Privātuma politika

Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs uzticat mums savus personas datus. “Personas dati” ir jebkāda informācija, kas ir saistīta ar jums kā personu. Tālāk mēs skaidrojam, kā mēs šos datus ievācam un aizsargājam.

Šajā privātuma politikā tiek lietoti šādi termini:

• “refurbed” / “mēs” / “mums”: apzīmē Refurbed Marketplace GmbH kā platformas operatoru. Ciktāl “refurbed” tiek izmantots kā zīmols vai platforma, ar to ir domāts tiešsaistes tirgus laukums ar zīmolu refurbed.
• “refurbed grupa”: uzņēmumi, kas ir koncerna ietvaros saistīti ar Refurbed Marketplace GmbH, jo īpaši: Refurbed GmbH; Refurbed Direct GmbH; Refurbed Plus GmbH; Refurbed Deutschland GmbH.
• “platforma”: mūsu tīmekļvietnes un lietotnes, tostarp funkcijas, kas ir pieejamas caur tām.
• “pakalpojumi”: visi pakalpojumi, kurus mēs piedāvājam, izmantojot platformu vai saistībā ar to.
• “tirgotājs”: uzņēmums, kas pārdod jums produktus caur platformu vai iepērk produktus no jums. Attiecībā uz apstrādi, kas saistīta ar pirkšanas vai pārdošanas procesiem, Refurbed Marketplace GmbH un attiecīgais tirgotājs ir kopīgi pārziņi.
• “partneruzņēmumi”: uzņēmumi, kas atbalsta mūs un tirgotājus mūsu pakalpojumu sniegšanā vai uzlabošanā un kas apstrādā personas datus kā apstrādātāji.
• “BuyBack programma”: pakalpojums, ar kura palīdzību jūs varat piedāvāt mums ierīci atpirkšanai vai pārdot to mums.
• “personas dati”: jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.
• “jūs” / “lietotājs”: jebkura persona, kas izmanto platformu vai pakalpojumus.

Kad ir piemērojama šī privātuma politika?

Šajā privātuma politikā mēs aprakstām, kā refurbed, tirgotāji un partneruzņēmumi apstrādā un aizsargā jūsu personas datus. Šī privātuma politika jo īpaši attiecas uz jums, ja jūs:

• pērkat produktus mūsu platformā no mums vai no tirgotājiem
• apmeklējat mūsu tīmekļvietnes
• izmantojat mūsu lietotni
• sazināties ar mums elektroniski vai pa tālruni

Daži mūsu pakalpojumi, kurus jūs varat izmantot, var būt pakļauti atsevišķai privātuma politikai, un, ja tas tā ir, mēs jūs par to informēsim atsevišķi.

Šīs privātuma politikas mērķis ir informēt jūs par mūsu datu apstrādi saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem, piemēram, VDAR. Lūdzu, izlasiet arī mūsu Sīkdatņu politiku un Vispārīgos darījumu noteikumus.

Uz kādiem datiem attiecas šī privātuma politika?

Saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu (tostarp mūsu tīmekļvietņu vai lietotņu izmantošanu) mēs parasti ievācam dažāda veida personas datus, tostarp vispārīgu informāciju (piemēram, jūsu vārdu), kontaktinformāciju (piemēram, jūsu e-pasta adresi), darījumu datus (piemēram, produktus, kurus jūs iegādājaties mūsu platformā) un lietošanas datus (piemēram, jūsu mijiedarbību ar mūsu pakalpojumiem).

Kas apstrādā jūsu datus un ir atbildīgs?

Ja jūs pērkat produktus mūsu platformā no tirgotāja vai pārdodat produktus tirgotājam, šādas puses apstrādā noteiktus personas datus kā kopīgi pārziņi VDAR 26. panta izpratnē:

Refurbed Marketplace GmbH

Jakov-Lind-Straße 7 1020 Vīne Austrija

E-pasts: dataprotection@refurbed.com

Tīmekļvietne: www.refurbed.com

un attiecīgais tirgotājs.

Tas nozīmē, ka refurbed un tirgotājs nosaka, kā un kāpēc tiek izmantoti jūsu personas dati. refurbed jo īpaši uzņemas klientu datu ievākšanu, izmantojot platformu, datu aizsardzības informācijas sniegšanu, kā arī kopā ar tirgotāju klientu pieprasījumu un sūdzību izskatīšanu. Attiecīgais tirgotājs jo īpaši ir atbildīgs par rēķinu izrakstīšanu, kā arī par garantijas un likumiskās atbildības (pretenziju) gadījumu izskatīšanu. Ja jūs izmantojat noteiktus citus pakalpojumus, kas tiek piedāvāti platformā, jūsu personas datus var apstrādāt cits uzņēmums refurbed grupā.

refurbed darbojas kā centrālais kontaktpunkts jūsu datu aizsardzības tiesību īstenošanai. Tomēr jūs jebkurā laikā varat īstenot savas tiesības arī attiecībā pret attiecīgo tirgotāju. Mēs ar saviem tirgotājiem līgumiski esam nodrošinājuši, ka attiecīgie pieprasījumi tiek apstrādāti pienācīgi.

Lūdzu, izlasiet šo privātuma politiku un ņemiet vērā, ka jūsu personas datus var likumīgi nodot citām pusēm, tostarp partneruzņēmumiem (skatīt 4. punktu), citiem refurbed grupas uzņēmumiem un tirgotājam, pie kura jūs iepērkaties mūsu platformā.

Sniedzot mūsu platformas pakalpojumus, mēs apstrādājam dažāda veida informāciju, un šī informācija pie mums nonāk dažādos veidos.

2.1 Dati, ko mēs saņemam tieši no jums

Lielākā daļa personas datu, ko mēs apstrādājam, ir informācija, ko esam saņēmuši tieši no jums.

Dati, ko jūs norādāt, veicot pirkumu mūsu platformā

Ja jūs iegādājaties produktus mūsu platformā no tirgotāja vai tieši no refurbed, mēs ievācam un ģenerējam personas datus, kurus izmantojam darījuma izpildei. Pasūtījuma veikšanas laikā jūs mums sniedzat šādu informāciju:

• vispārīga informācija, tostarp jūsu vēlamā uzruna, vārds un uzvārds
• pasta adrese, tostarp iela, pasta indekss un valsts
• kontaktinformācija, tostarp jūsu e-pasta adrese un tālruņa numurs
• rēķinu izrakstīšanas informācija, tostarp, ja nepieciešams, atsevišķs vārds un adrese, kā arī, ja piemērojams, nodokļu maksātāja numurs rēķinu izrakstīšanai
• pasūtījuma informācija, tostarp atjaunotie produkti, kurus vēlaties iegādāties, un to cenas
• maksājuma informācija, t. i., jūsu maksājuma metode un vai maksājums bija veiksmīgs

Maksājumu apstrādi veic mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji; refurbed nesaņem nekādu papildu informāciju par jūsu kredītkarti, kredītspēju vai tamlīdzīgi.

Saskaņā ar mūsu Vispārīgajiem darījumu noteikumiem jūs varat, izmantojot informāciju, ko sniedzat pasūtījuma veikšanas laikā, izveidot sev lietotāja kontu, lai vēlāk tiešsaistē varētu apskatīt pasūtījuma datus arī tad, ja neesat pabeidzis pirkumu.

Dati, ko jūs norādāt, apmeklējot mūsu tīmekļvietni

Apmeklējot tīmekļvietni, jūs atstājat digitālo nospiedumu. Mūsu tīmekļvietnē mēs ievācam informāciju, izmantojot tīmekļvietnes analīzes rīkus vai citus tehniskus līdzekļus, piemēram, sīkdatnes un pikseļus. Tādējādi mēs saņemam noteiktu informāciju no jums:

• apmeklētāju informācija, tostarp jūsu IP adrese, kā arī tīmekļvietnes apmeklējuma datums un laiks

Kad jūs pirmo reizi apmeklējat mūsu tīmekļvietni, jums tiks lūgts norādīt savas preferences attiecībā uz sīkdatnēm. Jūsu izvēle nosaka, cik daudz papildu informācijas (piem., datus par apmeklētāju uzvedību) mēs no jums ievāksim un apstrādāsim. Lūdzu, noteikti izlasiet mūsu Sīkdatņu politiku, lai iegūtu vairāk informācijas un saprastu, ka noteiktām sīkdatnēm un datu apstrādes procesiem nav nepieciešama jūsu piekrišana.

Dati, ko jūs norādāt, pārdodot, izmantojot mūsu BuyBack programmu

Ja jūs pārdodat mums savu veco ierīci vai piedāvājat to, jūs sniedzat mums informāciju, kas ir saistīta ar šo darījumu:

• vispārīga informācija, tostarp jūsu vārds un uzvārds
• adreses dati, tostarp jūsu iela, pilsēta un valsts
• maksājuma informācija, tostarp jūsu IBAN
• ierīces dati, tostarp jūsu ierīces funkcija, specifikācija un kvalitāte
• cenas informācija, tostarp aprēķinātā pirkuma cena

Ja jūs pārsniedzat noteiktu pārdošanas slieksni mūsu BuyBack programmas ietvaros, mums saskaņā ar likumu ir pienākums ievākt no jums papildu informāciju. Ja nepieciešams, mēs jūs par to attiecīgi informēsim.

Citi dati

Lai palīdzētu jums ar jautājumiem neatkarīgi no tā, vai jau esat klients vai ne, mēs piedāvājam dažādas iespējas sazināties ar mums vai tirgotājiem. Jūs varat sazināties ar mums daudzu iemeslu dēļ, un lielākā daļa no tiem nozīmē, ka mēs apstrādājam dažus jūsu personas datus. Piemēram:

• jūs varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu tīmekļa veidlapu, savu klienta kontu, e-pastu vai pa tālruni. Šādos pieprasījumos mēs parasti apstrādājam jūsu vārdu, kontaktinformāciju un ziņojumu, ko mums sniedzat.
• mēs vai tirgotājs varam lūgt jums iesniegt personu apliecinošus dokumentus, ja rodas strīds saistībā ar piegādi vai ja mums ir jānosaka jūsu identitāte, piemēram, ja jūs īstenojat savas tiesības saskaņā ar VDAR.

2.2 Dati, ko mēs ģenerējam mūsu pakalpojumu sniegšanas laikā

Sniedzot jums mūsu pakalpojumus, mēs dažkārt ģenerējam arī papildu informāciju, kas ir saistīta ar jums. Piemēram, mēs varam:

• piešķirt jūsu pirkumiem pasūtījuma numuru
• jūsu vārdā iesaistīties, ja rodas strīds ar tirgotāju, un izveidot attiecīgu ierakstu mūsu uzskaitē
• pielāgot mūsu saziņu ar jums, pamatojoties uz jūsu iepriekšējo mijiedarbību ar mūsu pakalpojumiem
• ievākt lietošanas datus, kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļvietni

2.3 Dati, ko mēs saņemam no citiem avotiem

Noteiktos gadījumos mēs apstrādājam informāciju, ko esam saņēmuši no citiem uzticamiem avotiem, lai atjauninātu vai papildinātu informāciju, ko jūs mums sniedzat. Piemēram, mēs varam saņemt papildu informāciju par jums, ja

• mēs veicam riska un krāpšanas novēršanas procesus (sadarbībā ar mūsu partneruzņēmumiem)
• mēs sazināmies ar loģistikas partneruzņēmumiem par jūsu iegādātās preces nosūtīšanu
• jūs lejupielādējat mūsu lietotni no trešās puses

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai nodrošinātu jums lielisku pieredzi, izmantojot mūsu pakalpojumus. Precīzāk, atsevišķas jūsu personas datu daļas tiek apstrādātas dažādu iemeslu dēļ, un tas ietekmē to, kā jūsu personas dati tiek glabāti un nodoti, kā arī to, kādas tiesības jums ir.

Mēs apstrādājam jūsu datus, lai izpildītu savas līgumsaistības pret jums

Kad jūs izmantojat mūsu platformu, jūs lūdzat mums savienot jūs ar mūsu tirgotājiem vai piedāvāt jums citus pakalpojumus, ko mēs varam sniegt. Lai varētu jums sniegt šos pakalpojumus, mums ir nepieciešams apstrādāt dažus jūsu personas datus. Tas ietver arī darbības, ko veicat, pirms noslēdzat līgumu ar mums vai mūsu platformā. Piemēram, mums ir jāapstrādā daži jūsu personas dati, ja:

• jūs veicat pirkumu
• jūs izveidojat lietotāja kontu
• jūs pārlūkojat mūsu tīmekļvietni
• jūs pārdodat produktu mums atpakaļ, izmantojot mūsu BuyBack programmu
• jūs īstenojat savas tiesības saskaņā ar preču neatbilstības atbildību vai garantijas tiesības

Mēs apstrādājam jūsu datus, ja esat devis savu nepārprotamo piekrišanu

Mēs cītīgi strādājam, lai padarītu jūsu pieredzi mūsu platformā pēc iespējas labāku. Daži no mūsu centieniem, kuros izmantojam jūsu personas datus, nav obligāti nepieciešami, lai jūs varētu izmantot mūsu pakalpojumu. Tāpēc mēs lūdzam jūsu atļauju, lai pārliecinātos, ka jūs piekrītat. Piemēram, ar jūsu atļauju mēs apstrādāsim dažus jūsu personas datus, ja:

• jūs pierakstāties mūsu jaunumu vēstulei vai citām tiešā mārketinga aktivitātēm
• jūs piekrītat izvēles sīkdatnēm un tehniskajiem analīzes līdzekļiem mūsu sīkdatņu banerī (noteikti izlasiet mūsu Sīkdatņu politiku!)
• jūs atbildat uz kādu no mūsu aptaujām

Mēs apstrādājam jūsu datus, ja mums to nosaka likums

Tāpat kā ikviens cits, arī mēs esam pakļauti noteikumiem un likumiem atkarībā no tā, kur atrodamies, kurās valstīs darbojamies un kādus pakalpojumus sniedzam. Noteiktos gadījumos mums saskaņā ar likumu ir pienākums apstrādāt dažus jūsu personas datus. Piemēram, mēs apstrādāsim dažus jūsu personas datus, lai izpildītu šādas saistības:

• vispārējās uzskaites un grāmatvedības saistības saistībā ar pārdošanu mūsu platformā
• ziņošanas saistības saistībā ar mūsu BuyBack programmu
• apstrādes saistības saistībā ar jūsu tiesību īstenošanu (tostarp jūsu pieprasījumiem kā datu subjektam piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē)

Mēs apstrādājam jūsu datus, ja mums ir leģitīmas intereses

Ja mēs apstrādājam personas datus, kas neietilpst nevienā no iepriekš aprakstītajām kategorijām, mēs to darām, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm kā uzņēmumam. Tas palīdz mums uzlabot mūsu pakalpojumu un nodrošināt mūsu lietotājiem drošu un patīkamu pieredzi. Mēs atsauksimies uz savām leģitīmajām interesēm tikai tad, ja būsim pārliecināti, ka tās var līdzsvarot ar jūsu interesēm, tiesībām vai pamatbrīvībām (tostarp jūsu tiesībām uz privātumu). Piemēram, mēs apstrādāsim dažus jūsu personas datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, lai:

• analizētu, kā jūs izmantojat mūsu platformu
• uzlabotu mūsu klientu apkalpošanu jums
• ievāktu jūsu atsauksmes, izmantojot vērtējumus vai pakalpojumus
• kategorizētu lietotāju datus iekšējiem mērķiem
• novērstu krāpšanu un citus riskus
• aizsargātu mūsu tehnisko infrastruktūru un mūsu pakalpojumu integritāti

Ar mūsu zīmolu refurbed mūsu pakalpojumus jums sniedz uzņēmumu grupa. Mēs nodosim informāciju starp šiem uzņēmumiem, ja tie ir iesaistīti pakalpojumos, ko sniedzam jums.

Ārpus refurbed mēs nododam jūsu personas datus tikai noteiktos apstākļos un tikai uz juridiska pamata (tostarp mūsu leģitīmo interešu kā uzņēmuma pamata) un ņemot vērā jūsu gaidas attiecībā uz mūsu privātuma aizsardzību.

Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus?

Kā platforma mēs savienojam jūs ar mūsu tirgotājiem, no kuriem jūs pērkat produktus, un partneruzņēmumiem, kas palīdz mums sniegt vai uzlabot mūsu pakalpojumus. Šajā procesā mēs nododam dažus jūsu personas datus šīm pusēm. Lai jūs varētu pieņemt informētu lēmumu par to, kā un kur jūs kopīgojat savus personas datus, ir svarīgi, lai jūs zinātu, ar kādām saņēmēju kategorijām refurbed kopīgo jūsu personas datus:

• tirgotāji: kas pārdod platformā un ir kopīgi pārziņi ar refurbed datu apstrādes nolūkos (skatīt 1. punktu)
• loģistikas uzņēmumi: uzņēmumi, kas piegādā jums iegādātos produktus (piem., DHL)
• maksājumu pakalpojumu uzņēmumi: uzņēmumi, kas apstrādā jūsu maksājumus (piem., PayPal, Stripe, Klarna)
• apdrošināšanas uzņēmumi: uzņēmumi, kas piedāvā jums papildu aizsardzību iegādātajiem produktiem (piem., mūsu apdrošināšanas partneri Bolttech un Evy)
• tīmekļa analītikas pakalpojumu sniedzēji: uzņēmumi, kas palīdz mums ievākt informāciju par to, kā tiek izmantoti mūsu pakalpojumi, un nodrošina rīkus šim nolūkam (piem., Google Analytics, Microsoft Clarity)
• biznesa procesu ārpakalpojumu sniedzēji: uzņēmumi, kas palīdz mums nodrošināt jums augstākās klases klientu apkalpošanu (piem., zvanu centri)
• iestādes: publiskas iestādes, tostarp tiesas, kurām ir tiesības piekļūt mūsu glabātajiem personas datiem vai piešķirt piekļuvi tiem
• reklāmas partneri: uzņēmumi, tostarp sociālie tīkli, kas palīdz mums izveidot un uzlabot efektīvu saziņu ar mūsu klientiem, pamatojoties uz jūsu personas datiem (ja esat devis piekrišanu)

Mēs varam nodot jūsu personas datus citiem trešajiem subjektiem, ja jūs mums to atļaujat. Ja mēs nododam jūsu personas datus mūsu partneruzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus mums, šie saņēmēji ir juridiski un līgumiski pienākumā glabāt jūsu personas datus drošībā un izmantot tos tikai tiem mērķiem, ko mēs nosakām vai ko prasa likums. Mēs apkalpojam klientus dažādos tirgos un valstīs. Arī mūsu partneruzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus mums, un mūsu tirgotāji, pie kuriem jūs varat iegādāties produktus, atrodas dažādās valstīs. Tādējādi jūsu personas datus var nodot pusēm Eiropas Savienības ietvaros un ārpus tās.

Uz kurieni tiek pārsūtīti jūsu dati?

refurbed apzinās jūsu digitālo nospiedumu un jūsu gaidas attiecībā uz datu aizsardzību, tāpēc mēs rūpīgi izvēlamies savus partneruzņēmumus. Jūsu personas dati galvenokārt tiek pārsūtīti saņēmējiem Eiropas Savienības ietvaros.

Daži mūsu partneruzņēmumi var atrasties arī ārpus Eiropas Savienības, un mēs varam nodot jūsu personas datus tiem, sniedzot jums mūsu pakalpojumus. Tas var ietvert arī tirgotāju, pie kura jūs iegādājaties produktu mūsu platformā. Ja jūsu personas dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Savienības, tas notiek, pamatojoties uz:

• Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstību, vai
• atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, standarta datu aizsardzības klauzulām

Neatkarīgi no tā, uz kurieni tiek nosūtīti jūsu personas dati, refurbed pieprasa no saviem tirgotājiem un partneruzņēmumiem augstu datu drošības un datu aizsardzības standartu ievērošanu, lai atbilstu jūsu gaidām attiecībā uz datu aizsardzību.

Mēs glabāsim jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik to prasa mūsu apstrādes mērķis (tostarp mūsu leģitīmās intereses kā uzņēmumam), informācijas veids un datu subjekta veids (piem., interesents, bijušais pircējs), kāds jūs šajā kontekstā esat. Mēs dzēsīsim visus jūsu personas datus, kad tas vairs nebūs nepieciešams. Jums jāzina, ka tas var nozīmēt, ka mēs anonimizējam jūsu personas datus vai tos apkopojam tā, ka iegūtā informācija vairs nav saistāma ar jums.

Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu. Jums jāzina, ka dažos gadījumos mums ir pienākums glabāt informāciju arī tad, ja jūs lūdzat to dzēst.

Kamēr mēs apstrādājam jūsu personas datus, jūsu dati pie mums ir drošībā. Mēs veicam visus nepieciešamos pasākumus un piesardzības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus, tostarp visus atbilstošos tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus.

Attiecībā uz jūsu personas datiem jums ir kontrole. Saskaņā ar likumu jums kā datu subjektam ir tiesības saistībā ar jūsu personas datiem, kurus mēs apstrādājam.

Kādas tiesības jums ir kā datu subjektam?

Tiesības uz savu datu dzēšanu:

Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums var būt juridisks pienākums saglabāt noteiktus personas datus; šādā gadījumā mēs ierobežosim jūsu personas datu apstrādi līdz likumā noteiktajam minimumam.

Tiesības uz savu datu apstrādes ierobežošanu:

Jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežojam jūsu personas datu apstrādi, ja nevēlaties, lai jūsu personas dati tiktu dzēsti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka refurbed jebkurā gadījumā var nolemt dzēst jūsu personas datus saskaņā ar mūsu Vispārīgajiem darījumu noteikumiem.

Tiesības uz savu datu labošanu:

Jūs varat pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu.

Tiesības iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz refurbed leģitīmajām interesēm:

Gadījumos, kad mēs atsaucamies uz savām leģitīmajām interesēm, jūs varat iebilst pret šo apstrādi, un mēs to pārtrauksim, ja vien mēs nevaram pierādīt pārliecinošus leģitīmus iemeslus, kas ir svarīgāki par jūsu leģitīmajām interesēm.

Tiesības saņemt informāciju par mūsu apstrādātajiem personas datiem:

Jūs varat pieprasīt informāciju par savām tiesībām un mūsu datu apstrādes darbībām, tostarp jūsu apstrādāto personas datu kopiju. Mēs sniegsim jums šo informāciju elektroniskā formā. Jums jāzina, ka, ja jūs esat devis piekrišanu savu personas datu apstrādei, jūs varat to jebkurā laikā atsaukt.

Jūs varat īstenot savas tiesības, sazinoties ar mums tieši, rakstot uz dataprotection@refurbed.com vai izmantojot kādu no citiem mūsu kanāliem. Jums jāzina, ka daudzos gadījumos jūs varat rīkoties arī tieši; piemēram, jūs varat atsaukt savu piekrišanu tiešā mārketinga ziņojumiem, izmantojot attiecīgo saiti mūsu e-pastos, jūs varat mainīt savus personas datus lietotāja kontā un jūs varat mainīt savu izvēli attiecībā uz sīkdatnēm mūsu Sīkdatņu politikas tīmekļvietnē. (Sīkdatnes ir faili jūsu datorā, un jūs jebkurā laikā varat tās dzēst pats.)

Kādas sūdzību iespējas jums ir?

Mēs vēlamies nodrošināt, lai jūsu pakalpojumu izmantošana atbilstu jūsu augstajām gaidām, un priecājamies par jebkuru atsauksmi. Mēs aicinām jūs sazināties ar mums, rakstot uz dataprotection@refurbed.com vai izmantojot kādu no citiem mūsu kanāliem, ar kuriem jūs ar mums sazināties.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka mēs nepildām savus datu aizsardzības pienākumus. refurbed ir Austrijas uzņēmums, un kompetentā datu aizsardzības uzraudzības iestāde ir šāda:

Austrijas Datu aizsardzības iestāde (DSB)

Barichgasse 40-42 1030 Vīne

Tālrunis: +43 1 52 152-0

E-pasts: dsb@dsb.gv.at

Jums jāzina, ka jūs varat iesniegt sūdzību jebkurai datu aizsardzības uzraudzības iestādei, kas ir kompetenta jūsu dzīvesvietā, un tā tiks attiecīgi pārsūtīta. Ja jums ir jautājumi par to, datu aizsardzības uzraudzības iestādes var sniegt papildu palīdzību.

Mēs izmantojam ar MI palīdzību darbojošos rīkus, lai atbalstītu mūsu klientiem paredzētos pakalpojumus. Tas ietver, cita starpā, automatizētu klientu atbalsta mijiedarbību apstrādi (piemēram, apkopošanu, klasificēšanu, prioritāšu noteikšanu un pasūtījumu identificēšanu), uz MI balstītus tērzēšanas un balss asistentus, kvalitātes nodrošināšanu un mijiedarbību analīzi, kā arī ar MI palīdzību darbojošos tulkošanas un komunikācijas rīkus.

Juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei, kas saistīta ar MI, ir līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), ciktāl apstrāde ir nepieciešama jūsu pieprasījuma izskatīšanai vai jūsu pasūtījuma izpildei, vai mūsu leģitīmās intereses nodrošināt efektīvu, augstas kvalitātes un personalizētu klientu apkalpošanu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Mēs neizmantojam MI, lai pieņemtu lēmumus, kas pamatoti tikai un vienīgi ar automatizētu apstrādi.

MI funkcijas daļēji nodrošina ārēji apstrādātāji. Ja šie apstrādātāji ir reģistrēti ārpus EEZ, datu nodošana tiek veikta, pamatojoties uz ES standarta līguma klauzulām vai citiem atbilstošiem aizsardzības pasākumiem.

Ja jums ir jautājumi vai vēlaties īstenot savas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot šādu kontaktinformāciju:

Refurbed Marketplace GmbH

Jakov-Lind-Straße 7 1020 Vīne Austrija

E-pasts: dataprotection@refurbed.com

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku, lai tā atbilstoši atspoguļotu to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus. Ja tas notiek, mēs publicēsim atjaunināto versiju mūsu tīmekļvietnē. Mēs iesakām jums regulāri izlasīt šo privātuma politiku.