Die Schweizerische Post Reviews 

Unglaublich dumm diese Mitarbeiterin: musste eine Laborprobe so schnell wie möglich nach Deutschland senden. "Express geht nicht, das geht nur mit Papier und so. Am schnellsten ist Priority".

Nach 10 Tagen immer noch nichts vom Empfänger gehört. Dann hat sich herausgestellt, dass das Packet immer noch beim Zoll ist und eine Abholeinladung an den Empfänger gesandt wurde.

Diese weigern sich es aber zu holen, weil sie eine halbe Stunde fahren müssen und Zoll zahlen.

Einfach nur dumm und UNBRAUCHBAR die Swiss Post für Sendungen ins Ausland!!!

Eine Sendung für mich liegt seit 15 Tagen im Verteilzentrum Untervaz. Ich habe es versucht im Chat mit der Sendungsnummer warum mein Packet nicht weiter gesendet wird, 2 Sekunden später kam eine Antwort wie im Mail "Ihre Sendung ist unterwegs" bitte haben Sie etwas Geduld. Am nächsten Tag habe ich es telefonisch versucht, wie bei allen kommt die Frage in welcher Sprache dann der Spruch dass das Gespräch aufgezeichnet wird, dann Funkstille nichts mehr. Zuletzt habe ich ein Mail an das Contact Center gesendet, die Antwort war informieren sie den Lieferanten dass er eine Nahverfolgung einleiten muss. Also die Post macht nichts!!! Jetzt zuletzt habe ich eine Nachverfolgung im Mail angeklickt und alles ausgefüllt und ganz am Ende kam wieder der Spruch dass der Lieferant die Nachverfolgung machen muss. Warum kann ich eine Nachverfolgung ausfüllen wenn es von meiner Seite her nicht geht. Das passt zum ganzen Gebaren der Post, Kassieren und keine Leistung, würde in der Privatwirtschaf nicht funktionieren.

Die Post mit ihren Gebühren und überhöhten Preisen, zieht den Bürgern und vorallem den klein Unternehmern, welche Ware im Ausland beziehen müssen, jeden Rappen aus der Tasche. Wobei die Qualität der Dienstleistung absolut miserabel ist.

Einfach nur SCHLECHT! Schon wieder liegt ein Paket im Paketzentrum Frauenfeld und wird nicht ausgeliefert. Ob es überhaupt da ist kann die Post auch nicht bestätigen obwohl der Paket Eingang gescannt wurde. Mitarbeiter per Chat nicht brauchbar zuerst nur KI und dann Mitarbeiterinnen die keine Ahnung haben und mit Standart Anworten um sich schmeissen.SCHWEIZER POST = extrem schlechte Qulität!

Die Post macht sich die allergrösste Mühe mindestens so miserabel zu werden, wie die Konkurrenz und uns trotzdem dafür Unmengen blechen zu lassen. Und auch noch alles legal, weil wir wissen ja, wie konsumentenfreundlich die Schweizer Politik ist. Neuerdings werden keine Abholungseinladungen mehr hinterlassen (Effizienz!), sondern Pakete einfach vor der Tür deponiert, wo jedes Krethi und Plethi sich bedienen kann. Das Problem wird elegant umschifft, indem man in den AGB festlegt, es sei nicht das Problem der Post, wenn etwas geklaut wird, obwohl es eine richtiggehende Dienstleistung für Diebe geworden ist. Sie können sich als Kunde noch so oft beschweren, dass Pakete entweder hinter der Türe deponiert oder halt wieder mitgenommen werden sollen, aber das ist der Post schlicht schssegal. Diese Firma hat es verdient unterzugehen, genauso wie alle anderen miserablen Lieferdienste. Sacknochmal.

Denn sie wissen nicht was sie tun!

bis vor etwa 5 Jahren hatten wir hier im Quartier einen uns allen bekannten Paket-Zusteller. Immer freundlich, bei Problemen (die waren sehr selten!) lösungsorientiert. Jetzt kommen da irgendwelche offensichtlich völlig unmotivierte Hilfskräfte die teilweise nicht einmal Deutsch, Französisch oder Italienisch verstehen. Auffällig: sobald das Packet schwerer wird, ist mit einer pünktlichen Lieferung nicht zu rechnen....Die Schweizerische Post ist auf dem Weg ins Verderben. und heute: 3,30 CHF bezahlt für Etagenlieferung. Paket wurde achtlos im Vorraum bei den Briefkästen hingelegt. Das Gesetz kennt dafür einen Begriff: Betrug. Und was wenn das dann geklaut wird? Ganz sicher kein Rappen, aber von den Winkeladvokaten der Post etliches an Papier....meine Entscheidung: kein Paket mehr mit der Schweizerischen Post. Entweder hol ich selber ab ( Gruss von der Umwelt), Bote oder Konkurenz. Habe fertig.

Wir bekamen als Absender von der Post die simple Rückmeldung »Ich freue mich, dass Ihre Sendung in der Zwischenzeit zugestellt wurde. Wir bitten Sie um Verzeihung, dass genau Ihre Sendung von einer Verspätung betroffen war.«, die Wahrheit sieht aber so aus: Das Paket brauchte 8 Tage bis es ankam, trotz Bezahlung von A-Priority PRI. Ausserdem wurde es beschädigt, der lebendige Inhalt (Würmer) ging teilweise kaputt/verloren (ersetzte Schachtel ist massiv kleiner als unsere Ursprungsschachtel) und der Inhalt (Jutesack) wurde nicht ordnungsgemäss verschlossen, sondern einfach reingelegt. Sorry, das ist pure Inkompetenz und eine Frechheit, da wir als Absender nichts davon wussten, bis es uns der Empfänger freundlicherweise mitgeteilt hat. Trotz Nachforschung eine enttäuschende Antwort und Schadenersatz/Rückerstattung wird vermutlich auch abgelehnt.

Eine irrtümlich ausgestellte Zoll-Rechnung über ein Paket aus dem Ausland, im Gesamtwert von weniger als CHF 93. Eine telefonsiche Reklamation, die rund 20 Minuten Wartezeit bedingte. Die Stornierung der Rechnung am 25.3. wird trotzdem laufend gemahnt auch 2 Wochen danach. Unglaublich!

Sehr enttäuschend, wie oft die Zustellungen verspätet sind die letzten Zeiten. „Zustellung unbekannt“. Sehr frustrierend. Am liebsten würde ich nie wieder verwenden…

wir waren auf Gran Canaria in Urlaub, haben Poskarten 10 Karten für 3,00€ für 10 Briefmarke Swiss Post nach Deutschland 20,0€ ,dann die Suche nach einem Briefkasten und nach ca. 3 Wochen ist noch Keine Karte angekommen. Ich sehe das als reine Abzocke und hat wenig mit Postservice zu tun

Wir haben bei uns im Dorf den "Hausservice", da sie auch hier die Poststelle wegrationalisiert haben.

Leider passiert es aber immer wieder, dass Pakete nicht rechtzeitig weitergeleitet werden und so ein A-Post-Paket dann schon mal 4 Tage unterwegs sein kann. Ist mir nun schon mehrmals passiert und Reklamationen bewirken gar nichts. Unverständlich, wie die Post mit ihren Dienstleistungen so abbauen konnte.

Was war die Postzustellung vor Jahren noch pünktlich, zuverlässig!
Mir fällt auf, dass die Postzustellung immer später erfolgt, an den immer gleichen Tagen gar keine kommt, Pakete angekündigt werden und kurzfristig auf den nächsten Tag verschoben werden, heute - nicht das erste mal- klitschnasse Zeitung und (Abstimmungs-) Couverts im Briefkasten lagen!
Langsam kommt mir der Verdacht, dass in unserem Dorf die neue Zustellung ( nicht mehr täglich) getestet wird.
Würde mich interessieren wie dieser Qualitätsabbau zustande kommt. Zuwenig Personal? Zuwenig Rendite? =Zu schlechte Arbeitsbedingungen?

Der Pöstler deponiert oft einfach das eingeschriebene Paket draussen vor der Wohnungstür, wo es dann gestohlen wird. Bei Reklamationen nehmen sie es nicht ernst und versuchen dann, die Verantwortung abzuschieben, die Sache auf die lange Bank zu schieben oder mit unnötig komplizierten Prozessen zu frustrieren und schlussendlich zur Resignation zu bewegen. Obwohl beim Dienst "Etagenzustellung" angegeben wird, dass das Paket PERSÖNLICH übergeben, ansonsten zur Abholung verwahrt wird, ist das dem in der Realität nicht so. Das Paket wird NICHT persönlich übergeben, sondern einfach wieder vor der Haustür deponiert.

Ware auf die Filiale gebracht, darum gebeten das dies nach Spanien versendet wird. Handelspapiere von der Post Kostenpflichtig ausfüllen lassen. Packet blieb in Madrid hängen und kam zurück. Post eine zweite Chance gegeben, diesmal wurde mein Paket am Zoll Zürich aufgehalten und aufgerissen wegen Kontrolle. Konnte nicht mehr als Geschenk verwendet werden. Post zeigte 0 Kulanz. War denen einfach egal. Nie wieder mit der schweizer Post.

Absolut enttäuscht von der Schweizerischen Post.
Unter dem grossen Vorwand, ihre Prozesse „effizienter“ und „kundenfreundlicher“ gestalten zu wollen, schafft es die Post tatsächlich, das Kunststück fertigzubringen, rückwärts statt vorwärts zu arbeiten. Bravo – eine Performance, die man fast schon im Museum ausstellen könnte.

Ist es wirklich zu viel verlangt, ein simples Päckli innerhalb von zwei Tagen – oder, Gott bewahre, sogar am nächsten Tag – zuzustellen? Offenbar ja. Offensichtlich ist das Heute-verschickt-morgen-da-Prinzip für die Post ungefähr so futuristisch wie bemannte Marsflüge.

Das Tracking-System?
Ein Meisterwerk der Informationspolitik. Zwei Tage lang liegt das Paket gemütlich in Frauenfeld herum. Hätte ich es selbst abgeholt, würde ich meine Ware längst benutzen, statt über das „modernisierte“ Zustellsystem zu philosophieren.

Mein Tipp an die Post – natürlich völlig unbescheiden:
Weniger „Optimierung“, mehr Lieferung.

Je viens de laisser une critique très négative à propos d’un autre service de livraison, et cela m’a fait réaliser qu’on oublie trop souvent de remercier ceux qui font bien leur travail. C’est pourquoi je tiens à souligner à quel point le service de la Poste Suisse est excellent.

La plupart du temps, les paquets sont déposés directement devant ma porte, même lorsque je suis absent, dès lors que je l’ai indiqué sur leur site. Et lorsque une signature est nécessaire, les points de retrait sont toujours proches, faciles d’accès et bien organisés.

La Poste Suisse offre un service fiable, humain et respectueux, très loin du chaos et du manque de professionnalisme de certaines sociétés de livraison privées. C’est un modèle de sérieux et d’efficacité qui mérite d’être salué.

Ich habe gerade eine sehr negative Bewertung über einen anderen Lieferdienst geschrieben und dabei gemerkt, dass wir oft nur dann schreiben, wenn wir unzufrieden sind, und zu selten Lob aussprechen, wenn ein Service wirklich gut ist. Deshalb möchte ich betonen, wie ausgezeichnet der Service der Schweizerischen Post ist.

In den meisten Fällen werden Pakete direkt vor meine Tür geliefert, selbst wenn ich abwesend bin – sofern ich dies auf der Website angegeben habe. Und wenn eine Unterschrift erforderlich ist, befinden sich die Abholstellen immer in der Nähe, leicht zugänglich und gut organisiert.

Die Schweizerische Post bietet einen zuverlässigen, menschlichen und respektvollen Service – weit entfernt vom Chaos und der Gleichgültigkeit mancher privater Lieferdienste. Ein echtes Vorbild an Professionalität und Effizienz.

Ich habe ein eingeschriebenes Paket ins Ausland verschickt.
Es blieb beim Zoll liegen,und kam nie beim Adressat an.
Frau Gabriela Erni hat mich informiert das sie im Intensiven Austausch mit den Behörden war,und das es nichts bewirkte.
Sie hat die Nachforschung einfach eingestellt.
Das Paket liegt noch heute beim Zoll.
Ich musste bei der Post mehrmals nachfragen wegen der Beweislage,weil ich ein Dokument dieses Austausches für die Anzeige brauchte.
Ich wurde über längere Zeit mit meinem Anliegen ignoriert.
Als ich dann endlich die Info las ,waren es lediglich zwei Sätze über den "intensiven Austausches",und das wars.
Unglaublich wie verlogen sie mir das rüberbrachte.
Die Post weigert sich die Versicherungskosten des Pakets zu übernehmen,und nicht einmal das Porto von ca.Fr.30.- wird mir zurückerstattet.
Die Post ist eine ABZOCK FIRMA,und FRAU Gabriela ERNI hat MASSLOS übertrieben mit der Darstellung des INTENSIVEN AUSTAUSCHS.
Karma will get you!

Die Post ist sehr rafiniert geworden! Vorher stand Lieferung zwischen 08:00-12:00. Galaxus schreibt Lieferung am 16. Oktober. Da die Post mehrmals diese Lieferzeiten verfelte, steht jetzt nur Lieferung zwischen 16.-17. Oktober. Und heute am 17. wo die Lieferung statt finden wird, steht nur Lieferung am 17. Oktober. Die Post hat sehr nachgelassen!

Es klappt immer noch nicht. Montags bekommen wir selten Post. Es geht dauernd etwas verloren oder wird an falschen Ort geliefert. Reklamiere schon seit Monaten. Bis jetzt nichts gebracht. Kompetenz ist auch nicht Ihre Stärke.