza clienti si è dimostrata impeccabile. Hanno risolto la situazione in modo rapido, preciso e professionale.
Negozio consigliato non solo per la qualità, ma anche per l'attenzione al cliente.

Competenza e professionalità, sito molto chiaro con LED a funzionamento 220 V senza alimentatore. Ordine preciso arrivato in tempo con assistenza clienti perfetta, cambio indirizzo dopo ordine eseguito e precisione sulle indicazioni di date consegna rispettate.
Consiglio

Acquisto spesso su Leddiretto, mi trovo molto bene, sono molto disponibili per qualsiasi problema.
Ultimamente ho avuto un problema con un articolo acquistato lo scorso anno e ancora in garanzia, mi è stato sostituito senza problemi.
Consigliatissimo

Sito web ben organizzato su cui è facile acquistare, informazioni prodotto adeguate.
Servizio call center preciso e gentile con il quale ho interagito tramite la Sig.ra Carla che si è dimostrata competente e professionale visto che avevo un dubbio sul tipo di luce oltreché chiarirmelo ha provveduto ad inviarmi anche un paio di alternative.
Prodotto consegnato in 2 giorni e corrisponde al 100% alle mie aspettative.
Consiglio Leddiretto!

Ho acquistato due applique da esterno e mi sono arrivati con dei vetri rotti. Ho fatto la segnalazione in quanto avrei voluto acquistare dei vetri come ricambio.
Mi hanno richiesto dei video degli articoli rotti e senza neanche sentirci mi hanno spedito i vetri di ricambio senza alcun onere.
Ho scritto una mail di ringraziamento complimentandomi con tutta l'azienda per la volontà e la velocità per la risoluzione della problematica ee mi sembra Più che giusto fare un ottima recensione per questa azienda. Complimenti di nuovo e alla prossima spesa

Ho acquistato su questo sito un profilo per LED da cartongesso per il soffitto, ma si è rivelato un prodotto completamente difettoso: una volta installato, si è macchiato tutto, rovinando l'estetica del lavoro.Il comportamento del servizio clienti è stato a dir poco inaccettabile:Ho inviato numerose foto e video dettagliati per mostrare chiaramente il difetto del profilo sul soffitto.Ho chiesto ripetutamente all'assistenza di risolvere il problema.Dopo innumerevoli sollecitazioni, hanno rifiutato di rispondere e sono letteralmente spariti nel nulla.Si sono dimostrati estremamente non seri e inaffidabili. Visto che ignorano i clienti e non rispettano la garanzia sui prodotti fallati, ho deciso che mi rivolgerò alla Tutela dei Consumatori per vie ufficiali.Sito assolutamente sconsigliatissimo, statene alla larga se non volete perdere soldi e tempo.

Veloce e costruttiva risposta ad un quesito. Complimenti

Prodotti e servizio top. Ho comprato dei pali per illuminazione stradale. Pali acciaio grigio ottimi finiture top, ferramenta di montaggio buona. Armatura illuminante ottima, lumen dichiarati ok, qualita' apparentemente molto buona. Ho contattato il servizio clienti mihanno risposto in poche ore (per chiarimenti su spedizione e telecomando armatura). Spedizione con vari corrieri (48 ore 72 al massimo, con imballaggio impeccabile).

materiale arrivato perfetto con pagamento alla consegna e gia installato un grazie per la fiducia e tempestivita nel spedirlo .......Fusi Storo TN

Puntuali precisi .. servizio clienti disponibile.. lo consiglio

Oserei chiamarli “ in mala fede ” la lampada che ho comprato
Ha un sensore di movimento praticamente inesistente che si attiva se sente la presenza a 30 cm
Questi signori sostengono che a 20 gradi (e già li..) il sensore rileva a 10 metri. Davvero ignobili

Ordino una striscia led 1920 lumen a metro. Sulla carta una bomba! Installo e sorpresa: fa più luce un lume del camposanto. Contatto l'assistenza e mi chiedono una foto. Invio la foto e poi il nulla. Scrivo altre due email: nessuna risposta. Servizio clienti scarsissimo! Giorni prima avevo ordinato due binari per strip led, uno a pochissima distanza di tempo dall'altro (mezz'ora circa). Non c'è stato verso di avere un'unica spedizione. Pagato due volte le spese postali. Mi sarei aspettato più disponibilità e attenzione.

Aggiornamento:
Mi ha contattato l'assistenza clienti e mi ha parlato del personale competente e disponibile.
Aumento meritatamente il numero delle stelle.

Ho ordinato due applique in gesso e la consegna è stata effettuata in tempi brevi. Purtroppo, all’apertura del pacco, ho trovato una delle applique danneggiata. Ho contattato subito il servizio clienti, che mi ha chiesto un breve video per documentare l’accaduto. Nel giro di una settimana ho ricevuto gratuitamente l’applique sostitutiva, senza alcuna spesa aggiuntiva. Sono rimasto molto soddisfatto dell’assistenza: servizio clienti rapido, disponibile e davvero efficiente. Consigliato!

Non male, nel complesso mi sono trovato bene. I prodotti sembrano funzionare correttamente e l’esperienza d’acquisto è stata positiva.

L’unica nota negativa riguarda gli sconti: poco dopo aver effettuato un ordine importante sono comparsi sconti del 50% su tutto il catalogo. Ho notato che queste promozioni sembrano ripetersi da mesi, alternandosi con una certa frequenza. Sapere che avrei potuto risparmiare la metà di quanto speso mi ha lasciato piuttosto deluso.

Ho persino valutato l’idea di fare il reso e procedere con un nuovo ordine, ma alla fine ho deciso di non farlo. Sarebbe utile una maggiore chiarezza nella gestione delle promozioni, soprattutto per chi effettua acquisti di importo elevato.

Desidero farvi i miei complimenti per il servizio ricevuto.
Ho ordinato diversi faretti, LED e altri articoli per l'illuminazione della mia nuova casa e sono rimasta davvero molto soddisfatta. I prodotti sono bellissimi, con un ottimo rapporto qualità-prezzo, e sono arrivati perfettamente imballati, a dimostrazione della cura che mettete nella preparazione delle spedizioni.
È sempre un piacere acquistare da aziende che lavorano con questa attenzione e professionalità. Vi ringrazio e sicuramente terrò presente il vostro sito per i miei futuri acquisti.

Scrivo questa recensione perché veramente sono rimasto stupito dalla cortesia e disponibilità del loro servizio clienti, ho avuto un ordine con un paio di piccoli difetti di fabbrica nei prodotti e si sono subito adoperati a sostituirmeli ed a venirmi incontro. Acquisterò d'ora in poi questo tipo di prodotti solamente da loro. Un plauso a chi gestisce il sito ed il servizio clienti.

Ottima esperienza di acquisto e assistenza. Ho apprezzato molto la professionalità e la disponibilità del servizio clienti, che ha gestito con serietà e correttezza alcune problematiche emerse nel tempo. Quando si valuta un fornitore non conta solo il prodotto, ma soprattutto come viene seguito il cliente dopo l'acquisto, e sotto questo aspetto LEDdiretto si è dimostrata un'azienda affidabile e orientata alla soddisfazione del cliente

Puntualita' perfetta.Assistenza altrettanto.
Per me queste sono le basi,soprattutto l assistenza post vendita.
Complimenti grazie ancora!Avanti cosi'.