EWE Go  Reviews 

Sehr schade! Grundsätzlich bin ich mit EWEgo zufrieden.
Aber bei Problemen hilft gefühlt niemand.
Nachdem meine Bank aus Sicherheitsgründen eine Zahlung an den von EWEgo eingesetzten Zahlungsdienstleister verweigert. Warum weiß ich nicht, da Zahlungen vorher auch funktionierten.
Nun versuche ich den Support per Mail zu erreichen. Bezahlt habe ich sofort per Echtzeitüberweisung. Der Account/Vertrag ist trotzdem gesperrt.
Eine Antwort auf meine E-Mail kommt einfach nicht, lediglich eine Eingangsbestätigung auf meine Mail.

Das erste Mal benutzt und schon betrogen. Zwei Rechnungen ausgestellt mit zwei unterschiedlichen Ladepunkten zur gleichen Zeit. Anrufen bringt nichts und Mailverkehr dauert mehrere Wochen für eine Rückmeldung. Typisch EWE. Das erste und das letzte Mal benutzt. Hoffe einfach dass ich mein Geld ohne Probleme zurückbekomme ansonsten muss ich dann anderes vorgehen. EMPFEHLE KEINEM DEN LADEN.

Ich soll für ein einfaches SEPA Lastschriftmandat meine sensiblen Online Banking Daten auf einer vollkommen unbekannten Seite inkl. Passwort eintippen? Das ist eine absolute Frechheit.

Unseriös meiner Meinung nach. Hotline nicht erreichbar und Zahlungsdaten vom Online Banking sollen angegeben werden zur weiteren Nutzung. Sonst wird der Vertrag gekündigt. Werde den Anbieter wechseln…

Egal wann man beim kundenservice anruft , es geht einfach keiner dran , nach 2 Minuten wird einfach das Telefonat automatisch beendet.

Werde ewe go nicht mehr benutzen , hott sei dank gibt es mitlerweile genug Alternativen.

EWE Go will meinen Vertrag kündigen weil ich mich weigere die Zugangsdaten für meine Onlinebanking preiszugeben. Geht es noch unprofessioneller? Kein seriöser Anbieter geht so vor. Oder will man auf diese Weise Kunden loswerden, die zu wenig Umsatz machen? Dann sagt das doch!!! Ich bin einfach nur fassungslos über dieses Vorgehen.

Das Unternehmen ist zu faul, meine bestehenden Kontodaten in ihr neues Abrechnungssystem zu übertragen. Das möchte ich als Kunde aktuell bitte tun. Zudem will man jetzt noch, dass ich die Login Daten zu meinem Bankkonto mitteile. Im Vorfeld kündigte man auch schnell mal den laufenden Vertrag um Druck aufzubauen und wies auf die Notwendigkeit der von mir zu leistenden "Mithilfe" hin. So nicht! Good Bye..es gibt noch viele gute Andere.

Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Auf meine Anfrage kommt nach drei Wochen eine Allgemeine Mail ohne Lösung. Auf meine NAchfrage warte ich jetzt seit zwei Monaten. Absolut nicht zu Empfehlen.

EWEGo arbeitet jetzt mit einem dubiosen Zahlungsdienstleister zusammen. Eine echte Kontaktaufnahme ist nicht möglich, es gibt nur Standardantworten und die Aufforderung die neuen Zahlungsarten zu akzeptieren obwohl die vorhanden reibungslos funktionieren.
Also bleibt nur die jetzt eingegange Vertragskündigung zu akzeptieren.
Schade!

Abrechnungssystem geändert.Katastrophe.Bisher keine Probleme.Werde EWE go meiden.

So verliert man Kunden. Bisher habe ich über ewe Go gerne geladen, da sich Säulen in der Nähe befinden. Durch die Umstellung des Zahlungssystems kann ich darüber nicht mehr laden. Auf Mails und Feedback wird nicht reagiert. Seit 2 Monaten haben die Säulen hier keine Ladekabel mehr. Adé ewe-GO. Ich lade bei der Konkurrenz.

Bis jetzt ging die Bezahlung per Lastschrift super. Alles war OK. Jetzt will EWE Go die Zugangsdaten zu meinem Girokonto haben? NIEMALS GEBE ICH IRGENDJEMANDEN MEINE ZUGANGSDATEN. Das ist nicht nur fahrlässig, sondern laut den AGB's vieler Banken sogar verboten.

Die Zahlung per Lastschrift funktionierte einwandfrei. Doch jetzt will EWE Go noch eine zusätzliche Zahlungvariante. Dazu bin ich nicht bereit. Warum wird da wieder ein funktionierendes System umgeworfen. EWE geht da den gleichen Weg wie bei Strom und Gas. Da stolpern sie über mehrfach geänderte Kundennummern und hatten hinterher keinen Überblick mehr. Dann haben Sie zu wenig Personal und das Ganze wieder auf legale Beine zu stellen. Der Untergang von EWE Go scheint vorprogrammiert. Ich werde dort definitiv nichts mehr ordern. Schade. Nach einem Super Start voll gegen die Wand. 

Abrechnung wird plötzlich geändert, die Rede ist von Ladetarifen ?
Um zu schauen ob ich bei den neuen AGB und KTO Daten übermittel mit mache wollte ich mal Ladestation anfahren.
Ladesäule defekt, Ladenpreis viel zu teuer, da ist ENBW viel günstiger.
Geld kassieren wollen aber teuer und dann keine funktionierende Ladesäule ? Ohne mich , ich werde keine neue KTO Daten übermitteln, dann läuft die Karte halt aus.... Gibt genug andere und günstigere , als auch zuverlässigere Anbieter. Bye Bye , so werdet ihr euch eh nicht halten können.

Keine gute Erfahrung mit dem Kundenservice.
Verdacht auf Pershing Mail. Keine Hilfe vom Kundendienst 3 mal angeschrieben nur eine Automatische Antwort erhalten. Die lassen einen im Regen stehen. Wegen RWE Go musste ich das Konto und die EC Karten sperren lassen. RWE Go hat anscheinend
kein Interesse zu helfen bzw. aufzuklären ob es eine Pershing Mail war oder nicht. Note für den Kundenservice 6 minus.

Heute am 23.07.2026 habe ich auf meine dringende Frage, ob es eine Pershing Mail gewesen ist eine Antwort erhalten, genau 9 Tage später. Die Antwort hatte nichts mit meiner wichtigen Frage zu tun, sondern nur was ich für Bankdaten und Kreditkarten eingeben soll. Da kann man dran sehen, das es EWE Go nicht interessiert ob Kunden durch Pershing Mail betrogen werden. Das ist so als fragt man EWG Go nach der Uhrzeit und bekommt die Antwort, die Parkbank ist frisch gestrichen. Den Kundenservice kann man vollkommen vergessen. Ich kann nur jeden abraten bei EWG Go irgendwas an Daten einzutragen, weil im Fall der Fälle so wie bei mir bekommt man keine Hilfe in irgendeiner Art. Heißt auf gut Deutsch verlässt du dich auf EWG Go bist du verlassen.
Alles was ich hier geschrieben habe kann ich lückenlos nachweise das es der Wahrheit entspricht. Da war jetzt mein letzte Kommentar
dazu. und sage EWG Go Tschüss und auf Nimmerwiedersehen.

Teleurstellende ervaring met EWE-laadpaal

Tijdens een dagje wandelen bij het Zwischenahner Meer in Duitsland hebben wij onze auto aan een EWE-laadpaal gezet. Tot onze verbazing ontvingen we achteraf een rekening van maar liefst €75, omdat de auto na het opladen aan de laadpaal was blijven staan.

Nergens werd voor ons duidelijk aangegeven dat er na het laden extra kosten in rekening worden gebracht voor het bezet houden van de laadpaal. Als je daar niet van op de hoogte bent, kom je voor een onaangename verrassing te staan.

Transparantie over deze extra kosten had veel frustratie kunnen voorkomen. Wij vinden het bedrag bovendien buitenproportioneel hoog. Een duidelijke waarschuwing vooraf of een melding via de app zou veel klantvriendelijker zijn.

Helaas heeft deze ervaring ons dagje uit een vervelende nasmaak gegeven.

Das ist nicht nur ein Witz die neuen AGB´s insbesondere das irgendein dubioses Unternehmen in Auftrag von EWE Einsicht auf den Kontostand und Konto haben will, das ist höchst kriminell. Warum nicht gleich Handzettel mit Zugangsdaten des Kontos drucken und auf dem Markt verteilen??
Ich kann nur jeden raten die Finger von diesem Unternehmen zu lassen.
Mir solchen kriminellen Machenschaften im Deckmantel Umweltschutz oder Zukunftstechnologie will ich nichts mehr zu tun haben und habe den ganzen Sch.... gekündigt.

Man hat sich verhoben und die machen aus einer Lastschrift einen Datenskandal. Ich hab soeben gekündigt.

Ich hatte schon in der Vergangenheit immer mal Probleme, dass ich nicht laden konnte, weil die App meinte, es gäbe Kommunikationsprobleme mit der Ladestation. Mein Mann konnte dort mit seiner Ladeapp ohne Probleme laden. Dann wurde von ewe go entschieden, dass an manchen Lademöglichkeiten nur noch mit der Karte und nicht der App geladen werden kann. Und jetzt habe ich die neue Appversion heruntergeladen. Mein Zahlungsmittel wird nicht anerkannt, und ich stehe vor einer Ladestation, an der ich bisher immer geladen habe und von heute auf morgen wird sie nicht mehr in der App als Möglichkeit angezeigt!! Ich hab echt die Faxen dicke!!! So eine Mist!

Plötzlich Aufforderung bei Bezahlvorgang meine onlinebanking
Anmeldedaten einzugeben.
NACH RÜCKSPRACHE MIT MEINER BANK: AUF KEINEN FALL!!!!
Dann hab ich versucht eine Karte der Bank zu hinterlegen; das kam wohl nicht durch den Sicherheitscheck der Bank. Hab keine Info von der secure go bekommen.
Keine Ahnung, was bei Ewego los ist. Bisher klappte alles einwandfrei.
Hab die App gelöscht.